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Bonne banque, rien à redire

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frais de découverts exorbitants, erreurs réguliers sur les relevés,conseillers injoingnables

banque aux frais exorbitants. ENORMES MEME..
conseillers peu conciliants et plus préoccupés par la rentabilités que le conseil.
je suis tres TRES TRES decu par cette banque car au lieu de m’aider dans une periode plutot difficile, elle m’a enfoncé le tete sous l’eau avec le pied .
une solution etait envsageable , mais apres une heure de discussion avec mon conseiller , ajouté a tout les documents qui attestent de ma volonté et de ma bonne foi, on m’a renvoyé chez moi comme un mal-propre .
on est des vaches a lait pour eux.
0/20 pour les frais et l’écoute.
je cherche une autre banque , d’ou mon commentaire lors de ma recherche aujourd’hui………..
apres 27 ans de bons et loyaux services.
cette banque est devenue un commerce insensible aux problemes .
0 et encore 0

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suitre et fin
……………………
a jamais

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Cette banque est parmi les pires banques qui existent…

Je suis un jeune et j’ai fais la grosse erreur d’ouvrir un compte dans cette banque.

Quand il s’agit de verser des sommes d’argents assez conséquente dans le compte d’epargne, ça va (Et encore, il y avait beaucoup de choses que j’avais pas aimé comme le comportement des conseillers et autre, le service internet très en deça des banques actuelles, je pense notamment à la BNP qui affiche plusieurs jours à l’avance les opérations sur internet, chose que le Crédit Mutuel ne fait pas).

Mais dès qu’il y a le moindre problème dans cette banque, et qu’on tente tout simplement de DIALOGUER avec le conseiller, là même le directeur s’en mêle pour menacer les gens de « fermer mon compte » dans, je le cite, « la seconde qui suit ».

Franchement, je conseille à tous d’éviter cette banque, car leur slogant « la banque à qui parler » est non seulement faux, mais c’est tout le contraire même ;)

Même le LCL vaut beaucoup mieux que le CM.

Et puis leur menace de fermer le compte au moindre petit soucis, ça passe mal ça ;)

Pour la tranquilité de l’esprit, autant aller voir ailleurs :p

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cette banque est une mauvaise banque cliente depui l age de 13 ans j ai 41 ans a bien changer impossible de dialoger avec le conseiller prend votre vous mes a decouvert quans il prenne des frais vraimment enormes cloture des contes sans rien vous dire vous vire pour rien je change de banque cet semmaine et mes enfants aussi je vais aller dans une banque qui sera etre humaine et pas comme le cmb

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cette banque est une mauvaise banque cliente depui l age de 13 ans j ai 41 ans a bien changer impossible de dialoger avec le conseiller prend votre argent vous mes a decouvert quans il prenne des frais vraimment enormes cloture des contes sans rien vous dire vous vire pour rien je change de banque cet semmaine et mes enfants aussi je vais aller dans une banque qui sera etre humaine.

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A part leur site internet tout le reste c’est decevant… Des conseillier qui change tout les 2 mois sans etre prevenu , ils mette des plafond sur mes cartes sans raisons valable et SANS me prevenir (incroyable) , banque fermer le lundi et le samedi et le vendredi apremidi donc les clients qui tafe toute la journer et qui termine tard ils sont obliger de prendre 1 jour de conger pour aller a la banque (impensable) et des frais hallucinant (par ex + de 20euros pour un prelevement rejeter et 50euros ^par cheque sans provision) moi je suis smicar (donc pas tres riche) et rien qu’en 2009 j’ai payer plus de 200euros de frais banquaire en tout genre… c’est tout simplement enorme .

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client depuis toujours je n’ai rien a redire j’ai jamais eu de gros frais!! même en étant à découvert non autorisé! aujourd’hui je suis très satisfait de ma banque pour moi c’est la banque a qui parler après je suis assez surpris parce que j’ai lu!!!

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Moi-même suis assez surprise par ce que j’ai lu! J’imagine que les conseillers ne sont pas les mêmes dans toutes les agences, et malheureusement c’est toute l’image de la banque qui s’en trouve affectée (je dis ça, mais c’est valable pour n’importe quelle autre banque j’imagine). Pour ma part, j’ai toujours eu mon compte chez eux depuis toute petite, je n’ai jamais eu de problème, j’ai toujours eu affaire (dans mon agence en tout cas) à des gens très compétents et agréables. Pour ce qui est des frais bancaires, je ne crois pas d’après ce que j’ai vu ailleurs qu’ils soient plus chers qu’une autre banque.

