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une banque de retraités pour des retraités qui n’ont que ça à faire de patienter…

les conseillers sont pas des banquier faut pas déconner :

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To the Board of the Banque Postale
Centre Financier, Nancy

From
XXXXXXXXXXX
50733 Köln, Allemagne
No de Compte: XXXXXXXXXXXXXX
Ref. XXXXXXXXXXX

Sirs,
I am very angry about your service and your ability to cancel my account and to transfer my money from the account mentioned above to my account in Germany. I allready wrote 2 letters to the centre financier at Nancy (Dominique Delage, 01.10.2008, 09.01.2009) without any result. I sent you all the neccessary data to identify my accounts in Germany (seb bank and postbank incl. IBAN) and you did not manage to execute this service.
Please send me an email adress to which I can send you again a copy of the relevant information which you already received as documents.

Frank Keuenhof
07.10.2009

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Trés bonne banque, mais pas assez d’offre de fidélisation…

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Double Zero pour cette banque qui ne fais rien pour ces clients a l etranger!!!!!impossible de contacter son centre financier par e mail ne prennent pas en cpte qu il ya des decalage horaires…communication tres difficile, il reste un grand pas a faire en France au niveau des service a la clientele par internet, prendre exemple sur le Canada!!!!!

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frais banquaires tres correcte, services internet fonctionnel,mais il est vrais que le temp d’attente au guichet n’est pas possible et que les conseiller financier ne son pas top,temp que vous faite tout par virement et internet aucun probleme pas d’abus sur les frais.

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Je trouve lamentable de parler de conseillers financiers des personnes qui ne sont pas capable de vous dire quels sont les placements qu’il vous faut mais de vous vendre les placements qu’ils veulent vous vendre. Lorsqu’on leur demande les avantages c’est à peine croyable de voir qu’il ne le savent pas eux même. Comment faire confiance à des personnes lorsque vous avez placé tant d’argent et que l’on vous propose une prêt aussi petit à un taux aussi haut. c’est scandaleux et j’arrête mes compte à la banque postale dès demain.

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Les guichetiers ne rendent que les services de base (retrait / dépôt), pour le reste il faut se tourner vers le conseillé financier.
Les conseillés financiers au bureau de poste sont difficilement joignables par téléphone et ne sont pas polyvalents (ils ne peuvent par exemple pas s’occuper des offres de prêt immobilier) et parfois ne peuvent que formuler vos demandes au centre financier à votre place, mais pas les traiter eux-mêmes.
Les conseillés par téléphone du centre financier ne peuvent pas faire grand-chose non plus, il faut presque toujours envoyer un fax pour que l’opération soit faite ; ces fax étant traités avec des délais de plusieurs jours, voir pas du tout.
Ce n’est pas une vrai banque polyvalente, mais juste une banque de compte de dépôt qui fournit occasionnellement d’autre produit mais avec un service médiocre.
Le site internet offre le minimum de service. Il ne propose pas d’authentification renforcée, ce qui oblige souvent à imprimer un formulaire, à le remplir et l’envoyer au centre financier pour réaliser autre chose qu’un virement (et encore l’ajout de bénéficiaires pour les transferts se fait par envoi d’un formulaire au centre financier).
Néanmoins, les tarifs sont compétitifs pour tous les services proposés et le réseau d’agence (bureau de poste) est très dense.

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Les bons points :
+ Le service en ligne simple et pratique.
+ Les tarifs raisonnables.

Les moins :
- Être obligé de passer par un guichet de La Poste pour effectuer ses transactions.

- Les conseillers sont un peu limite sur la performance, mais restent sérieux et plus humains que dans d’autres établissements.

impossible de joindre la plateforme crédit ni même un conseiller financier quel que soit le jour et l’heure
La banque Postale une vaste fumisterie, un ensemble d’incompétents, des promesses,mais rien de concret.
Qui plus est, le téléphone sonne dans le vide, le bon interlocuteur n’existe pas, on vous ballade de numéro en numéro jusqu’à ce que l’on vous donne le BON: celui où personne ne répond (5 heures d’appel en 3 jours avec la même sonnerie et une absence de réponse.Ils sont débordés ou incompétents ou alors ont des consignes de ne plus répondre (meilleure façon).Ils ont fait le plus important: vous avoir berné, menti et réussi à vous convaincre de souscrire un compte chez eux.

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Banque Postale (tout sauf une banque)
Pas de suivi, pas d’interlocuteur compétent, impossibilité de contacter un conseiller quel que soit le jour et l’heure)des promesses non tenues mais qui vous font penser qu’ils peuvent trouver une solution à vos problèmes.
Quand il s’agit d’appater le client, rien à dire, ils sont trés forts mais ils vous vendent du vent.
Vos appels téléphoniques par des 08 ne leur permettent que de gagner (encore) de l’argent sur votre dos.
Si vous avez la patiente, peut-être tomberez-vous sur un interlocuteur (qui ne répondra pas à votre question mais vous indiquera un autre numéro de téléphone puis un autre jusqu’à ce que le même numéro revienne 2 fois, alors vous vous dites ce doit être le bon:peine perdue, à ce numéro (composé plusieurs fois et plusieurs jours suivant)personne ne répond.
BRAVO LA POSTE:La seule banque à qui il ne faut faire aucune confiance.

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Depuis que la poste à creer la banque postale, cela devient une banque comme les
autres;
En plus de l’attente au guichet , le conseiller financier n’est plus qu’un pot de fleur qui ne prend aucune decision sans avis de sa hierarchie et qui est pas facile à joindre .Il sont forme simplement à la gestion humaine de la relation client dans l’interet de la banque.
Banque en baisse de service et de serieux

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La Banque postale n’a rien d’une banque mais alors rien du tout. Le seul avantage sont les tarifs raisonnables. Cependant, on comprend vite pourquoi les frais sont si faibles :

- La moindre opération est impossible au guichet. Il faut contacter par courrier le centre financier pour effectuer une opération autre qu’un retrait d’argent.

- Les personnes aux guichets sont compétentes pour timbrer les lettres et envoyer des recommandés. Pour le reste nada…

- Les conseillers financiers n’ont aucun pourvoir direct (il faut toujours contacter le centre financier) sans parler de leur incompétence, de leur mépris, des conseils bidons.

- Les délais pour avoir des rendez-vous sont gigantesques. Ils ne doivent pas souvent travailler…

- Impossible de joindre par mail (via le site et son compte) un conseiller et le centre financer (il ne faut pas trop les déranger).

- Les démarches administratives (comme un changement d’adresse) sont extrêmement lentes. Ça prend des mois… sans parler du fait que les cartes de crédit sont envoyées à l’ancienne adresse…Lamentable !

- Je ne parle même pas de l’attitude du conseiller à la fermeture des comptes… Et oui, il fallait être plus compétent !

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le service téléphonique est déplorable cela fait 11 fois que je tente de joindre le 01 53 68 33 33. J’ai accés à un répondeur qui enchaine allégrement les annonces et aucune opératrice pour décrocher.
Ce service est minable. Impossible d’obtenir un interlocuteur.
Pensez vous un jour pouvoir faire mieux!!!
Cela ne devrait pourtant pas être difficile.
J’attends votre avis avec impatience, vous avez mon adresse mail n’hésitez pas!

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Une banque de clowns. Comment faire confiance a ces branleurs incomensurables.

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Que des nuls et des lents…. Pendant ce temps avec nos chèques ils font des petits!!!! Faut pas adhérer

Impossible de contacter le centre financier de la banque postale par mail ou par fax surtout dans un cas d’urgence bancaire et hors des horaires bureau

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clients depuie26ans la moins lourde en frais par contre les conseiller pas a la hauteur en terme demprunt

les frais sont vraiment raisonnables, les délais sont un peu long mais ici c’est 10 a 20 euros par mois quand on a dépassé sont autorisation de découvert, au Crédit Agricole c’était jusqu’à 200 euros… je vous laisse comparer (je pense leur avoir financé le champagne des réceptions pendant plusieurs années !!!) A vous de voir mais perso j’en suis content!

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INCOMPETANT

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tres bonne banque bon produits financier meme pour de petit epargnant juste une difficulter pour joindre le centre financier de paris merci pour vos produits

Madame ou Monsieur,
Bonjour. Je suis en INDE. Je voudrais consulter avec mon conseiller ou un agent de la Banque Postale de La Source cedex 9.
Mais, chaque fois, j’ai accés à un répondeur qui enchaine allégrement les annonces et aucune opératrice pour décrocher.
Ce service est minable. Impossible d’obtenir un interlocuteur.
02 38 64 51 61 ou 02 38 64 77 22 ou 02 38 64 51 49 ou 01 45 45 36 39
TOUJOURS MUSIQUE. J’AI PERDU BEAUCOUP D’ARGENT A CAUSE DE VOS RÉPONDEURS.
ENVOYEZ MOIS VOTRE E.MAIL ADRESSE,
C’EST PLUS PRATIQUE POUR OBTENIR VOTRE RÉPONSE A MES QUESTIONS.
MERCI MILLIONS DE FOIS.

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15 JOURS POUR ENREGISTRER UN CHEQUE PRO, ALORS QU4IL A ETE DEBITE LE LENDEMAIN A L’EMETEUR.
MAIS MEILLEUR TARIFS SUR TOUS LES SERVICES EN PRO.

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Les conseillers sont incompétents, service client inexistant. Fuyez!

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Pour les prises en compte de vos requêtes par téléphone, vous repasserez… J’ai par trois fois demandé le rétablissement des adressages de relevé de compte par e-mail (compris dans mon contrat), et cela n’a jamais été fait, malgré leur engagement verbal.

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La Banque Postale un banque avec beaucoup de promesses mais apres 10 semaines n’etait pas possible pour faire un virement et aussi en France est : chose promise, chose due.
- tres antediluvien avec personnel que pensee dans cadres et pensent que La Banque Postale est une banque ou le client dois etre heureux que ils ont un compte !
-J’ai peux dire beaucoup de problems chez La Banque Postale. Je pense que La Banque Postale ne comprend pas les clients et je pense aussi que le Banque Postale ne existe pas en 5 ans.

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Devoir affronter le centre financier, c’est équivalent à un fonctionaire.. soviétique en moins poli. Racroche le téléphone au nez, raconte n’importe quoi, ne sait pratiquement rien de l’offre, se renvoie la balle entre le conseiller incompétant et le centre financier. Même si les tarif sont un poil plus bas, c’est très cher payer. A vraiement éviter !!!

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Cette banque n’est pas possible. Le service client est inexistant obligé d’appeler le centre financier qui vous fait toujours attendre et comme vous le savez l’appel n’est pas gratuit. Rien ne vaut une agence avec son conseiller bancaire. De plus pour faire une opération financière au guichet la file d’attente est souvent interminable .

Non: c’est pas une banque. Les conseillers ne sont pas fiables, inaccessibles, condescendants, hyper mous. 7 postes du lot m’ont confirmees que le service credit du centre financier de Toulouse ne decrochait JAMAIS le telephone. Vous ne parlerez jamais au responsable.
Vous appeler le lundi pour solder un pret le jeudi (ce qui est largement suffisant pour toutes les autres banques d’Europe), avec la banque postale, vous devez ecrire et attendre un courrier. Au total: 5 semaines d’attente et 2 mensualites payees inutilement avec les interets
Cote assurance, c’est pas triste non plus: il y a plein de comportements tres tres legers genre ne pas indiquer que ca a ete refuse, divulguer les infos de sante en dehors de la banque… alors on attend des semaines pour rien.
Et puis 0 flexibilite: si vous etes bon client irreprochable depuis 20ans a la poste, mais que vous avez 1 centime de decouvert=> direct, c’est l’interdit bancaire, les menaces, les adgios !!!!
N’y allez surtout pas, ils vont vous pourrir la vie avec des maux de tetes incroyables.

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Evidemment la note est 0/20

ça ne me dérange pas qu’elle s’appelle BANQUE POSTALE mais derrière il faut assumer: on n’est plus des usagers mais des clients exigents prêt à faire jouer la concurrence: or cela énervait ma conseillère qui me proposait un taux élevé et était surprise que je ne signais pas de suite.
Incompétence également car elle ne connaissait pas le principe élémentaire du calcul des intêtets intercalaires, raccorche au nez quand on pose des questions légitimes mais dépassant ses compétences.

