Commentaires sur : La Banque Postale

Par : colère

colère — Thu, 15 Jul 2010 21:36:34 +0000

j’ai déposé un chèque depuis neuf jours qui n’est toujours pas crédité et je suis obligé aujourd’hui d’envoyer un fax avec la preuve de mon dépôt. Comme ce n’est pas la première fois j’en ai assez. donc la note est sévère, les personnes qui vous répondent au centre financier sont très correctes mais ne savent jamais rien. De plus il est impossible de les contacter par internet ou d’envoyer les preuves depuis ma messagerie. Le site est à revoir et vite.

Par : MAGUY

MAGUY — Fri, 09 Jul 2010 09:25:22 +0000

ce n’est pas banque postale qu ils doivent s appeler mais poste bancale. aucune competence , désagréable , bref fuyez cet endroit!

Par : nekaroth

nekaroth — Thu, 08 Jul 2010 13:20:52 +0000

Si tout va bien, c’est une bonne banque, si vous avez des problèmes, c’est pas elle qui peut vous aider…
En instance de divorce, je suis contraint de prendre en charge la totalité du remboursement du prêt immobilier, (près de 900€/mois). Voila un an que j’essaie de trouver une solution pour baisser les échéances ou différer le remboursement, sans résultat pour le moment.
C’est le 4eme conseiller financier depuis un an, à chaque fois il faut tout ré-expliquer. Une catastrophe. Par contre, pour prélever des frais quand les incidents arrivent (inévitablement, je m’appelle pas Sarko^^) ils sont super forts. Dernier en date un prélèvement pour une carte bancaire détruire depuis 6 mois, sans commentaires.
Si ça tenait qu’à moi, il y a longtemps que je serais parti mais c’est une question de temps.

Par : anatole

anatole — Wed, 30 Jun 2010 08:40:32 +0000

nous avons ouvert un compte à l’agence de charenton le pont le 19 décembre 2009, l’agent qui nous a reçu nous a remis un reçu de la somme versée et aurait transféré le dossier au service financier de Paris pour acceptation. promesse de réponse sous huit jours avec les moyens de paiement. trois mois après, aucune réponse. nous appelons l’agent qui nous a reçu: personne au bout du fil, ou rendez vous nous respectés..à plusieurs reprises…en désespoire de cause lettre en RAR au directeur de l’agence de Charenton pour demander la résiliation du compte et la restitution du chèque déposé…aucune réponse depuis trois mois!!!!! qu’est devenu le chèque déposé pour l’ouverture du compte?? en tout cas il a été débité de notre compte bancaire. Incompétence? ou pire ? …

Par : DYBIOU

DYBIOU — Mon, 14 Jun 2010 07:42:25 +0000

incroyable… personne capable de donner une réponse qui se tienne au téléphone… les différents services se renvoient la balle et trouvent normal que des chèques se perdent (700 euros quand même) entre les centres financiers ! si vous y êtes encore, fuyez !

Par : NASS

NASS — Wed, 09 Jun 2010 14:45:02 +0000

Pas chère mais Nul.
Faut demander quatorze fois la chose pour l’avoir (chéquier, carte, et même à la fin la clôture…)

Par : kirikou

kirikou — Mon, 07 Jun 2010 10:37:17 +0000

Le service client n’est vraiment pas extra !
Dommage que le centre financier gére tout…
Niveux tarifs c’est impeccable, le site internet est bien fait et plutot clair.
Méme si les personne au guichet sont pas toujours compétente, si vous ne vous focaliser pas sur vos préjugé ou “le style” bancaire absent, vous trouverez le cadre propre, avec un personnel assez joyeux (exepter en fermeture, imaginer vous pouvoir sourire a 350 personne par jour, avec plus d’un tiers de personne du 3ieme age?) ce qui est trés acceptable. De plus le temps d’attente reste trés court.

Par : Gémo

Gémo — Fri, 04 Jun 2010 13:05:35 +0000

Pour moi aussi,c’est 0/20 pour le centre financier de ma région : compte courant non ouvert depuis 3 semaines, je l’apprends par mon conseiller.
Où est passé mon chèque de dépôt (encaissé depuis 8 jours) ? Et bien sûr le centre financier est injoignable. Ca va mal se finir….

Par : RAFAEL

RAFAEL — Wed, 02 Jun 2010 17:01:37 +0000

rassurez vous tous

l incompetence des services banquaires de la poste de leurs conseillers et de leur hierarchie qui couvre leur erreurs et leurs irresponsabilites de management
de relationnel HUMAIN pas que pognon quand il y en a le devoir d une bnque c est de faire fructifier notre argent et de nous aider a le garder sur notre compte pas de nous le prendre sous forme de frais
il me tarde le temps ou nous louerons a ces banquiers le produit de notre labeur
heuresement que ce n est pas au merite que ces gens sont salaries
donc nous y voila,
il y a en europe des postes privatisees ou non super competentes en allemagne par exemple
juste pour le courrier au debut apres ce sera le reste …
ps trop sympa la poste d etre sponsor des arbritres france en top 14 et pro D2
comment investir de l argent la sans penser aux vrais clients
il faudrait leur payer des stages de formation de j ouvre ma gueule quand il faut en voyant des fautes sur le terrain parce que c est mon boulot un petit peu quand meme
moi dans les tribunes je leur dit BOUGE LA POSTE ! BOUGE!
et je dis c est ALAIN AFFLELOU qui devrait les sponsoriser lui il est top en managemnt

merci et courage a vous tous faites comme moi je ne m enerve pas j explique les choses changer pour une vrai banque avec un conseiller perso qui aura un brin d humanite et d humilite envers lui meme et surtout avec vous
vous pouvez aussi taper sur la table une fois ca fais du bien de les remettre dans l axe et y a pas de frais !!!!!!

tout cela ressemble a ce qu est la banque postale ou peut etre la banque postale est ce a quoi elle ressemble

Par : krishnamurty

krishnamurty — Wed, 02 Jun 2010 06:58:07 +0000

ça ne me dérange pas qu’elle s’appelle BANQUE POSTALE mais derrière il faut assumer: on n’est plus des usagers mais des clients exigents prêt à faire jouer la concurrence: or cela énervait ma conseillère qui me proposait un taux élevé et était surprise que je ne signais pas de suite.
Incompétence également car elle ne connaissait pas le principe élémentaire du calcul des intêtets intercalaires, raccorche au nez quand on pose des questions légitimes mais dépassant ses compétences.

Il faut écrire à la Direction pour se plaindre et ça marche car La poste est trés hiérarchisée