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comme partout, selon le conseiller auquel vous avez à faire… selon votre situation financière… c’est pas plus mal qu’ailleurs!

la pire des banques je crois,
a part des courriers qu’ils facturent a des prix incroyable, ils ne jouent pas leur rôle de banquier mais je dirais plus d’épiciers, la crise financière est l’excuse a tout.
conseillers tres doué pour des coups de p… et injoignable par la suite.
c ‘est fou que des ptits cons avec leurs costard a 200 euros se prennent pour des grosses tete de la finance alors qu’ils resteront probablement simple conseiller toute leur vie.
banque a éviter

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La banque à qui parler devrait changer de slogan publicitaire…Les conseillers de cette banque ne sont à votre écoute que lorsque vous la quittée.

Banque à fuir, aucun dialogue, aucune relation personnalisée, difficile à joindre, ne préviennent pas en cas de difficulté sur le compte. Accueil impersonnel. A FUIR!!!!

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banque depuis mon enfance RAS

Se sont des vendeurs de comtes et de telephones rien autres plus de conseils

il faut mettre aujourd’hui hui son épargne dans les sociétés d’ assurances meilleurs épargne et meilleurs suivi…….
Et les crédits les faire dans des sociétés de Credit ….

Cette banque propose tellement de trucs inutiles que bientot ils nous vendront des sandwichs

Pas terrible il y a mieux autour de nous!

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Très bonne banque, personnel disponible, accueil sympa, contact avec la direction sans problème, heures d’ouvertures toute la semaine sauf le lundi et le samedi après midi. En cas de litige, possibilité de faire un courrier au Président du Conseil d’administration qui est un bénévole élu par l’AG des sociétaires. Chaque caisse à ses propres élus, ceux de ma caisse sont des genres ordinaires de la localité. A chacune de mes questions réponses assurées et commentées

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Pas de problème pour moi. Apparemment une banque qui ne plaît pas aux illettrés…

Très bonne banque pour moi,je suis assez surprise par ce que j’ai lu! J’ai demandé à ma conseillère un travail de fou à distance et en collaboration avec d’autres agences du CM, et elle a été efficace, s’est occupée de moi façon personnalisée alors qu’on a tout fait à distance sans jamais se voir! Site internet pratique, j’ai rejoint cette banque car en période de GROSSES difficultés financières, ma mère a pu compter sur eux pour l’épauler au lieu de l’enfoncer, et moi aussi.
Très satisfaite!!! Ca doit dépendre des agences..

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Je pense effectivement que tout dépend des conseillers.. En ce qui me concerne, je confirme toutes les appréciations négatives, car j’ai une directrice d’agence sur st pierre des corps, qui enfonce plutôt qu’aider dans des périodes difficiles mais qui est très joignable lorsque je reçois de grosses sommes d’argent. Je trouve ce fonctionnement irrationnel et très commercial…. Je salue cependant la plateforme téléphonique qui est plus compétente et plus à l’écoute que cette conseillère que je vise en particulier. Un conseil n’ouvrez pas votre compte avec la directruce d’agence..

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Je rejoins la majorité des personnes pour dire que le Crédit Mutuel est en dessous des services attendus. La première fois que j’ai rencontré « notre conseiller » je souhaitais obtenir un prêt pour la construction d’une maison. Avec 11 ans d’ancienneté, l’évolution des revenus du couple était connue. La réponse : « vous n’aurez jamais les moyens de vous payer la maison que vous souhaitez ». Nous avons changé de banque ! Nous sommes actuellement clients à l’agence de Saint Chamond, pour un placement immobilier. Nous n’arrivons jamais à contacter le conseiller, nous recevons des lettres de relances facturées à prix d’or.
Ce n’est pas la banque à qui parler !