Il faut écrire à la Direction pour se plaindre et ça marche car La poste est trés hiérarchisée

rassurez vous tous

l incompetence des services banquaires de la poste de leurs conseillers et de leur hierarchie qui couvre leur erreurs et leurs irresponsabilites de management
de relationnel HUMAIN pas que pognon quand il y en a le devoir d une bnque c est de faire fructifier notre argent et de nous aider a le garder sur notre compte pas de nous le prendre sous forme de frais
il me tarde le temps ou nous louerons a ces banquiers le produit de notre labeur
heuresement que ce n est pas au merite que ces gens sont salaries
donc nous y voila,
il y a en europe des postes privatisees ou non super competentes en allemagne par exemple
juste pour le courrier au debut apres ce sera le reste …
ps trop sympa la poste d etre sponsor des arbritres france en top 14 et pro D2
comment investir de l argent la sans penser aux vrais clients
il faudrait leur payer des stages de formation de j ouvre ma gueule quand il faut en voyant des fautes sur le terrain parce que c est mon boulot un petit peu quand meme
moi dans les tribunes je leur dit BOUGE LA POSTE ! BOUGE!
et je dis c est ALAIN AFFLELOU qui devrait les sponsoriser lui il est top en managemnt

merci et courage a vous tous faites comme moi je ne m enerve pas j explique les choses changer pour une vrai banque avec un conseiller perso qui aura un brin d humanite et d humilite envers lui meme et surtout avec vous
vous pouvez aussi taper sur la table une fois ca fais du bien de les remettre dans l axe et y a pas de frais !!!!!!

tout cela ressemble a ce qu est la banque postale ou peut etre la banque postale est ce a quoi elle ressemble

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Pour moi aussi,c’est 0/20 pour le centre financier de ma région : compte courant non ouvert depuis 3 semaines, je l’apprends par mon conseiller.
Où est passé mon chèque de dépôt (encaissé depuis 8 jours) ? Et bien sûr le centre financier est injoignable. Ca va mal se finir….

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Le service client n’est vraiment pas extra !
Dommage que le centre financier gére tout…
Niveux tarifs c’est impeccable, le site internet est bien fait et plutot clair.
Méme si les personne au guichet sont pas toujours compétente, si vous ne vous focaliser pas sur vos préjugé ou « le style » bancaire absent, vous trouverez le cadre propre, avec un personnel assez joyeux (exepter en fermeture, imaginer vous pouvoir sourire a 350 personne par jour, avec plus d’un tiers de personne du 3ieme age?) ce qui est trés acceptable. De plus le temps d’attente reste trés court.

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Pas chère mais Nul.
Faut demander quatorze fois la chose pour l’avoir (chéquier, carte, et même à la fin la clôture…)

Abysmal. People at the branch nice enough, but for transfer that in any other non-third-world country takes 2-5 days, I have been waiting for over two weeks already and my nice bank manager does not bother to respond to my fax (each visit in person « costs » about one hour – who has this much time to waste?). Always « demain ». Morgen Morgen nur nich Heute sagen alle faulen Leute!

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incroyable… personne capable de donner une réponse qui se tienne au téléphone… les différents services se renvoient la balle et trouvent normal que des chèques se perdent (700 euros quand même) entre les centres financiers ! si vous y êtes encore, fuyez !

nous avons ouvert un compte à l’agence de charenton le pont le 19 décembre 2009, l’agent qui nous a reçu nous a remis un reçu de la somme versée et aurait transféré le dossier au service financier de Paris pour acceptation. promesse de réponse sous huit jours avec les moyens de paiement. trois mois après, aucune réponse. nous appelons l’agent qui nous a reçu: personne au bout du fil, ou rendez vous nous respectés..à plusieurs reprises…en désespoire de cause lettre en RAR au directeur de l’agence de Charenton pour demander la résiliation du compte et la restitution du chèque déposé…aucune réponse depuis trois mois!!!!! qu’est devenu le chèque déposé pour l’ouverture du compte?? en tout cas il a été débité de notre compte bancaire. Incompétence? ou pire ? …

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Si tout va bien, c’est une bonne banque, si vous avez des problèmes, c’est pas elle qui peut vous aider…
En instance de divorce, je suis contraint de prendre en charge la totalité du remboursement du prêt immobilier, (près de 900€/mois). Voila un an que j’essaie de trouver une solution pour baisser les échéances ou différer le remboursement, sans résultat pour le moment.
C’est le 4eme conseiller financier depuis un an, à chaque fois il faut tout ré-expliquer. Une catastrophe. Par contre, pour prélever des frais quand les incidents arrivent (inévitablement, je m’appelle pas Sarko^^) ils sont super forts. Dernier en date un prélèvement pour une carte bancaire détruire depuis 6 mois, sans commentaires.
Si ça tenait qu’à moi, il y a longtemps que je serais parti mais c’est une question de temps.

ce n’est pas banque postale qu ils doivent s appeler mais poste bancale. aucune competence , désagréable , bref fuyez cet endroit!

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j’ai déposé un chèque depuis neuf jours qui n’est toujours pas crédité et je suis obligé aujourd’hui d’envoyer un fax avec la preuve de mon dépôt. Comme ce n’est pas la première fois j’en ai assez. donc la note est sévère, les personnes qui vous répondent au centre financier sont très correctes mais ne savent jamais rien. De plus il est impossible de les contacter par internet ou d’envoyer les preuves depuis ma messagerie. Le site est à revoir et vite.

Pas encore cliente à la BP et à la recherche d’un prêt immo je suis contactée par Mr B. suite à ma demande sur internet. Il s’excuse de ne pas avoir appeler avant mais il est débordé et de toute façon il a fait ses chiffres donc il fait ce qu’il peut – Etrange mais bon -Simulation est faite par téléphone, dossier à étudier car faisable vu l’apport. RV est pris Jeudi à 8 h 30 à Aix en P. pour remise de toutes les pièces. Le conseiller me raconte sa vie puis recommence sa simulation….bref. Il imprime la simul m’explique chaque ligne et pourquoi il ne fait jamais souscrire l’assurance Perte emploi…puis m’annonce sur un ton satyrique et jouissif que ce dossier est trop complexe et ne peut y donner une suite favorable!!????. Douche froide !! C’est une honte. A quoi a servi ce RV ?? Ne croyez pas que les gens font l’aumône. La Banque Postale, sur ses prêts immo, prend les ex futurs clients pour ce qu’ils ne sont pas !!!

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Tout va bien tant qu’il n’y a pas de chose trop compliqué à gérer. J’ai mon CCP, mes livrets et mes plans chez eux et je n’ai aucun problème tant que je fais des virements à partir de mon CCP vers mes livrets. Par contre dès que l’on me fait un chèque j’attends en général 3 semaines avant d’être crédité. Mieux, quand je transfert mon 13ème mois vers un PEL je suis débité immédiatement mais crédité 6 jours plus tard. Raison: la somme est trop importante pour être gérée immédiatement.

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La banque Postale !!!!

Cela fait un mois que j’essais de récupérer des fonds déposer sur un livret A !!!! C’est inadmissible !!!!

Les conseillers sont gentils, mais totalement incompétents !!!!

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ça deviens lassant de voir que la poste travail avec l argent des gens cela fait huit jour que le virement de mon remboursement de train a été éffectué est toujours rien sur mon compte par contre quand c est eux qui doivent prelever des cotisation ou vous proposer des connerie d assurance la sa va vite y savent y faire c est vraiment dégeulase de faire des chose comme sa en plus quand on les apel c est pas toujours des personnes agréable qu ont a au bout d fil bon j arréte la car ça me gave…….

cela fait deux jours que j’essaye de joindre ma banque postale Tarbes Pradeau et personne , toujours le même répondeur !!et faire le 3631 ou le 3639 tout ça pour pouvoir retirer du liquide sur mon compte , donc avertir 48 h à l’avance (normal , ça évite ainsi d’avoir trop d’argent dans l’agence) ………mais contrairement à ceux qui critiquent les employés je dirais plutot que ce n’est pas leur faute si il y a suppression de personnels, suppressions d’emplois jeunes l’été, c’est à dire tout à est fait que cette banque devienne rentable , car ce ne sont pas ceux qui nous dirigent et qui dirigent cette banque qui font la queue interminable à l’agence non c’est nous les povres …. et les employés qui se font engueuler injustement, bien qu’il y en ait des incapables surement comme dans toutes les boite, renseignez vous sur les autres banques et vous verrez que eux vous reçoivent plus facilement mais c’est pour mieux vous prendre votre fric !!!

Etablissement portant pompeuseument le nom de banque,qui en faits n’en n’est pas une,surtout pour les entreprises et meme particuliers.C’est un établissement ou il y a beaucoup de problémes de communications,qui donne suivant les conseillers des informations fausses,quand vous téléphonez vous tombés sur une plate forme téléphonique ou les gens doivent vous répondrent en 3 minutes maxi,passé ce délai ils vous éxpédient et en plus vous n’avez pas de réponses à votre probléme.La liste des problémes est trop longue…en clair un établissement à éviter….!

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incompetence total

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franchement c’est dificile trouver plus incompetent en terme de personnel, que des incapables des nuls, ca se voit que ce sont des fonctionnaires qui sont payes et qui n’ont rien a faire du travial, par contre au niveau du site internet et les produits porposes online c’est interesant et sans frais ou peu, ce qui fait defaut ce sotn les fontionnaires incapables

banque a caractere sociale ! connerie!
il me bloque un virement de 35000 euros depuis 3 semaines pour le faire travaillé !!!!
et en attendant on me dit que ça arrive sur mon compte !
que des menteurs !!!!!!!!
la presse et les média vont adoré car je vais pas me géner pour tout leurs raconter !!

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… zero zero zero…
1 : impossible de joindre le service client si on ne dispose pas d’environ 1h devant soi (et téléphone gratos).
2 : impossible d’effectuer des opérations pourtant simples (chèque de banque par ex.) à un autre guichet que celui habituel
3 : site internet amélioré, mais encore impossible d’effectuer certaines opérations (ajour d’un compte externe pour virements par ex…)
4 : conseiller hautement incompétents qui ne savent pas ce qu’est un produit bancaire, mais qui cherchent à tout prix à les vendre.
5 : débilité profonde du traitement des informations (il faut envoyer plusieurs déclarations de changement d’adresse par exemple : 1 au service prêt, 1 à l’agence, 1 au centre financier…
6 : opérations teeeeellement longues (par ex, l’encaissement d’un chèque déposé en guichet doit être envoyé au centre financier par le guichet, soit 5 jours mini…)
7 : véritable sketche quand on doit passer au guichet, à rire ou à pleurer je ne sais plus trop, mais continuez à oblitérer des lettres et arrêtez de faire du bancaire SVP…

Bon OK j’arrête là, la liste est déjà trop longue.

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bonne banque mais malheureusement temps d attente trop long au telephone conseillers financiers injoignable et si vous avez le malheur de faire de temps en temps ne serait ce que 3 euros de decouvert nombreuses lettres de reclamations.temps d encaissement des cheques beaucoup trop long(15 jours).vraiment dommage mais malgres tout propose de bons services.

que des gauchistes, de la merde

que des gauchistes

c’est une tres bonne banque, j’ai lu quelques uns des commentaires ci-dessus certains parlent de fonctionnaires, pour votre info la plupart des conseillers sont des contractuels. de plus pour toutes questions vous n’avez plus aujourd’hui l’obligation d’appeler le centre financier il y a le 3639, ils sont tres réactifs, et en cas d’urgence ils envoient un mail au conseiller correspondant si vous avez du mal à le joindre (c’est mon experience personnelle)Moi je trouve que les tarifs sont tres attractifs, et l’encaissement des cheques n’est pas de 15 jours comme le précise un internaute, cette periode est révolue, 5 jours maxi alors s’il vous plait n’exagérez pas. Je tiens a souligner également que mon bureau de poste est ouvert jusqu’a 20h, je peut donc prendre un RDV avec mon conseiller apres mon travail et ça je trouve ça bien!!!

Banque postale…ce n’est pas une banque!Complètement impersonnelle, personne ne se présente par son nom,personnel incompétent,très souvent arrogant.La réponse à une réclamation arrive au bout d’un mois et demi…et même quand il reconnaissent leur faute, il faut encore écrire et attendre qu’ils la réparent.

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Bonjour,
Pas besoin de pseudo, j’écris mon vrai nom, en n’espérant aucune réponse….je n’espère plus rien de la banque postale.

Mon enfant est apprentie, elle a 16 ans.
En juillet dans mon village de BRUE AURIAC (83119) mon ex-mari et moi-même avons ouvert un compte « jeune » afin qu’elle puisse déposer ses chèques de salaires et retirer son « argent de poche ».

Depuis le mois de juillet, malgré nos réclamations incessantes et notre patience, Monsieur P. C. Receveur de ladite Poste de BRUE AURIAC, me dit ne pas arriver à joindre sa Direction, et pas comprendre la situation…..C’est-à-dire qu’à ce jour 16 octobre 2010, 3 mois après notre demande, mon enfant n’a toujours pas de compte ouvert à la BANQUE POSTALE.

Par contre, son premier chèque de salaire (mois de juin) a été crédité au mois d’août « SANS NOTRE ACCORD » (elle est mineure) sur son livret A ouvert à sa naissance.

Vous comprendrez bien, chers internautes le mécontentement de pauvres « couillons » que nous sommes où dans ce village de + de 1000 habitants, il n’y a plus que LA POSTE (ouverte 3 après-midi par semaine) et encore…..lorsqu’elle n’est pas fermée exceptionnellement.

Le dernier conseil que le Receveur des postes vient de me donner puisqu’il est incapable de faire son travail correctement « le pauvre homme »….c’est d’annuler par lettre recommandée la demande d’ouverture de compte!!!!!

CA BOUGE A LA POSTE

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UN vrai Scandale! Une mascarade! La Banque postale n’a rien d’une banque, mon boulanger est plus efficace, sympathique, et disponible.
Contentez vous de vendre des timbres et de distribuer les courriers dans de bons délais, c’est tout ce dont vous etes capables et encore!

Vraiment nulle la banque postale.
J’y suis depuis 35 ans, pas de découvert, (donc mauvais client), j’ai des revenus supérieurs à 6000 euros par mois, je demande un prêt de 24000 euros et bien non: refusé.
J’ai halluciné. Ce soir je suis très en colère et je vais changer de banque. Vraiment nul.

Il n’y a jamais personne qui réponds au téléphone. Pas moyen de les contacter par email. Il faut prendre rdv au préalable. Aucun service. Il faut appeler pour ajouter un compte sur le quel faire un versement. Cela fait 2 mois que j’essaye en vain de rapatrier mon argent!!! C’EST QUOI CETTE ARNAQUE, ceci n’est pas une banque …
En deux semaines, en appelant constamment, j’ai réussi a avoir une fois quelqu’un en ligne!!! On est en quelle année déjà? Service clientèle?

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Pour moi , une banque excellente.
selon les bureaux de poste , la qualité varie ..comme dans toutes agences bancaires ou entreprises. je suis tres satisfait de mon bureau GAUCHY 02 , et en cas de difficultés il y a toujours une volonté de rendre service , la solution est toujours trouvée. Je suis surpris par les réactions lues sur le site, COLERE..INSATISFACTION..MECHANCETE. mais aussi beaucoup d’ignorance et de bétise. Comme toujours d’ ailleurs et dans bien des domaines.Je vouus conseille la poste .. au moins celle de gauchy dans l’ aisne…ciao ciao

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Banque pourrie, je suis bloque a Bali sans argent, les services certicodes ou simple virement d argent sur un compte que j ai ajoute par courrier au centre financier impossibles, impossible de les appeler, j ai depense mes derniers euros a essayer de les joindres mais leur disque tourne en boucle, grace a eux je vais rester le gueulle ouverte sans pouvoir me loger ou manger jusqu a mon depart dans 13 jours, et depuis la mise en place de leur numero 3639 je ne peux meme plus trouver le numero direct de la poste ledru rollin pour appeler mon conseiller afin qu il fasse un transfert d argent, de plus j ai beau gagner plus de 4000 euros par mois, je me suis vu refuser un decouvert de 400 euros sur 30 jours histoire de partir en vacances avec un peu plus de soux que ce que j avais en disponibilites, alors que je leur annoncait pres de 5000 euros de virement dans les 10 jours qui suivaient.

j ai l air malin a bali avec 4000 euros sur mon compte mais rien pour bouffer

je vais porter plainte aupres d une association de consomateurs des que je rentre…

desole pour les fautes d orthographes, j ai du mal avec le clavier d’ici, sans accents ni rien…

CONCERNANT LE 3639desolee mais apres un premier appel o 3639 de 7mns, cela s’est terminé par tous nos conseillers sont occupés… 2 appel temps 8 mns d’attente là enfin une personne qui me dit c’est grenoble qui doit vs répondre, donc je vs connecte reattente tout ça pour etre coupée à 15 mns…. et au 3 ieme appel 13 MNS d’attente n’ayant plus de batterie, je lui dis que c’est quand meme inadmissible que la personne que j’ai eu avant ne m’ai tout simplement dit d’appeler grenoble plutot que de payer 36 mns (o moins 15 EUROS( heureusement que j’avais acheté une recharge à la poste de 35 euros DONC LA CONCLUSION CELA NE SERT A RIEN D’appeler le 3639 ils ne sont habilités à repondre et INCOMPETENTS GRRRRRRRRRRRRRRRRR c’est seulement pour vous piquer du FRICCCCCCCCCCCC CE 0910210VERS18HEURES je pense que j’etais sur le site de LYON

NOTE ZERO POUR LE 3639 sur lYON HEUREUSEMENT QU’a la POSTE LES PERSONNES SONT ACCUEILLANTES ET COMPETENTES

GRRRRRRRR POUR LE 3639TEMPS D’attente beaucoup trop long..et en plus IMPOSSIBLE D’avoir une réponse. .NOTE MOINS QUE ZERO

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LAMENTABLE !!!!!! Nous attendons notre offre de prêt depuis le mois de septembre, on nous a assuré que nous avions un bon dossier et depuis rien, le conseiller financier est injoignable, le directeur nous a clairement indiqué que ce n’était pas son problème et qu’il y avait un service contentieux pour ça ….!!!!!! Ils n’ont effectivement pas encore intégré la notion de concurrence ou tout simplement de professionnalisme !!!!!

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Trois courriers plus des dizaines d’appels tel au 03 80 42 20 80 qui n’aboutissent jamais,seulement pour savoir pourquoi une proposition de crédit a 3,22% + 0,33 de ADI sans frais de dossier donne un TEG a 3,97% soit une difference de 0,42%.Comment avoir confiance?

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Très bon contact sur tous les plans , à l’exception des tarifs pas toujours concurrentiels avec d’autres établissements. À Vrai dire , un poste plus onéreux , un autre moins . À la fin du compte , cela dépend de ce dont vous avez le plus besoin . Le personnel , en tout cas , est en grande majorité très agréable . Merci LA POSTE et LA BANQUE POSTALE .

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excellente banque.. tous mes comptes sont
gérés par la banque postale dijon

je n’ai trouvé que des gens comprehensifs et tres compétents

en plus leurs tarifs sont tres compétitifs
ma fille est installée en afrique, j’ai fait 3 banques pour tranférer de l’argent
à la banque postale dijon tout a été impeccable avec des frais hyper compétitifs
alors les pleunicheurs désargentés allez
chialer en face et payer 3 fois plus….

BANQUE POSTALE DES JEUNES

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rien a dire je regrette pas etre a la poste

je constate ne pas être la seule personne dont la banque postale profite de mes comptes, placer c est très, bien mais emprunter c est pas bien???

je constate ne pas être la seule personne dont la banque postale profite de mes comptes, placer c est très bien, mais emprunter c est pas bien??? même sans jamais avoir eu de découvert depuis 16 ans.

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Je trouve c’est banque pas a a la hauteur elle et mieux sur le plan postale que financier, elle s’y et mis sa fait pas longtemps c’est normal quelle y connait rien.

cette banque est très mauvaise .quelques exemlples : j’ouvre un compte et dépose 3000 euros en chèque.J’attends une semaine pour avoir le compte ouvert , puis 2 , puis 3 …je gueule !!!Finalement PAR TEL , un monsieur se disant directeur m’annonce qu’il refuse de m’ouvrir un compte .Je réclame mon chèque .J’écris à la direction régionale, on me répond que ce chèque est sans couverture .Alors je demande le chèque pour le représenter REFUS REFUS !!!!je ne l’ai jamais eu

Autre exemple , je recois un chèque d’ une cliente de cette banque .Celui-ci m’est retourné car « opposition pour perte ».J’appelle la B.P. et l’on me dit que cette client àa l’habitude de faire des oppositions , qu’elle a fait une opposition écrite stipulant que le DESTINATAIRE l’avait perdu .Je demande comment il se fait que la banque ne demande pas confirmation du destinataire comme le fait la société générale et la bred ….on me répond c’est légale !!!!! Vous n’avez qu’a faire un procès à cette personne .Finalement « ils « sont au service de qui ????; quelle loi respectent-ils ?

C’était pas brillant, mais depuis la restructuration de 2010, c’est devenu une calamité… Des problèmes en série,les conseillers vous renvoient au centre financier qui ne répond jamais au téléphone (à Toulouse)… ou sur le site internet, aux fonctions très limitée… J’y ai décelé en plus des fautes d’orthographe !
Résultat: aucune solutions et du temps perdu…
Pour remédier aux défaillances des services bancaires, je doit retirer mon argent au guichet, et là, le comble: je doit systématiquement m’en justifier au prés des employés !…

0 partout !

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TOTALEMENT INCOMPETENTS, DESAGREABLES voir MECHANTS et mal INTENTIONNES.On voit tout de suite à qui on a à faire : des fonctionnaires méprisants avec un sentiment de supériorité.AUCUN SENS DU SERVICE CLIENT.Lamentable.Tout sauf une banque : LA POSTE BANCALE ! Fuyez !
Ne répondent jamais au téléphone, perdent les courriers envoyés, ne répondent pas, ne font pas leur travail etc…

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Pire que cette banque je ne pense pas que cela existe !!!!!!

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1 an pour avoir un chéquier
1 an pour fermer un compte
3 ans pour fermer un compte lors d’un décès (tout en continuant de prélever pour les frais de gestion)

Je viens d’ouvrir mon entreprise et je compte avoir de bonnes relations avec mon banquier! ou plutôt pouvoir CONTACTER MA BANQUE, en cas de besoin.

A vous de voir!

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Vraiment pas contente le service au téléphone hautain! J’appelle le service 3639 pour prendre rendez vous avec mon conseiller pour valider avec lui/elle une demande de crédit + ouverture de livret A + changement de formule de compte car jeune active maintenant, la dame me répond très mal lorsque je lui dis que je travaille et que je voudrais quelqu’un soit entre 12H/14H soit le samedi, elle me dit: mais les gens doivent déjeuner hein? Elle me propose des horaires pas possible genre à 16H ou 11H!!! Désolée mais nous on travaille si vous voulez des RMIstes ou des retraités allez y moi je fuis votre banque! J’irais faire mon prêt immobilier ailleurs c’est tout!

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Je suis client de la Banque Postale depuis début décembre 2010. Etant déçu de mon ancienne banque, j’ai cherché une banque peu chère et efficace.

Chaque étape s’est parfaitement déroulée.

1/ J’ai effectué une demande d’ouverture de compte courant postal (CCP) en ligne et obtenu une réponse de principe en moins d’une semaine. La semaine suivante, j’ai reçu mon courrier d’accueil, ma carte bancaire et mes identifiants pour accéder à mon compte via Internet.

2/ J’ai demandé l’activation du service Certicode quelques jours plus tard. Le service a été activé 4 jours après l’envoi de mon courrier.

3/ J’ai effectué des virements vers mon Livret A et vers une banque externe. Tout s’est bien déroulé et l’argent a été transférée rapidement.

4/ J’ai récemment appelé mon centre financier. Le numéro est gratuit depuis une box internet, ce qui est un gros plus par rapport à de nombreuses banques concurrentes en numéro surtaxé. J’ai obtenu un interlocuteur en moins de 5 min. L’interlocuteur était compétent et poli.

Pour conclure, je n’ai que 3 mois d’ancienneté à la BP et, pour le moment, tout fonctionne parfaitement.

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Je ne sais pas si tous les conseillers financiers sont les mêmes à la Banque Postale, mais la personne qui a traité la succession de l’assurance vie de ma maman est archi nulle et menteuse !! Depuis le mois de septembre , rien n’a été fait .Celà ne me donne pas du tout envie de placer mon argent à la CNP . Grâce à elle, ils ont perdu 3 clients.

lol,
bien sur en lisent les commentaires on n’aurra bien sur reconnu les employés du CIC,CA,BNP,BP,AXA.B,LCL……..faut bien trouver le maximum de client a pigeonné

ouille ouille

au vu des commentaires tous plus ou moins négatifs,je regrette d avoir déposé mes sous sous sur un ccp.La somme est rondelette alors j espere ne pas avoir d emmerdes avec c soi disant incompétents.

Pour info g déposé un chéque au guichet et oublié d indiquer le numéro de compte au dos du chéque

c grave docteur?

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Le monde à l’envers…
Fermeture arbitraire de compte LEP malgré présentation de l’avis de non-imposition dans les temps…
Service client d’incapables qui ne connaît pas les excuses alors qu’ils sont dans leurs torts !
Pas de réponse à une demande de renégociation pour rachat de crédit !
La seule raison pour laquelle je ne change pas de banque, c’est que je suis sûr que les autres sont tenues par les mêmes manchots !
Déplorable !