La banque a qui parler, c’est un mensonge !
LE CM devient une business banque comme toutes les autres.
La relation client est en chute libre, c’est pas pour rien qu’ils font toutes ces pub à la télé et dans les journaux.
Elle est belle et bien enterrée cette ex CMDP qui avait ses fondamentaux sur la RAIFEISEN Bank.
J’étais client pendant 30 ans aujourd’hui sauve qui peut. Il y a d’autres établissements financiers et banques plus conviviaux et à l’écoute des clients.
C’est une honte de traiter le client comme une vulgaire marchandise financière.

le cmut est une banque mutualiste, une federation de banque regionnale, et suivant votre région n’est pas dirigé de la meme maniére.
selons mon experience cela depent du lieux, dans l’est de la france c’est une tres bonne banque, mais a certain endroit en france se n’est pas la meme chanson.
les federation sont independante les une des autre se qui explique ces disparité d’avis.
par contre c’est une banque ou tous le monde est sociètaire( vous avez acheté des part sociale) et si vous avez des doléance vous pouvez vous presenté au assemblé general et vous faire entendre, voire meme vous presenté au election pour faire vous meme changé les chose et sanctionné ainsi les gens en place comme vos directeur d’agence car il est rare de voire les gens tres mecontant en minorité si un responsable est vraiment tres mauvais.
bref pour mon cas c’est une tres bonne banque, avec tres peut de frai une bonne ecoute, mais je sais que dans d autre federation que la mienne, ce n’est pas toujour le cas.

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franchement jai lue tous les commentaire et je me suis tout a fait reconnu parmi les personnes les plus decus serieus une annee galére avec une banque qui me prend chaque mois environ 200 euros de frais bidons en pretextant que je nai plus de reserve dans un pel ou dans un codevi et ouai on est bien obliger de piocher dans les reserves qand on a plus que ca surtout qand on a une petite famille mais bon le constat quand on a tous va mais quand on a plu c’est surement pas la banque a qui parler aller bis a tousssssss

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j’ai tjrs été un client Lambda aux revenus modestes jusqu’à il y a 2 ans où une rentrée ponctuelle d’argent m’a mis dans une situation bcp plus confortable et j’a tout de suite noté un chngt d’attitude à mon égard.
Mais ce n’est pas pour autant que ma conseillère est plus joignable .Je dois la relancer interminablement la plupart du temps.Je cherche à mettre mon argent ailleurs…………

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je suis au credit mutuel a PONS en charente maritime.
Si vous avez besoins de rien c’est la banque qu’il vous faut!!!!

pour ma pars je trouve cette banque et surtout l’attitude de ma conseillière nulissime

je conseil cette banque pour ceux qui aime être pris pour des pigeons et payer des formules eurocompte ininteressante

ceux qui ne veule pas être des pigeon résilie carte chequier formule de compte vous ne payerez donc plus riena votre banque
et celle ci clotura votre compte car au credit muteul on aime les bons piegon pas les rebelles qui ne veule pas payer plein pot

J’ai eu une tres bonne conseillere qui a ete mutee depuis plus de services. Sans conseillers competents la banque n’existe pas. CM fonctionne comme un service administratif d’avant car l’administration fonctionne bien maintenant alors que le CM est zero.
Apres 11 ans avec le CM, je vais chercher une autre banque.

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au secours

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très mauvaise banque qui nautorise aucun imprévu ni aucun coup dur et qui nous enfonce encore plus kan plus rien ne va je ne conseille pas cette banque a personne méfiez vous du crédit mutuel

Bonjour,
d »accord avec cyber, ca fait depuis nov 10 que jai ouvert un compte, eurocompte à 10 eur, internet payant c archaique, j’ai déjà été facturé de 80 eur, pour un dépassement de mon découvert de 150 eur.
Ils sont extremement cher, j’attend les un an obligatoire pour pas rembourser les mois de gratuité, ui j’ai eu 6 mois que je dois pleurer pour récuperer chaque moi la gratuité.
ET EN NOV PROCHAIN JE ME BARRE. et cherche une vrai banque pas escroc, ce ki est mission impossible en france.