La banque postale lille des téléconseillère qui ne vous écoutent même pas et qui prend de haut les gens et presser de raccrocher au nez du client. Trés déçu je change de banque car pour moi ce n’est pas une bonne banque!

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20 ans de « fidélité » mais rien à faire: s’il vous arrive une tuile n’espérez aucun effort de compréhension … Comment cela serai-il possible d’ailleurs?
- un conseiller non décisionnaire,
- une plate-forme téléphonique non-décisionnaire qui vous renvoie au courrier,
- courrier ou fax sans garantie de réponse …
On a affaire à un service qui se veut « bancaire » mais qui n’en a que le nom. La Banque Postale est une « banque » fantôme: tous les inconvénients d’une administration de la fonction publique (avec toute la froideur que cela sous-entend)et d’une banque en ligne (aucun interlocuteur direct)
La compétitivité des frais ne pèse guère face à tous ces désavantages!!!

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ps: ne sachant répondre aux questions, la plate-forme téléphonique sans formation, ni pouvoir, n’a qu’une seule réponse: « veuillez appeler le 3639″ (numéro payant) sans aucune information complémentaire.

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ça veau pas tripette …

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depuis 2 ans je dépose régulièrement mes chèques clients En décembre 2010, l’un des
nombreux employés de la banque postale, m’a rejeté un chèque de 30 € et débité
28€ de frais Avouez que c’est une honte Alors que j’avais déposé la veille plus de 200 € de chéques clients, et que je leur avaient scanné Ils n’en n’ont pas tenu compte.Malgré mes nombreux messages écrits et mes appels au centre de chalons, je n’ai pas pu obtenir de responsable.A ChALONS ce ne sont que des incapables, peu aimables,Ce n’est vraiment pas une banque Je comprends la colère des nombreux clients J’ai alerté le médiateur de la république, le ministre et l’association de défense des usagers desw banques.Ce sera long mais j’aurai gain de cause pour la remise de mes frais Quant aux conseillers financiers, ils ont les mains liés A côté de çà, ils sont trés sympas mais sans pouvoir Ce sont les pétocheux de chalons qui décident Bien souvent toujoiurs en réunion ou en repos ou en maladie !

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La banque postale c’est lamentable. comme ce qu’ont dity precedemment les internautes le service telephone pour contacter un conseiller, on se moque de vous, vous restez10 mn à patienter puis on vous raccroche au nez, les employés son t au courantt de rien.
ca fai 6 mois que j’ai demandé un virement et je l’ai pas recu. le pire c’est que je n’ai aucune reponse.
Pourquoi il n’affichen jamais un numero de fax pour les reclamtions

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Incompétence à tous les niveaux et depuis toujours ! Mais nous sommes accoutumés à cela avec toute la fonction publique Française…

Tarifs encore trop chers en rapport du service, mais demeurant très corrects par rapport à la considérable escroquerie Hexagonale en matière bancaire !

Longtemps la « Dame Patronesse » de la banque (elle fût la plus honnête de toutes).

Ce n’est plus du tout le cas depuis l’embauche de cadres véreux transfuges des autres banques expertes en détournements de fonds et aggios illégaux : CE,CA…

Aujourd’hui, la Poste Bancale (excellent mot d’une autre cliente…) fait travailler vos chèques (encaissés, mais pas sur votre compte…) sur des comptes OFFSHORE et vous raconte des salades en guise d’explications, et ce, pendant des semaines.

Leur centre financier de Montpellier vous tient des propos ahurissants, sur des « autorisations » en attente, sur d’éventuelles tutelles ou curatelles dont vos parents seraient peut-être victimes, ceci justifiant les disparitions de fonds sur les comptes… Ce que même les plus grands escrocs de la banque Française n’osaient pas faire, les employés de la Banque Postale osent eux le faire.

Passons sur les frais d’impayés de 10 Euros pratiqués sur votre compte, car il y manquait 1 Euro pour payer un prélèvement de 12 Euros !

Passons sur les employés zélés rémunérés par les Huissiers pour scruter votre compte en banque et le faire piller avant que vos chèques ne soient crédités, alors que vos revenus sont réputés INSAISISSABLES !

Passons sur un dépôt de 10 000 Euros que l’on ne voulait pas que vous retiriez un mois après son encaissement…

A EVITER de nos jours !

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oubliez votre carte bleue si vous partez à l’étranger ; les commissions st délirantes : 1€ de taxes pr un achat de 2€ (ticket ferry) en suède !!! ça donne pas envie de l’utiliser ; on m’a qd mm expliqué que la banque postale était la moins chère des banques….je n’ose pas vous dire les taxes aux USA…. Avec la banque postale, mieux vaut rester en france….

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la banque clôture les livrets d,épargnes populaires d,office des personnes âgées sans aucun motif
j,ai présenté le 18 11 2010 mon avis fiscal mon reçu en fait foi

quel respect client
client depuis 50 ans

courrier electronique introuvable de banque postale

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la banque postale à cloturée d,office mon lep et celui de ma femme sans aucun motif
est-elle dans son droit?

Je suis surprise que mon post n’apparaisse plus : censure ?

Alors, je sais qui vous êtes…
ou plutôt par qui vous êtes payés !

Ne vous inquiétez pas, le Web est vaste et puissant.

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la banque postale,une galère.3 mois1/2 pour clôturer un selexio,aucune adresse e-mail.je suis allé dans une autre banque,les transferts terminés en un mois.

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LA BANQUE POSTALE SE FOUT DE VOTRE GUEULE ET ELLE LE FAIT BIEN !!!!

QUE DES INCOMPETENTS ! UNE HONTE !!!
PRENEZ AU MOINS LE TEMPS DE RECRUTER AUTRE CHOSE QUE DES BRAS CASSES !!!!!!!

UNE BANQUE POUR LES GENS QUI ONT DE L HUMOUR !!!

La banque postal il faut oublier surtout a longjumeau je suis un tres bon client et un conseiller en gestion en partimoine vient de me dire qu’il preferai me perdre comme client plutôt que de perdre une heure de son temps.
Le pauvre il ne sait meme pas calculer c’est pas possible!!!!

2 mois pour cloturer mes comptes il raconte des conneries au telephone ,pas possible d’avoir la conseiller de st andre le gaz .ont dirais que c’est leurs argent qu’il donne pour les prendre sa va mes pour les rendre s’est autre chose .c’est des incapable payer ses gens a reconte des conneries .pour moi la poste s’est termine je ne veux plus entent parle d’eux

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Je tente depuis 5 mois de cloturer un compte.
- Impossibilité d’atteindre une personne compétente…une personne tout court
- échanges lents (il faut 5 semaines entre chaque lettre)
- mauvaise volonté évidente.
Je ne conseille pas cet établissement et espère pouvoir un jour récupérer le solde qui se trouve sur mon compte. Les prélèvements, eux, marchent bien car à ce jour, mon compte est débité bien que je souhaite cloturer et bien que je ne me serve pas du compte.

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De mal en pire !

Notre mère, décédée le 4 février dernier, avait une assurance GEMO à hauteur de près de 180 000 euros. Deuis, cette assurance fait courir le temps à leur profit. Pas de réponse. Lamentable. A éviter de toute urgence.

comment se fait-il que je ne puisse avoir un numéro de fax quant à la banque postale de Fort de France (martinique) afin de leur faire parvenir ma déclaration de perte de ma C.B. puisque je viens de faire opposition ?.
Cela fait 1h que j’essaie d’avoir ce renseignement par internet. Purée, c’est désagréable. LA BANQUE POSTALE EST ELLE REELLEMENT UNE BANQUE?

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aujourd’hui j’ai insisté pour appeler par téléphone mon centre financier de bordeaux en prenant le numéro indiqué sur mon relevé de banque, de 9h à 12 h, sans réponse. Je suis aller sur le net et là surprise le numéro n’est pas le même !!!
Quel bande de nul!!!
Il n’ont pas le temps pour la clientèle et pour changer le numéro d’appel sur les imprimés non plus.

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Difficile de trouver plus nul comme banque. D`ailleurs ca devrait sàppeler la « la poste bancale » et non pas la banque postale.
Conseillers financiers injoignables par telephone ou par mail. Produits financiers nuls et compliques (d’ailleurs, meme les conseillers financiers ne les comprennent pas !). Actualisation de l’évolution de vos placements une fois par an, en décembre ! Et vous recevez votre relevé en mars !! Delais de traitement des demandes de plusieurs semaines dans le meilleur des cas (dans le pire, les demandes ne sont pas traitees du tout….).
Bref, tous les inconvenients d`une organisation archaique et incompetente digne de l’epoque sovietique et aucun avantage…meme pas leurs tarifs, dont ils se vantent tant mais qui au final sont devenus comparables a ceux des autres banques traditionnelles.
J’ai fini par passer a une banque en ligne dont le nom commence par « bourso » et finit par « rama » : 0 € de frais, carte visa gratuite, possibilite de gerer soi meme tous ses placements et comptes en ligne, conseiller attitré toujours disponible et joignable par telephone et ar mail ( réponse assurée dans la journée pour toute demande), et possibilité de se rendre dans une agence en cas de besoin sans prendre rdv (il y n a une trentaine en France…).
Que du bonheur comparé á ce nid de bras cassés qu’est la banque postale.

c’est des incapables il sont payer a rien faire depuis 5 mois que je veux cloture mon compte pas possible il a toujours quelques chose sa leur va jamais ,mais en entendent on paye les frais ,il sont pas capable a repondre au lettre quond envoye . apres il se plaine !
faite attention avant d’aller a la banque postale me vous faite pas avoir car s’est bon parleur et apres vous avez plus de conseiller pour le suivi

voilà j’ai ducloturer mom compte car mécontente de leur service étant très désagréable au téléphone me menacant m’envoyant des lettre de huissier pour régler le débit d’une somme de 274 euro
il n’y a aucun dialogue il me ra c croche
au nez je suppose que c’est de l’intimidation
alexys

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Malgré l’assurance d’un virement pour un prêt à la consommation qui devait se faire la semaine suivante, il a fallu attendre 2 semaines de plus pour l’obtenir.
En attendant, le paiement avait été fait (12 000€) et heureusement que j’avais les fonds nécessaires sinon j’étais bon pour me retrouver à découvert par leur faute.
Pas un mot d’excuse, pas une oreille attentive. Indigne d’une banque.

je suis a la banque postal la source je peu verifier sur internet a depuis 3jours en verifiant mon compte sur internet n’a rien avoir avec le montant qui se trouve sur mon compte j’ai demander si je pouvais avoir un decouvert de 100euro la jeune femme qui s’occupe des compte ma dit non alors heureusemens j’ai une amie qui me prét de l’argent pour pouvoir manger comme l’an dernier ou j’ai subis un vole deplus pleins d’agios oui pour les riches non pour les pauvres mon amie qui est au chomage sa banque lui accorde un decouver pourtant elle a eu des problemes est a la banque de france alors MM BOURICHE.

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Cette banque?
Idéale pour les étudiants et les retraités!
7 jours pour créditer un chèque…sans commentaires!
4 appels nécessaires pour obtenir un conseiller financier…sans commentaires!
Des délais toujours supérieurs à la concurrence pour tout dépôts ou transfert d’argent…vive la retraite!
En gros si tu as pas besoin d’utiliser ton compte bancaire alors choisis la banque postale! Les tarifs défient la concurrence!
Mais si tu te serts de ta carte et que tu déposes des chèques sur ton compte alors là, c’est la banque à éviter!

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Cette banque est nulle et son taux de réactivité est de 0%.
Je suis en train de clôturer mon dernier compte chez eux. Je suis maintenant chez Boursorama. Ils sont tout simplement géniaux, réactifs, agréables…. et surtout compétents ! Ca change !

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Très déçue de cette banque.

Amstradeus : même histoire
Tu leur explique qu’il te faut un prêt urgent, ils te garantissent un délai de 7j, en réalité il en a fallu 18 pour que l’argent arrive sur mon compte

Autre exemple, tu commande une autre carte, là encore « en urgence », on t’annonce un délai, il faut le double pour qu’elle arrive

C’est la grande spécialité de La Banque POstale : EXTREME LENTEUR !!!!!
POur TOUT
CHEQUE
VIREMENT (non mais je ne vous parle même pas du virement à l’international)
PRET
CB

Ils prennent le double de temps qu’ils annoncent, le doubel de temps des autres banques !!

INFERNAL

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Si vous cherchez une « banque » incompétente (on sait jamais ça peut toujours servir), ne chercher plus, la Banque Postale (BP) est celle qu’il vous faut. Les personnes recrutées le sont d’ailleurs à n’en pas douter uniquement sur la base de l’excellence de leur incompétence : soyez rassuré, vous pourrez dormir tranquille avant d’espérer que votre demande ne soit effectivement traité (par une personne incompétente cela va de soi). La BP est aux banques ce que Noos était aux fournisseurs d’accès Internet. Si on peut appeler ça une « banque ». Cette banque est absolument à éviter pour toute personne sérieuse- Vous n’aurez jamais accès à une personne compétente pour résoudre ne serait-ce que le moindre de vos soucis- plateforme téléphonique injoignable (pas moyen de se faire rappeller,temps d’attente sans fin, payant et qui avorte très fréquemment), les conseillers sont débordés et se noient dans leur propre incompétence(les meilleurs conseillers, les plus dynamiques, vont à la concurrence). Attention La Banque Postale n’est pas une vraie Banque- Par ailleurs, la BP n’a pas d’agence, elle sous-traite ses services clientèle à des pseudo-conseillers (marchand de tapis) qui dispose juste d’un bureau à La Poste et qui ainsi peuvent faire semblant de travailler derrière un bureau de plus en plus isolé ou ils peuvent roupiller tranquillement- autrement dit un « conseiller » la BP en cas de difficulté vous renverra toujours vers la plateforme téléphonique qui elle est injoignable… Cherchez l’erreur. La Banque Postale n’a pas les moyens de ses ambitions. For foreigners: Please be aware that the so-called « La Banque Postale » is not a real bank, it is somehow a popular bank that is only designed for illiterates that are just in need of an adviser in order to fulfill the subscription papers. A vos risques et périls- at your own perils. you have been warned…

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Les tarifs sont les plus bas du marché, mais on se rend très vite compte du pourquoi:
- Un virement international prend 10+ jours
- Un virement de 20000 Euros se fait en SIX fois, car pas possible d’envoyer plus de 3500 Euros d’une seule fois
- Attention, dans le mot CONSEILLER se trouve le mot SEILLER …. ou c’était l’autre?
- L’aimabilité est proscrite à la Poste
- Le site internet permet pas grand chose, à part de consulter son avoir (qui lui aussi n’est pas en temps réel) et de prendre un RDV avec un conseiller.
- J’ai un droit de découvert de 800 Euros – et on me dit « oh mais vous avez de la chance, normalement ils n’accordent pas tant »(citation de ma conseillère !!!)
Ouais, en Allemagne je n’ai jamais eu MOINS de 2500 Euros de DDD et aux Émirats carrément 10000 !!!!
Bref:
Un établissement pour les retraités, les RMIstes et autres défavorisés de la société, mais pas pour un client lambda et surtout pas pour un professionnel qui a besoin d’une banque (une VRAIE) réactive. Si vous avez de l’argent et vous travaillez avec, utilisez des services comme HSBC ou similair.
En tout cas MOI je me casse de cette structure archaique et dépassé ou on me répond au 3639 sur mon commentaire « Un virement, je peux le faire dans pas mal de pays au distributeur et c’est fait dans 48h »: « Hmmmouais, ça reste à prouver! »
Non mais quel foutage de gueule.

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1. la banque postale en vaut d’autres.
2.il FAUT augmenter le capital .(Baroin)
3.communiquer davantage sur l’évolution.
4.améliorer le service rendez-vous.trop
d’attente.mal signalé (perte de temps aux gichets non compétents.
5.essayer de figurer sur le net et permettre
ainsi de l’ojectivité.on dirait que cela vous fait peur.

bien amicalement.

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banque préhistorique !!!!

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J’essaie de contacter la banque postale : par téléphone, impossible depuis l’étranger (3639), pourtant je suis à 10 km de la France… Par formulaire internet : ça ne marche pas (même avec des données françaises)… Je contacte une succursale : le conseiller financier est en vacances et impossible de prendre rdv rapidement. L’assistante n’a pas accès à l’agenda du conseiller financier…
Bref, c’est mal parti.

en fait c’est du rapport qualité-prix
les frais les moins chers et les services services les moins compétents.sa va de paire il fallait s’y attendre

Je suis à la banque postale depuis 1an et ça va de déception à déception. Alors prenez une vrais banque et non une pseudo. La Poste doit revenir à ce quelle fait de mieux « acheminer le courrier » et encore!!!!de plus c’est de escrocs, ils leurs faut 3 à 4 jours pour enregistrer votre argent sur votre compte alors qu’il est là bien visible sur les oppération en cours mais vous ne pouvez pas y accéder.Ma note 0 pointé.

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succession de problème:
_mon chèque de 500 e encaissé deux fois
*j ai appelé pour réglé l incident.

_un retrait de 20e débité 2 fois
*il ont remis en place sans mon intervention

_mon PEL clôturé sans préavis et mes fonds placés sur un compte d attente alors que
dans cette banque j ai 3 autres compte.
* problème réglé par courrier

maintenant il me reste 3 compte

_j ai fais des demande pour rectifié mon prénom sur mon LA(avec ma conseillère)
_j ai fais une demande pour regrouper tout mes comptes de manière a les consulter sur le net
*sans suite au moins un an

je m arrête ici car il y a trop de truc a dire!

pour quoi j y suis encore?
JE NE VOULAIS PAS PAYER LES FRAIS DE TRANSFÈRE D UN CERTAIN COMPTE,mais bientôt
cela ne sera plus un problème

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Tant que vous êtes en France, avec des besoins limités et avez accès a une réelle agence, ça va.

Si vous commencez a vouloir bouger votre argent ailleurs et si comme moi vous habitez sur un autre continent. Oubliez !

Les virements de grosses sommes prennent du temps, Il font trainer, c’est clair. C’est a se demander si ils doivent faire les tiroirs pour réunir votre dépôt. (j’entends des choses…)

Mon agence a simplement refusé de faire 2 virement pour « préserver mes intérêts » et m’a demandé de m’adresser à Lille directement.
Et Lille me dit que c’est à mon agence de faire le virement.
Une histoire de fou.
Enfin, je crois que mon tord a été de refuser un produit qui m’a été proposé par un commercial aux dents longues et qui a tout essayé, y compris le mensonge par omission.

Je pense également qu’ils sont désespérés pour du cash.
Là ou d’autre banques vont vous demander de justifier la provenance de fonds, la banque postale n’est pas regardante.

De plus ils proposent aux expatriés des produits qu’ils n’ont pas le droit de leur proposer.
Je suis allé dans une autre banque et l’on m’a montré le texte de loi direct!
Soit ils sont incompétents, soit ils sont désespérés,
je dirais un subtils mélange des deux :-)

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J AI FAIT UN RETRAIT DANS MA 2 EME BANQUE. JE VOULAIS PLACER A LA B.POSTALE…
J AI DEMANDÉ UN CHÉQUIER..
LA SOMME ÉTAIT CONSÉQUENTE…
LA B.POSTALE NE M A PAS TÉLÉPHONÉ, MAIS J AI REÇU UN MAIL TRÈS SEC ME DISANT DE DÉPOSER MON SALAIRE COMPLET SUR MON COMPTE COURANT. SUIS CLIENT DEPUIS 35 ANS ET JAMAIS AUCUN SOLDE NÉGATIF…
RÉPONSE TRÈS SÈCHE, LIMITE ANTIPATHIQUE.
NON SEULEMENT, JE NE PLACERAI RIEN, MAIS JE VAIS RETIRER MES AVOIRS.
A ÉVITER.

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Ce n’est pas une banque adaptée pour les jeunes. On se demande sur quels critères les conseillères financiers ont été recrutées…
Pour trouver des DAB en service il faut aimer la marche.
Et surtout il faut aimer faire la queue au guichet. généralement la même que la personne qui va peser sa lettre ou acheter des timbres.

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Une des seule banque qui n’a pas pu tremper dans les mal-versations, ne cote pas en bourse, donc pas de surprise!!!!
seul inconvénient , le service client….ne sont pas dispo au moment précis de nos besoins !!!!

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Excellente banque…
tant qu’on ne fait rien de son argent.
Oui, les tarifs sont très bas, on ne trouve pas mieux ailleurs, mais dès que le client a un problème, dès que l’on pose une question qui sort du simple retrait/dépôt, c’est la cata. J’ai ouvert un compte jeune Bagoo à la Banque postale pour mes 18 ans, et j’ai été contrainte de le fermer cette année pour cause d’incompétence de la part de tous les conseillers financiers que j’ai pu rencontrer.
Je devais partir trois mois en Suède, jusque là rien de bien compliqué, mais:
1: personne n’a su me renseigner sur les moyens de paiement dont je disposais à l’étranger, j’ai fait les questions/réponses moi-même alors que j’attendais desdits conseillers un peu d’aide…
2: on m’a refusé une carte VISA, même pour une durée limitée à trois mois, sans me donner une seule justification à ce refus, alors que toutes les autres banques acceptaient, et en reconnaissant d’un air navré que « oui, la carte électron n’était pas suffisante du tout pour vivre à l’étranger »…. le vide total. J’ai donc dû changer de banque en catastrophe (très agréable comme situation) pour pouvoir disposer de mon argent. On dira ce qu’on voudra, mais les étudiants ne vivent pas d’air pur et d’eau fraiche. Trois mois sans argent, ça peut être handicapant.
Je pense que la Banque postale aurait été incapable de m’accompagner dans ma vie active, au moment de prendre un prêt, d’investir, ou en cas de problème. Dommage, j’appréciais les tarifs, mais je les comprends mieux maintenant…

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Tous les mauvais aspects de la poste et l’incompétence de la banque.
A fuir.

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J’ai eu 2 achats frauduleux sur ma carte visa, après avoir fait opposition, j’ai demandé à la Banque postale de me rembourser, elle ne voulait pas me rembourser en arguant que c’était ma faute d’avoir divulgué mon no de la carte… Il a fallu que je leur rappelle les lois L133-18, L133-19 et ce qui est stipulé dans la convention des C.C.P à appliquer et que je la menace avec un procès devant le tribunal d’instance pour qu’elle me rembourse. C’est vraiment une banque voyou qui ne respecte rien ! Il faut avoir les nerfs solides pour l’affronter !

Les conseillers financiers et les directeurs d’agence : ils n’ont aucun pouvoir de décision, ils ne veulent surtout pas se mouiller quand il faut résoudre les litiges, ce sont juste des potiches.

Le service clietèle, le service risque monétique : incompétents, arrogants, désagréables…

A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!

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dificile de povoir aller sur mon c c p

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à fuire comme la peste…….

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Je suis à la banque postale depuis septembre 2010. J’y ai deux comptes, un CCP et un livret A. Pour faire un point; depuis 1 ans j’ai pu encaisser tous mes chèques, j’ai reçu tous mes versements et les mouvements d’argent d’un compte à l’autre sont simples. On peux quand même joindre les conseillés, faut pas trop abuser ils font office de présence. Pour ce qui est des bureaux de postes ils sont ouverts parfois, si tu passe entre 10H et 11H30 et seulement en semaine. Tu travail à ces horaires… dommage, change de banque. Pour les prêts jeunes, soit étudiants et apprentis… Si tu ne gagne pas 1100 pel par mois (ce qui est super courant en apprentissage et en tant qu’étudiant encore plus) ou bien que tes parents se portent garant. Si je voulais faire un empreint avec l’accord de mes parents j’aurai fait signer un accord parentale… C’est une banque bien pour le service de base, encaisser ton salaire. Mais pour ce qui est du service aux jeunes comme les prêt, ils te prennent pour un gamin et si tu as besoin de sous tu va voir papa et maman parce que pour eux en tant qu’apprenti, tu n’es pas assez responsable pour gérer un prêt. Je reste chez eux le temps de finir mon année, après tchao je vais voir une vrai banque qui face confiance à ses clients.

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Très déçue de la banque postale, impossible de les joindre au téléphone, opérateurs jamais disponibles malgré une plage horaire très large 8h00/18h30. Est-ce un manque d’effectif ????

Une banque??, laisser moi bien rire, des fumistes voila ,tout!!, quelle honte!!!.

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Bandes de branleurs!!, vous derrière vos guichets, plus moches l’un comme l’autre, cheveux gras, etc….., feignant de travailler, profitant de notre argents, honte a vous!!!.

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on arrive pas a joindre par téléphone les agents des différents services par le biais du standard téléphonique a partir de l’étranger, on reste en attente plusieurs minutes et a la fin de l’attente on nous remercie et nous invite a appeler une autre fois , et ces communications nous coûtent chères . Franchement ce phénomène n’honnorifie pas une banque , jadis réputée par ses qualités de prestations de service

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Dificil d’avoir un RDV avec un conseiller,
compte très mal géré, beaucoup d’erreur, un téléphone surtaxé, etc etc…
Oui à éviter

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Remise de chèque compensable en France: J+17 toujours pas crédité !

et pourtant si on regarde les derniers documents : condition et tarif des prestations financières page 11 rubrique chèque, c’est j+1 sans conditions ..

https://www.labanquepostale.fr/bel/Tarifs/tarif_particuliers_2011.pdf

Des cancres ….