Bonjour,
Jvois qui en a qui font de la pub(petit directeur caché??), je suis une testeuse de banque et croyez moi c’est bien la pire des banques quand vous étés dans le rouge, c’est comme ca que je teste.en dépassement de découvert de 150 euros, 80 euros de frais au total, en 2 mois. quand j’ai reçu ma paye, impossible de retirer, carte bloquer alors que j’ai une carte à demande d’autorisation.
Conseillère très procédurière et très intrusif d’ailleurs à la demande d’ouverture, m’a demandé mes anciens relevé de compte de mon ancienne banque pour soi disant voir comment je fonctionnait, de quoi jme méle.
Frais de recouvrement 30 euro alors que les autres banques, 15 euros environ.
La cotisation 10 euros, internet est payant, on se croirait au moyen age.
Je regrette cette ouverture, j’attend la fin de mon année et tchao bella, il me reverront plus jamais. Idem pour le LCl et credit agricole.
A bon entendeur salut.

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client depuis 12 ans avec 40000€ de placement dans ma futur ex banque, jamais de découvert, seul pret de ma vie pour l’achat de ma maison puis de ma deuxieme maison.
Je suis sur l’agence de Dijon-Longvic,
5 conseiller en 4 ans et demi, deux jeunes supers avec tel bureau sans numéro surtaxé, réponse en moin de 30 mns tres réactifs.
Ensuite ca ce gate, la directrice reprend mes comptes, une catastrophe elle connait rien ….
Puis on me fare un compte et on me dépose gentillement la somme qu’il y avait dessus sur mon compte courant sans meme un mail sms coup de telephone ou lettre ..
La honte, puis me voila avec le nouveau directeur pendant 4 mois et aujourd’hui un nouveau conseillé, heureusement que je regarde mes comptes sur internet sinon je n’aurai jamais su ………
Bon courage a vous et merci de me conseillé une vrai banque a l’écoute.Merci

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Client depuis toujours, sociétaire et maintenant administrateur d’une caisse je suis aussi très surpris de ce que je peux lire ici.

Côté soucis si effectivement le conseiller change de temps à autre il a toujours été en ce qui me concerne efficace, loyal et joignable. Ils ont une plate forme qui sert à rien (et surtaxée!!!) et qui m’a souvent sollicité pour des rendez vous et ça c’est effectivement vraiment énervant. Cela dit pour joindre le conseiller j’envoie des mails c’est direct, gratuit et j’ai toujours eu une réponse rapide. Et ce depuis toujours, pas forcément depuis que je suis au CA de la caisse!

Au contraire du Crédit Agricole où j’ai aussi un compte je ressens beaucoup moins le côté pushing du commercial qui veut faire ses bâtons. Et je parle pas de La Poste ou le conseil est inexistant. Au Crédit Mutuel on m’a toujours vendu des produits qui au final m’ont été utiles alors qu’au CA j’ai plutot l’impression d’être pris pour un sapin de Noel.

Moi par exemple j’ai un PEL qui a plus de 10 ans (à l’époque il m’avait dit que c’était de l’or) et qui me rapport plus de 8 % (livret A = 2%!) et un CEL sur lequel j’ai plus rien (500€) mais avec lequel je pourrai faire un crédit de 23k€ à 3.45 % juste grâce au conseiller parce qu’il m’avait placé de l’argent dessus !!! Autre chose un jour on m’a volé mon sac (carte papiers …) ils m’ont remboursé mes clefs de voiture (70€) et de maison (200€ clefs + serrure). J’ai aussi un pep pour préparer ma retraite et un pea (sur lesquels j’ai investis dans des « fonds ») pareil que le PEL on m’avait dit que ce serait très utile et je suis ravi de les avoir !!! Ca ne m’a pas coûté un cent et me rapporte en intérêts et en économies d’impôts! Tout ça vaut bien les 10€ que je paye tous les mois pour mon compte carte internet et autres trucs!

Enfin bref, comme tous je pense que cela dépend du conseiller sur lequel on tombe. Cela dit quand on en a un mauvais ce n’est pas forcément pertinent d’extrapoler sur la banque. D’autant plus que j’ai l’impression (quand je lis « rejet » ou « frais d’interdiction bancaire ») que certains qui sont mécontents utilisent pas vraiment leur compte comme il faut. Normal alors qu’il y ait alors des frais ou qu’on vous pousse dehors !

J’ai été présent lors d’une assemblée générale fédérale où M.Lucas, actuel président, a exhorté fermement ses salariés à toujours agir en fonction des besoins des clients. Le discours était clair : être une banque de proximité et à l’écoute. C’est ce discours qu’appliquent les conseillers de ma caisse et je suis persuadé que c’est aussi ce discours qu’appliquent la très grande majorité des salariés.

Moi j’adhère.

pas besoin de pseudo.

je n’ai pas la lacheté de cette dirctrice d’agence de l’yonne, qui à refusé de me délivrer une attestation de non encaissement de chèque (de son agence)

banque à fuir.

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pratique du taux d usure , plus de six cents euros de prelevés en frais sur mon compte en mm pas un mois !!! et refus de negoce amiable avec le directeur d agence !!! (cm de thonon les bains,74)la banque qui appartient a ses clients???moi g plus le sentiment d apparternir a ma banque !!!

Bonjour,

Moi, je suis au crédit mutuel depuis 16 ans, et j’ai jamais eu à me plaindre. Au contraire, chaque fois que j’ai eu des soucis sur mon compte, il m’ ont toujours trouvé 1 solution pour m’en sortir, contrairement au credit agricole ou j’était avant. Comme certains dise, ça vient surement de certains conseillers ou directeurs d’agence.Je suis à l’agence de la Verpillère (Isère).Bonne journée quand même.

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moi je suis très satisfait de ma banque depuis 31 ans. Je ne suis pas sûr que dans les banques capitalistes les frais soient moins élevés car il faut bien rémunérer les actionnaires et réparer les conneries des dirigeants et autres traiders !

Pas très réjouissant tous ces commentaires moi qui voulais me mettre au crédit mutuel car je trouvais que la caisse d’épargne écureuil devenait de plus en plus mauvaise finalement je me mettrais à la poste

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Bonjour,
Les victimes du sytème financier.
Toutes les banques font travailler (+/-)l’argent sur les comptes des particuliers
(compte courant/compte épargne) et s’enrechissent.
Vous pouvez constater sur vos releves les frais fort-inventif = frais de tenue de compte, frais pour chaque démarche et notament le Frais De Mise En Place De Prélèvement Automatique environs de 10 euros/prélèvement (edf, gdf, ftc, loyer, mobile,etc-etc).
mon ex banque LaPoste étais meilleure!!

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BONNE BANQUE. SUIS CLIENT DEPUIS 20 ANS. AUCUN SOUCI.

frais de découvert énorme(profits) environ 500e en 1an , j’ai actuellement un mouvement en instance de 210e depuis le 15 aout 2011 non justifié et après plusieurs appel à 0,118cts/mn avec différent conseillers(le mien est en vacance)la réponse est la meme: nous comprenons pas!!! nous faisons le nécessaire!!! Suis toujours au meme point le 03 aout 2011.Sachant que suis sans emploi.
Ce n’ai pas une banque que je recommande.

BANQUE A FUIR IMPOSSIBLE DE PARLER A SA CONSEILLERE DES FRAIS ENORME DU JAMAIS VU CARTE AVALE POUR AUCUNE RAISON SOIT DISANT PROBLEME D’ORDINATEUR UNE FOIS CA VA MAIS PLUSIEUR FOIS FAUT PAS ABUSER JE RECHERCHE UNE AUTRE BANQUE EST TRES VITE POUR QUITTER CETTE BANQUE DE M….

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Disponibilité, écoute, bons conseils et super site internet où l’on peut tout faire à distance et à toute heure, bravo !

Banque à l’écoute qui a le sens de l’équitté.merci

Je mets 5 étoiles ;mais suis pas naif ,toutes les banques ont leurs défauts.
Les avis négatifs qu’on peut lire proviennent de clients qui ont des problèmes et je suppose que toutes les banques sont à ce moment la assez fermes….

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A FUIR, voleurs et incompétents.
Plus jamais !!!!
Banquier injoignable, se cache derrière le guichet, pathétique.
Je vais mettre mon épargne ailleurs !!