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Vive La Banque Postale!!!
Merci d’exister!

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je suis conseiller financier dans une banque,mais suis resté client à La Banque Postale
pourquoi? les tarifs,les plages horaires large, ouverture le lundi, la seule banque
c’est mon jour de repos donc de rdv ,figurez vous que c’est grace à la formation que j’ai eu à la banque postale réputée trés performante que j’ai réussi tout mes entretiens dans les autres banques,il y a tellement de controle que c’est impossible de faire n’importe quoi avec les clients
Il y a des offres ponctuelles trés interressantes sur le crédit les placements
J’ai changé uniquement pour le salaire
mais aujourd’hui c’est banquier voleur alors qu’a LA BP j’avais la conscience tranquille

Meffiez vous braves gens car en cas de succession vous aurez comme moi le plus grand mal à encaisser votre argent.Meme s’il y a 60 héritiers,voir plus,ilsne veulent faire qu’un seul virement.Je suis obligé de les amener en Justice pour faire valoir mes droits;

En cas de succession vous aurez comme moi le plus grand mal à encaisser votre argent.Qu’y ait 2 ou 60 héritiers,voir plus,ils ne veulent faire qu’un seul virement.Je suis obligé de les amener en Justice pour faire valoir mes droits.

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Bloqué à l’étranger j’ai atteints ma limite de retrait, impossible de les contacter par mail je dors dehors !!!!

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Jamais vu des conseillers aussi incompétents et autant de temps pour débloquer ses propres fonds. À fuir ++++ !

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Fuyez cette « banque » !!!

1) En juillet dernier j’ai effectué un virement légèrement inférieur à 20 000 € en zone euro (sepa)qui doit être crédité dans les 3 jours ouvrés max suivant le transfert. Il a été crédité sur le compte de mon destinataire 15 jours aprés !!. Entre temps, à mainte reprises je les ai contacté par tél et de service en service aucun n’a pu me dire ou se trouvait mes fonds tranférés vu que le destinataire ne les recevait toujours pas !!! Aucune excuse de leur part ne m’a été signifié.

2)Voici un autre fait qui m’est arrivé avec cette entreprise qui se dit  » banque  » , dernièrement j’attendais des fonds importants d’un client pour l’acquisition d’un bien. Or, il se trouvait qu’au même moment mon compte se trouvait débiteur de ma limite de 1000 euros autorisé. Je les ai appelé à mainte reprises encore une fois ( à perdre mon temps à raconter mon problème toujours à des conseillers différents )et envoyer des télécopies à leurs services avec la preuve de virement cacheté de la banque de mon client. Et bien vous savez quoi ? Ils m’ont répondu de manière impolie et sèchement qu’il refusait tout dépassement de mon découvert autorisé. En effet,s’en suit un prélèvement d’une trentaine d’euro rejeté !!! Et pire encore 10 euros débité immédiatement de frais de rejetà leur profit !!!!

Alors un bon conseil fuyez cette « banque », elle est de loin dépassée par les « vrais » banques qui ont des agences avec un contact personnalisé généralement convivial avec de meilleures réactions
commerciales et financières.

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Quand il y a de l’argent on vous caresse dans le sens du poil, on vous harcèle pour vous proposez tout et n’importe quoi, mais il suffit de rester jours dans un découvert non autorisé pour qu’on vous sucre tout sans même une explication, et la gentille conseillère se transforme en sorcière ménagère et irrespectueuse, je suis restée perplexe face a leur réaction.

bonjour,

Je peux vous dire marre de la poste
Il m’on pompe des frais enorme lors d’ un voyage monnaie etrangere et encore aujourd hui aucune explication coherente
j’ ai rembourse mon pret et la encore des frais supplementaire sans explication !
et la liste se termine avec argent vole sur internet aucune garantie pour le remboursement ils vont faire une enquete !!!
Rale bol je quitte la poste….jamais de reponse au question

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Une sacré bande d’incompétents à la Banque Postale.

J’habite à mi-chemin entre 2 bureaux et je suis toujours obligé de jongler entre les deux car 1/2 des distributeurs automatiques est en panne. Et pour qu’il soit réparé ça peut aller jusqu’à 2 voir 3 semaines!

Et combien de fois la machine au guichet est tombée en panne??

Lorsque je vais au guichet, j’attends entre 30min et 1h avant que ce soit mon tour.

Les employés au guichet ne se pressent pas (vu que leurs salaires sont fixes, faire le boulot en 1h ou 1 journée ça revient au même alors pourquoi se presser?)

Les conseillés.. quel conseillé? La tige plantée dans son composte là-bas?

15 jours pour encaisser un chèque! Le temps qu’ils jouent bien avec notre argent.

Le site internet.. (c’est bête il est hors service au moment ou je fais ma critique sur cette banque! dommage c’était une des seules choses que j’aurais pu épargner (et encore))

En gros, je pense que cette banque est une arnaque, certes les tarifs sont attractifs, mais on comprends pourquoi. Ils font des économies sur le service client et ils prennent leur temps pour encaisser les chèques.
A éviter sauf si vous aimez l’attente et le foutage de gueule

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banque correcte, tarifs relativement intéressants mais service client limite…

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Un ensemble d’incompétents.Certes les tarifs sont peu ou pas cher et encore aujourd’hui la poste à perdu son monopole sur ce sujet, mais le service client laisse à désirer voir est incompétent.
Une erreur de prélèvement automatique, pourtant résilié dans les temps, mais traité en retard par la banque postale et 1 mois après 1100 euros en moins et des négociations permanente pour que l’erreur soit rectifiée avec le bonheur de rappelé l’ensemble de l’historique de l’affaire à chaque fois vu que vous n’avez jamais la même personne qui vous répond et qui vous dit toujours la même chose : « on s’en occupe c’est en cours » … C’est beau d’être fonctionnaire ça préserve de l’incompétence…

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Banque nulle, remise de cheque encaissé pas dans leur totalité, remise partielle, les gros chèques sont encaissés avec un grand décalage de date….pourquoi????
Mis a part les frais peu chèr, je ne vois aucun point positif qui me ferai continuer avec cette banque.

Bonjpur j ai deposer 2 cheque lundi matin et mon compte et tourjour pas crediter pk

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obligé de mettre 1 * qd meme,
j’ai quitté la banque postale en y laissant quelques plumes alors que j’étais gros client chez eux, j’étais traité comme un moins que rien

Cliente depuis 1996, je n’ai jamais rien demandé. Depuis 2011 je veux avoir des retraits sur mon GMO et cela ne marche pas.
Je demande une chose auprès du CNP Centre d’Arcueil et il me donne complètement autre chose. En plus une lettre de réclamation dont l’avis de réception est arrivé chez moi, n’a aucune conséquence et aucune réponse. Je suis désespérée car je vis de cela.La conseillère bancaire ne répond pas.
Note globale:zéro où moins 20 sur20

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Pas de conseillers ou jamais disponibles, certains se prennent pour des ministres notament un Monsieur soit disant responsable à la Poste de Gosier…
La diférence c’est qu’un ministre est plus courtois.
Beaucoup d’attente pour avoir un rendez-vous.
Aucun service…
Aucun moyen de joindre le centre national des crédit, pas de réponse au téléphone mais laisser un message… Pas de télécopie ou écrire. Un message du centre National du crédit ou on me traite comme de la M….
Trés compétents pour faire faire à la clientéle des placements sures à perte.

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Bonjour a tous, j’ai lu certains commentaires sur la banque postale et je suis d’accord pour dire que les conseillers sont pas top voire nul. Cependant, j’ai chez moi on est 6 et chaqu’un avaient ouvert un compte ds une banque différentes (moi et mon père a LCL, mon Grand frère a la SG ( lui a eu que des pb frais exorbitant il c même retrouve fiche a la BDF pour un découvert de 325€ environ) j’ai ma grande sœur qui est a la BNP ( elle a frais tous les mois alors quelle a un découvert autorise de 300€ quelle ne dépasse jamais en sachant quelle possède un CODEVI, PEL . Pour info mon père était a la BNP pendant 20 ans ds les années 80 il a voulu acheté une voiture donc il a voulu retirer de l’argent , la conseillère lui pose trop de questions en sachant que mon l’avait averti la veille, elle lui disait kil ne pouvait pas alors que mon père avait de l’argent il c tellement énerve qu’il a tout retire le jour même donc il nous deconseille d’y aller il dit que c des voleur). Chez moi ma mère etait a la CAISSE EPARGNE. Moi je me suis barre LCL trop de frais pour rien, moi ma bourse a l’époque était sur le compte de père je pouvais retire a la LCL sans procuration je lai fait et je lai dit a mon père. Depuis ça toute la famille est a la BANQUE POSTALE, certes étant dans le métier de expertise comptable et financière je trouve que cette banque est la meilleur que ce soit pour les particulier que professionnel ( les tarifs sont correct et negociables) moi honnetement je gère mieux mon argent car j’ai moins de frais ( exemple Si tu est a découvert on renvoie un courrier pour régulariser la situation ds un délai mais tu n’a pas de frais, Tu ne paye pas le AR de ton chéquier, ma carte VISA premier est gratuite pendant 6 mois et si j’ai assez de points avec la formule adesio jechange de nouveau elle est ne me coûte 0€- eco de 120€/an). Il y a pleins de services sur Internet . Moi je la conseille a tous et sachet que je n’ai rien a gagner je ne travaille pas a la BANQUE POSTALE et je n’ai aucunes personnes de mon entourage qui y travaille non +

3 mois que j’attends un chequier c une honte je paye comment mes fournisseurs….???? sauvez vous!!!!!

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Banque simple, et transparente.

Pas de frais cachés, pas d’opération en surcout, un tarif plus que convenable, un site internet bien fait.

virement en ligne possible, prêt à la consommation à des taux défiant tout concurrence, le chéquier gratuit, un découvert qui ne coute pas les yeux de la tête, un banque rassurante qui n’a baigné dans AUCUN scandale financier, et qui n’a pas eu besoin de l’état lors des problème de la « crise » comme les autres margoulins.

Absolument rien à reprocher.

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Ne mérite pas le nom de banque, cliente depuis bientot 30ans, un bon capital et jamais de découverts et pourtant : salaires et chèques versés plusieurs jours après leur date de valeur attendue intérêts partiellement versé, comptes cloturés et rouverts sans mon accord, et sans même que je sois au courant ! carte bleue annulée sans me prévenir, lors de la réédition de celle-ci, j’en passe et des meilleures..leur mot favori : « NORMALEMENT » ça n’aurait pas dû se passer ainsi.

Aucun geste commercial malgré les déboires qui s’allongent, et un directeur est même allé jusqu’à me mentir concernant la rémunération d’un compte en me prenant au passage pour une idiote nulle en calcul. Et je ne suis pas un cas isolé parmi mes collègues, hélas !

Le slogan à l’entrée :  » que puis-je faire pour vous, nous sommes (la banque postale) à votre service (aux services de ses clients) »

En réalité et pratiquement elle n’offre que des ennuis à ces clients et personne n’est à l’aise avec cette boîte, vous pouvez même vérifier d’autres commentaires sur (http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/affich-3990020-delai-de-cloture-livret-a-banque-postale), d’ailleurs lorsque j’ai contacté 3639 puis 5, afin d’accéder à mon compte en ligne pour pouvoir imprimer mon relevé de compte dans une extrême urgence, puisque le service du bureau postal me renvoie vers ce numéro ; primo, ils me balancent d’un service à un autre et pourtant j’ai bel et bien exprimé mon besoin, secondo ils me renseignent sur d’autres choses, que je ne leur ai pas demandé, troisièmement, et là c’est la meilleure des meilleurs « le top de la compétence » ce conseiller m’informe de recevoir mon code par courrier et là j’ai insisté pour qu’il fasse quelque chose vue mon urgence, j’ai lui dis à la fin « Mr. là VOUS N’ETES PAS A NOTRE SERVICE » et ça réponse a été : VOUS NE SAVEZ PAS A QUI JE TRAVAIL?!!!!! … ‘’le devenir intelligent de la banque postale’’ … c’est un vrai PARADOX !!! = ce qu’on nous dit à la poste est pas vraiment, honnêtement, sérieusement et nettement réel sur le terrain, … c’est l’image de LAPOSTE, et j’ai une chose à vous rajouter encore, une fois, je me suis rendu dans un petit bureau de poste à Paris, j’ai remarqué huit agent et nous sommes plusieurs personnes en fil indienne, là croyez-moi qu’on est servi que par un seul agent et ses autres collègues, leurs bras croisés et je vous jure que c’est la vérité… à vous de juger ce comportement des services de laposte, pour moi j’ai pris une décision de clôturer mon compte bancaire postale définitivement, et concernant les courriers, il y a longtemps que je l’ai prise sauf rarement pour courrier AR.