Je peux joindre facilement mon conseiller qui me rappelle dans les 24 h si je laisse un message. Très bonne réactivité et accueil vraiment humain (contrairement aux autres grandes banques dans lesquelles j’avais mes comptes). Les conseils sont avisés. Merci

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Je peux joindre facilement mon conseiller qui me rappelle dans les 24 h si je laisse un message. Très bonne réactivité et accueil vraiment humain (contrairement aux autres grandes banques dans lesquelles j’avais mes comptes). Les conseils sont avisés. Je suis à l’agence d’Issy les Moulineaux. Merci

Une banque à qui parler … Le crédit mutuel, oublie son nom et sa différence, le crédit et l’esprit mutualiste.

Le crédit mutuel devient une banque comme les autres, opaque, couteuse et hautaine. Mais la qualité et le professionnalisme en moins.
Conseiller qui change tout le temps, mais toujours injoignable.

Le pire c’est les assurances proposées par le CM. N’en prenez surtout pas, le seul objectif de ces assurances est de trouver le moyen de ne pas vous rembourser. Là ils sont imaginatifs.

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Perso, j’utilise une banque comme une banque et non comme une épicerie de quartier. Tous les services annexes (Assurance-vie, assurances diverses, téléphones portables, …) sont forcément moins bon que les meilleurs spécialistes. Au Crédit Mutuel Sud-Est les frais sont, du moins pour mon usage, dans une moyenne haute, mais il est toujours possible de négocier, par exemple pour la cotisation de la carte Premier.
Le site client est plutôt bien fait, notamment l’application Payweb Card qui permet de payer sur internet sans mettre ses références carte sur le web.
Pour ma part, j’ai aussi un compte sur Boursorama pour mon boursicotage (pas brillant pour l’instant…) et certaines opérations gratuites chez eux.
En conclusion, ce n’est peut-être pas la meilleure banque en terme de coût ou de service mais je la place dans les 4 ou 5 premières banques françaises.

Banque depuis mon enfance. Ils ont pas trop de dialogue. Au bout de 12ans sa ne va pu . Il clôture les comptes sans te le dire donc selon la somme sur le compte courant, il peuvent te faire perdre de l argent . Je démissionne au bout de 12ans et pourtant je n ai jamais eu de problème. Leurs seul problème c est qu il préviennent pas des mouvement qu il font sur tes comptes. Je suis très déçu.

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frais bancaires tres chers !!!
je change de banque !!!

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Un manque d’information total avant chaque mouvement, ouverture de compte, fermeture de compte, emprunts, etc. Puisque le plus important pour les conseillers est que le contrat soit signé et inscrit dans leur performance mensuel. Contact réduit au minimum, c’est une stagiaire qui a pris contact au nom de notre conseiller que l’on a jamais vu!. Aucun respect du client, aucune vision au long terme quand au client à potentiel (je pense l’être…). Frais exorbitants de mise en place de prélèvement et virement autos.
La liste est longue pour décrire cette banque qui est en substance une usine à gaz et à chiffre. Mais on y est pris en otages, attirés comme des poissons par leur taux bas sur prêt immo.
Pour finir je déteste l’alliance du bleu et du magenta, couleurs prédominantes de leur site.

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Des voleurs tout simplement !!!! Je fini mon prêt dans quelques mois au CMB et je me casse chez BNP.

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Banque depuis 25ans.RIEN à redire toujours à l écoute.DIRECTEUR d agence toujours disponible et soucieux de vos demandes ainsi que le personnel .Rien à redire sur l agence D HERIC.

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notre seule banque depuis plus de 20 ans, toujours disponible et un directeur soucieux de nous, jamais aucun souci même dans les moments les plus difficiles, excepté pour un petit souci d’assurance (mauvaise compréhension entre nous)
sinon rien à dire

Cliente depuis 30 ans, j’ai le CM grossir et sa qualité de service se degrader. Il s’est dispersé sur de nouveaux métiers (les assurances, le téléphone..)en tablant sur la polyvalence de son personnel,déjà perdu par la complexité des mécanismes financiers. La prise en charge des sinistres est très décevante et j’ai repris pour mes assurances un cabinet traditionnel. »La banque à qui parler » est très difficile à joindre au téléphone aux heures ouvrables,les permanences des conseillers financiers sont très mal assurées. Pour un « service de proximité » une banque en ligne vaut certainement mieux !

BONJOUR A TOUS LE CREDIT MUTUEL UNE BANQUE QUI FOND DES PROFI SUR LEUR ASSURANCE SANTE HONT HONT A CET BANQUE