N.B : Je ne suis pas satisfait de vos services pour vous mettre au moins une étoile! désolé !!!!

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Cela fait plus d’un an que je voudrai modifier mon compte en compte joint au centre de Basse Terre.A chaque fois le délai entre 2 courriers est de 2 mois. Le conseiller ne répond pas à mes questions. Il me demande de récupérer 1 imprimé au bureau de poste le plus proche, alors qu’il sait pertinemment que j’habite en Polynésie soit 23000km de distance.Ne pouvait-il pas glisser l’imprimé dans l’enveloppe. J’en ai marre et je crois que je vais changer de banque

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Bonne banque.

Avec le site internet, je peux tout faire (virement, bloquer un prélèvement, ouvrir un Livret, PEL, etc. en ligne, correspondre par messagerie interne avec la banque, etc.).

Jamais de problème niveau réception des chéquiers, CB, etc.

Après, si les gens ne sont pas autonomes et n’y comprennent rien, il vaut mieux une autre banque car les conseillers comme souvent dit plus haut sont injoignables, annules les rendez-vous sans prévenir, etc.).

Rembourse les frais de lettres AR et pertes d’intérêts lorsqu’on a des arguments valables. Il faut passer par l’adresse du siège et en lettre recommandé pour débloquer les situations. C’est le meilleur moyen pour ceux qui ont des problèmes.

Ca marche bien en tout cas, je pense que tous ceux qui râlent, ne s’y prennent malheureusement pas de la bonne façon pour obtenir réparation ou gain de cause. C’est bien dommage.

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Banque excellente, qui rassure, est toujours à votre écoute, en cas de problème
on en parle il y a toujours un arrangement
contrairement aux autres banques qui en cas de difficulté vous tournent le dos en vous harcelant. Lorsque cela me sera possible je leur confirait toute mes économies car c’est la seule en qui j’ai confiance.
Bravo la Banque Postale, ne changez pas!!!

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Le service fianancier de la banque postale est tout simplement une caricature de banque!
Faites juste un test en appelant le
0472727340 et demander un conseiller
Ni bonjour ni aurevoir on te raccorche au nez à croire que des robots sont au standard de la poste.
incroyable! ca m’est arrivé 3 fois à intervalle d’un mois.Comment un tel dégré d’incompétence peut il être toléré?
Qui est sensé controler le travail de ces incapables? je regrette d’être restée aussi longtemps dans cette banque.

je suis facteur, et je tenais juste a dire que la plupart de ses avis son lamentable. Je ne sais même pas si l’on peu appeler sa des avis. Certain insulte même le physique des employés, sa montre bien leur niveaux. Au vus des réactions et du manque total de savoir vivre et de respect, sa ne m’étonne pas que certain employé au guichet réagisse froidement. Le client est roi, mais il ne faut pas pousser. La plupart de vos justifications cache des malversations douteuse, se que la banque postal cherche a limité le plus possible. A vous entendre dans les autres banque c’est le monde des bisounourses, pas de frais de rejets, un rendez vous rapide, un employé de guichet multifonctions, de grand sourire et des calins quand on as des soucis d’argent, on peu retirer 3500 euros quand on veut. franchement pourquoi aller a la bp. pourquoi ne pas resté dans l’ancienne. La base d’une critique, c’est en premier lieux resté objectif. Cracher votre venins pour des problème perso isolé, ou des erreurs de CERTAIN employer novice sous qualifié ou tout simplement fatigué (démotivé, car je vous rappelle, au vus des bouleversement et du passage au privé d’un partis de la poste notre cituations ne vas pas en s’arrangeant. exemple fr tel) , mais oui, j’oublier, dans votre monde de perfections l’erreur est admise que lorsqu elle vient de vous, et encore j’imagine que vous n’en faite jamais.Il est normale de critiquer, c’est comme cela que ‘on fait avancer les choses,biensur en prenant en compte tous les facteurs et pas seulement votre petit confort personnel. mais degueuler des insultes a tout vas, humilier des employer, qui je vous rapel son des humains tout comme vous, je vois pas en quoi cela est constructif. Alors ravaler votre bile et changer de banque.

Bonjour,
Merci de bien vouloir, si vous donnez votre avis, de ne pas faire de faute d’ortogragphe à tous les mots Mr de la Poste. Vous êtes mauvais aussi en orthographe alors ne vous plaignez pas , Je suis Bac + 7 et au chômage. A bon entendeur

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La banque postale n’est pas une vrai banque.
fermeture du PEL : 1 mois de delais alors que les autres banque(CA, CE) le ferment directement et l’argent dispo de suite.

Demande de virement: faire la queu, remplir soit même le papier d’ordre de virement, refaire la queu pour enfin savoir qu’au guichet, les virement de plus de 3000 euros doivent être fait avec un postier conseiller.

Bref, c’est une banque qu’on ne peux pas se fier à leurs services client déplorable. tant que vous ne fait pas appel à eux, tout va bien, quand vous avez un problème, vous êtes dans la merde tout seule, il ne faut pas compter sur eux. même si c’est moins cher, je vais aller voir un autre banque

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Je suis à La Banque Postale depuis 2008 et sincèrement, je n’ai rien à reprocher à cette banque. Je dépends du Centre Financier de Nancy et c’est peut-être pour ça que tout va bien pour moi car d’après ce que j’ai pu lire plus haut, c’est pas la joie sur la région Parisienne !!!

Pour ma part, aucun problème pour les joindre, une conseillère très accueillante et très joviale, un guichet de poste avec un espace réservé aux clients LBP, des tarifs très abordables, sincèrement, que demander de plus ?

J’étais chez BNP Paribas et la Société Générale avant ça et je peux vous dire que je ne regrette pour rien au monde d’avoir changé de banque.

Je ne peux que conseiller LBP.

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Les services sont pas terribles et je ne parle pas de l’écoute du service clients, l’aide apporté par la banque, tout est bien ils sont heureux le jour ou moi j’ai eue besoins d’eux service clients de Montpellier soit disant pas de soucis mais au téléphone et un petit mail, en fait ils m’ont laissez dans la merde et rien fait pour aider , malgré les dires par téléphone quand j’ai téléphoné on m’a dit oui vous avez appelez , une fois et non deux, donc je l’ai sur mon relevé téléphonique mais je fabule et en plus on me dit oui tel et tel sujets ont été abordés mais non pas celui ci on tape a l’écran les dires , en plus menteurs j’ai même un mail qui me dit qu’ils transféraient et s’en occupaient . Avec un contact dans une banque en face a face au moins tout est direct et franc, là on a des conseillé au bureau sans aucun pouvoir et des que l’on passe par le centre financier ils vous mènent en bateau et ne font rien , mais ensuite vous passes pour débiles ou autre je quitte ferme livret A , livret des petits, CCP termine plus envie de rien avoir a faire avec la poste sauf le courrier et là même le facteur depuis est pas capable de sonner quand il y a un recommandé ce dernier pose un avis de passage directement dans la boite , de plus en plus fainéant . après on vous demandes si vous désirez un calendrier on nous prends pour des cons !!!

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ce n’est pas une banque à part entiére car le consortium des grandes banques a toujours refusé la possibilité à celle ci d’avoir les memes produits dans les memes conditions Elles ont eu peur de la concurrence !!!
C’est à la base une ‘banque’pour gerer les comptes des petites gens sans possibilités de découvert un debit à vue et uniquement de la gestion;Elle a voulu s’émanciper mais les grandes banques ont refusé et par contre coup,elles ont sévi en lui s’emparant d’un de leur services qui faciliter la vie de chacun et qui avait du sucés . quant aux prets ou investissements ce n’est pas leurs priorites et doit passer par les credit foncier pour les prets d’ou d’énormes contraintes les investissement je ne connais pas n’ayant pas les moyens!!

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En ce qui me concerne , tout est top à la banque postale (région ile de france)
Service vidéoposte est vraiment très bien fait, les agios c du top
Il est vrai qu’en appelant le service client on peut attendre 5 à 10 min jamais plus mais ils sont très arrangeant quand on a des périodes un peu difficile, ça fait depuis13 ans que je suis chez eux et je compte bien rester encore
je n’ai jamais été « mauvais payeur  » ce qui peut aussi expliquer la relation de confiance qu’ils peuvent mettre en place avec les anciens clients
Mon père est cleint depuis 30 ans déja et expatrié en afrique et c vraiment pour tous les services adaptés à cette situations
je recommande la banque postale

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Client de La Poste depuis 1956
d’abord mon CCP à Lille et ensuite à Nancy
Satisfait du temps de  »La Poste » et satisfait
depuis que c’est  »la Banque Postale »
Merci
Cordialement
michelB

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La moins arnaqueuse des banques pour les gens fauchés. Reste quand meme une banque qui essaye d’imposer des services inutiles a prix fort. Les virements sont faciles par Internet. Les prets sont corrects. En revanche IMPOSSIBLE d’avoir un interlocuteur, j’ai du moi-mem expliquer à mon « conseiller financier » comment fonctionne le systeme « certicode » sur Internet !
Je les garde quand meme tant que je suis un pauvre ouvrier !

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Plus de trois mois pour obtenir une carte bancaire. Losque l’on téléphone au centre financier, non seulement ils sont ioncapables de vous informer des raisons du retard mais, de plus ils n’hésitenet pas à vous raccrocher au nez.
Des ordres et des dossiers, dans le cadre d’une succession, qui arrivent rarement voire jamais à destination. Des délais excessifs, des pocédures ad hoc pour justifier ces défaillances internes. La banque postale de Marseille a sérieusement besoin d’optimiser son systéme de management de la qualité.
NC 13

Bonjour,

Idem je ne recommanderait même pas a mon pir ennemi d’y ouvrir un compte !!!
J’ai appelé le fameux 3639 tout a l’heure pour comprendre pourquoi mon salaire viré avant hier n’était toujours pas pris en compte chez eux , je suis tombée sur une Nième opératrice en dépression et aigrie qui, en plus de justifier le retard par un mouvement de grève, et s’attacher a surtout ne jamais montrer d’amabilité ou me donner des réponses tout simplement, ne me laissait pas en placer une … J’avais franchement l’impression d’être un enfant qu’on grondait Mais trop peu pour moi, je m’étais préparée a cet appel comme un soldat a la guerre armée de toute la patience punissable ds mes ressources ! J’ai malheurement eu l’audace de lui demander de mes laisser finir ma phrase … Erreur fatale… Maman n’était pas contente du tout de cette désinvolture soudaine ! ! En résumé, « la banque postale,bien plus qu’une banque… Oui :Une maman, une source d’énervement au plus proche de vous, une relation client élue la plus inefficace de l’année ! »

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Préfère mettre mon argent sous mon matelas

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La poste tant qu’elle était publique ne m’a jamais posée de problème. Pour des produits ou prêts pas soucis et toujours des rendez-vous. Un excellent conseiller, puis soudain c’est la Banque postale avec des nouveaux venus, des numéros qui ne décrochent jamais, l’impossibilité d’obtenir une attestation ou un rendez-vous. Obligation de passer par des standards qui sont de bons conseils mais malheureusement ne sont pas relayés sur le terrain pour finir les démarches.
Il y a eu des tonnes de critiques sur les fonctionnaires mais aujourd’hui c’est pire sans le service publique.
La banque postale n’est plus la poste!

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Fuyez ! Nous avons ouvert un cc à la banque postale car nous avons souscrit un crédit maison (taux imbattable) : ils nous ont gentiment dit que nous étions obligés d’ouvrir un compte courant chez eux…. Bref… Tout allait bien (on avait pas esoin d’eux …) jusqu’à ce que nous ayons un petit pépin (alors que de bons revenus) et là…. Ils vous envoient en enfer : impossible de communiquer, conseillers irrespectueux, interdit bancaire, frais hallucinants et quand vous déposez des chèques pour vous sortir de la mouise ils mettent un temps scandaleux à être crédités ….
Elle n’a de la banque que le nom , c’est lamentable et révoltant , archaïque …. Un appendice de l’état avec l’inhumanité et l’incompétence que ça implique : j’encourage les mécontents à écrire à la direction parisienne….

banque nul j’ai fai une demande de crédit qui a été refuser ok mai la personne au bou du fil est incapable de vous donner la raison du refus et on appel sa une banque ?????????????????????mieux veau la quitter aucune note a donner tout est nul

Je quitte la banque postale après vol de chèque de 3500 € débité sur mon compte sans aucun avertissement de cette banque (normal me dit-on mais tout à fait anormal par rapport a certaines lois non respecter à la banque postale). Aucun service. Personnel peu disponible ou incompétent; Je suis très déçu et soldes mes comptes sans plus attendre.

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banque nulle , avant c’était la banque des pauvres .
maintenant ils exploitent les pauvres a coup de 10,30 euros par prélèvements impayés .
et les centres financiers de cette banque ont le culot d’insister auprès des plus démunis pour faire un plan d’épargne , en plus vous devez payer 1,50 euros pour créer ce plan d’épargne .
ils vous imposent un découvert autorisé sans vous demander votre avis et sans au préalable vous avoir demandé l’autorisation , pour mieux ensuite vous prendre des agios a des taux exorbitants .
je vous parle même pas des délais d’attente dans la queue a la poste pour faire une opération bancaire .
de plus les colis sont de plus en plus cher .

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PARFAIT SAUF LES CONSEILLERS QUI SONT INCOMPETENTS ET LE CENTRE FINANCIER QUI TARDE A CORRIGER SES ERREURS.

service 3639 déplorable, facturé 0.15euro la minute, j’ai du leur offrir 10euro cette après midi, pour rien, et personne derrière le guichet pour donner des renseignements (cf 3639) c’est plus cool ils ont plus de temps pour se raconter leur vie de m.
Si vous choisissez une banque, ne prenez pas la banque postale.

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pas rapide et incapable de voir une erreur sur une demande de virement avec le rib joint a la demande et trois semaines minimum pour resoudre le probleme numero de fax inconnu

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pas rapide pour corriger des erreurs et impossible d’avoir un numero de fax ni un e.mail

pas content

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10 jour pour encaisser un cheque….Balladé de conseiller en conseillers pour au final m’entendre dire que mon cheque sera dispo le 21 du mois….Soit plus de 19 jours apres le dépôt…Résultat, j’ai perdu mon appart car impossible de payer en temps…Merci la banque postale de penser a vos client, c’est lamentable et honteux

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Accueil sympa, tarif intéressant, tout mais … une catastrophe au niveau du service client pour le domaine financier et en particulier avec les conseillés. Si vous êtes stressé ou pressé par des transactions importante ou autres, eux ne sont pas du tout dans votre cas. Personnes pour vous recevoir les périodes de jours fériés car ils font tous tous les ponts, quand vous voulez un RDV, souvent ils cumulent formation puis congés puis … Quand vous voulez régulariser une situation, ils vous disent que vous n’avez qu’à écrire au centre financier, résultat des délais importants. Franchement ça ferait peur d’utiliser leur service pour investir en bourse.

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JE SOUHAITERAIS QUE VOUS ME CONTACTER LE PLUS TOT QUE POSSIBLE CAR VOUS AVEZ BLOQUE MON COMPTE ET JE NE COMPREND PAS POURQUOI.VEUILLEZ ME CONTACTER AU 0696/32/60/93

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Service client lamentable. Conseillers financiers incompétents ou débordés, c’est selon. De toute façon, bien peu de conseils.
Pour régler vos problèmes ou faire avancer un dossier, pas la peine d’appeler le 3639 surtaxé, cela ne sert à rien (si ce n’est à vous soutirer quelques euros). Il faut passer par le Centre financier pour débloquer une situation !
Vous faites opposition par courrier ? Un courrier arrive 15 jours plus tard qui vous dit que vous devez ré-écrire en acceptant les frais !
Pas content du tout !

DE PLUS EN PLUS HONTEUX.
carte bleue bloquée au décès de mon mari sans que vous ayez eu la correction de me prevenir lorsque connement je vous ai envoyé son acte de décès.
185 euros de preleves pour soi disant fairas de dossier sur le CEL alors que nous avons un compte depuis 1976; Si nous avons eu 3 découverts depuis cette date c’est bien le maxi.
compassion vous connaissez? apparement non.
je vous demande un geste commercial.
Mon mari s’est tué au travail. 60heures par semaine ça vous dit qque chose.

alors 185 euros pour 5 mn de travail c’est un peu fort!

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Pratique, pas cher, accessible dans toute la France. Je suis contente de cette banque. Par contre grande difficulté à obtenir un rdv avec le conseiller financier. Il faut s’y prendre au moins 3 semaines en avance.

EN EFFET les conseillers () sont d’une incompétence dificilement égalable !!! surement ya il des concours internes !!!! a part vendre des produits et se prendre du fric , la mollesse est de mise , patiente et tais toi client !! ne pas avoir de soucis avec des chéques car la !! les frais tombent comme un couperet ! impossible de se justifier car personne ne vous écoutera ( sauf si vous faite un placement bien entendu ) je suis client du premier jour et en un incident ils m’ont achever a coup d’agios !! une honte totale !! lorsque mon compte affichait 36000 euros alors la , découvert autoriser a gogo ! appel pour me vendre des tas de choses , mais désormais , curieusement , méme en écrivant au siége a PARIS rue de Sévres , plus de sons et plus d’images ?? la banque postale ne communique avec vous que si vous avez du fric sinon ils n’ont de banquier que le nom , vous ignore totalement , es centres ficanciers ne repondent a rien , envoyer un courrier et demander de vous rappeler , si si essayer ; je pense qu’ils vendus les téléphones ?? BREF pseudo banque a bannir !!!!

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EH OUI LES NOTES !! et la je me léve et suis de bon humeur ! sinon zéro partout !!

mention au centre de clermont ferrand néanmoins , et je ne suis pas auvergnat mais parisien , le 04 décroche toujours et les conseillers ( pas tous ) mais pas mal , sont aimables et et ? compétents !!! oui ils y en donc dans cette banque !! mais si peu !! dommage hhein !!! ils vont vite etre débauchés a grand frais par la concurrence !! faire vite !!

Si vous avez un seul communiqué de presse à retenir, n’hésitez plus La Banque Postale | Les Meilleures Banques s’avère être incontournable.

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Très bonne banque, tarifs imbattables. Banque très conciliante malgré quelques problèmes financiers. Les conseillers financiers sont à l’écoute.

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Depuis qu’un cabinet de conseil au top de sa réputation (surtout pour pomper le fric de ses clients) a voulu réformer La Poste on voit ce que c’est devenu : des bureaux qui ne savent plus quels gadgets mettre en vente pour paraître plus ludiques (on nous prend vraiment pour des c.), des employés d’accueil ne maîtrisant même pas les bases de leur activité (en ont-ils une ?), incapables de s’y intéresser même pour résoudre un problème de timbre (pourtant ils ont profité à fond du merveilleux cadeau qu’on leur a fait en mettant au placard des « postiers » compétents qui connaissaient leur métier pour les remplacer par un perfide tour de passe-passe appelée discrimination positive) : ça c’est pour l’emballage.
Pour le contenu de La Banque Postale : dès qu’on pose une question, que ce soit au guichet, directement à son conseiller financier, ou par téléphone au centre financier qui en principe devrait au moins détenir des informations rigoureusement exactes, ce n’est qu’une succession d’explications foireuses et contradictoires. Quant aux éléments donnés sur leur site ou dans leur documentation, on n’aborde jamais les aspects négatifs des placements.
Le cas du CEL, un placement très simple à la base : Je vous passe les explications nébuleuses qui m’ont été données après de nombreuses démarches et interrogations. Les agents de La Banque Postale ne semblaient pas bien au courant et au final aucun d’entre eux ne m’a indiqué les mêmes modalités que ses collègues. L’explication finale a été l’apothéose. Je vous passe les détails, mais entre autres, les parisiens ne pourraient pas faire d’opérations ailleurs que dans leur propre bureau de poste à cause des retraits abusifs qu’il y aurait sur les CEL en région parisienne. Les possesseurs de CEL dans d’autres régions ne bénéficieraient pas des mêmes conditions. A quoi bon choisir la Banque Postale implantée partout en France, si l’on doit se rapatrier exclusivement dans son bureau local pour déposer ou retirer de l’argent sur son CEL.
Tarifs attractifs mais méfiance, vous n’êtes pas à l’abri du piège qui se referme une fois que vous avez investi dans un placement. Et il est difficile, sans frais, de s’en extirper, d’autant plus que le gouvernement s’acharne pour plumer les petits épargnants qui gèrent au mieux leurs économies. Une avalanche de taxes qui grossissent au fil des mois vous font perdre tout ce que vous avez mis de côté en vous privant. Il faut bien régler les dettes des surendettés. Nullissime La Banque Postale, mais la société dans laquelle nous vivons aussi !

Bonjour,

je suis ravi: j’ai obtenu aujourd’hui la cloture de mon compte CEL a la Banque Postale, apres 3 ans (oui, 3 ans) de demarches au guichet, et par courriers electroniques.
Trois ans! Le plus cocasse etait le message electronique recu en fevrier 2011 et me signalant que le dossier etait a l’etude (a l’etude? pour une simple fermeture?)et que je serais informe de la suite dans les meilleurs delais. Dans les meilleurs delais? Il m’a fallu relancer plusieurs fois pour enfin obtenir la fermeture, en aout 2012. Sans meme un mot d’annonce ou d’explication..
Je ne peux pas penser que la fermeture de mon compte CEL ait ete differee car le taux de rendement y est ridiculeusement bas.. ;-) Non, j’imagine que c’est une coincidence ;-)

Permettez moi de vous dire que je suis tres decu. J’avais confiance dans cette banque, mais la confiance est rompue. Aujourd’hui, en plus de mes comptes a la Banque Postale, j’en ai un chez ING Direct, et un dans une banque a l’etranger (ou je travaille). Ces deux banques soignent bien mieux leurs clients, et ont des services clienteles qui REPONDENT aux messages electroniques. Dans un avenir proche, je pense dire « hasta luego amigos » (pour ceux qui ont des references cinematographiques) a cette banque qui se moque ainsi de ses client.
Tres cordialement

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Service client n’ayant pas la possibilite d’intervetion et renvoie à la vieille bonne correspondance par courrier…
Aucune réactivité sur la messagerie email.
Si on est dans la panade à l’étranger on est VRAIMENT dans la panade !

Pas de distribution de la brochette des garnties offertes par la visa standard surement pour vendre la visa premier

Pour moi qui suis habituée au Canada à un service à la clientèle de qualité, où on est à l’écoute du client, je suis dépassée par le manque de professionnalisme des employés.
Croyez le ou pas, cela fait un an que je tente de trasnférer un compte à l’international là ou je vis actuellement et la conseillère n’est pas CAPABLE de me guider dans cette démarche. PAS CAPABLE ! Je dois imaginer toutes les démarches possibles pour arriver à mon but. 1 AN, vous imaginez dans quelle situation cette institution bancaire peut mettre les clients. Je ne conseillerais ces services à mon pire ennemi comme le disait quelqu’un avant moi. Je suis sur le point de leur adresser une lettre de mon avocat.
Pour incompétence professionnelle généralisée. Je ne parle pas des couts de mes appels internationaux et des couts engagés dans le courrier recommandé. INCOMPÉTENCE, c’est le mot. Je dirai que la poste est restée mais la banque n’a pas encore suivi…

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Tarifs: Très compétitifs sur les frais bancaires (moitié moins chers que mon ancienne banque avec des services compris à la banque postale qui étaient en option au crédit agricole). Des taux de crédit immobilier et consommation apparemment parmi les plus bas du marché.

Site internet: Bien conçu et agréable dans l’ensemble avec de nombreux services (par exemple je viens de me rendre compte que je pouvais envoyer un e-mail à mon conseiller ou mon centre financier sans avoir à me soucier de connaitre leurs adresses mail), mais mise à jour un peu plus longue que ce que j’ai connu à la concurrence.

Service client: ça fait ENFIN plaisir d’avoir un conseiller en face de soit qui passe du temps avec vous pour vous connaitre plutôt qu’un MARCHAND DE TAPIS qui vous vend un produit inadapté et sans vous expliquer son but et son fonctionnement afin d’avoir sa prime et les félicitations de sa hiérarchie.
De plus l’avantage à la banque postale est le fait que c’est une banque nationale avec un nombre de bureau important contrairement à d’autres banques qui ce font la guerre entre deux agences voisines et qui sont régionalisé pour leurs clients alors qu’elles vente leurs status international …. .
Par contre il est vrai que mon conseiller n’est pas toujours facilement joignable et que plusieurs bureaux de poste ne sont pas équipé en distributeurs :s

En résumé je suis très satisfait de la banque postale de par ses tarifs, sa proximité, les conseils de mon banquier, leur déontologie, il faut cependant reconnaitre qu’ils ont encore des progrès à faire sur l’équipement de leurs bureaux et leur nombre de conseiller encore un peu faible à la vue du nombre de clients que doit gérer le mien. Mais pour ce qui disent que « ce n’est pas une banque » il ne faut pas oublier qu’ils sont banque que depuis quelques années et que toutes les banques ont leurs défauts, il faut donc laisser le temps au temps, et ils proposent tout de même tout les produits que proposent les autres banques avec le conseil en plus!!! et des cotisations en moins!!!! A MÉDITER