Comparatif et classement des meilleurs banques par les internautes
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Service client2.062.062.062.062.06
Site internet2.952.952.952.952.95
Tarifs2.062.062.062.062.06
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57 Avis négatif

Le crédit mutuel a des agences dans toute la France et à l’étranger.

Crédit mutuel.

Coordonnées Crédit Mutuel

– Site internet : www.creditmutuel.fr

– Coordonnées service client par téléphone : selon l’agence dont vous dépendez.

Faire opposition sur une carte bancaire : 02 98 28 42 28 depuis la France | 0825 00 41 45 (n° indigo à 0,15 euros la minute) pour Centre Est Europe | 00 33 3 88 14 70 70 depuis l’étranger

Banque à distance :
CMUT Direct basis 0 892 70 57 57 (0,34 € ttc/min)
CMUT Direct 0 891 70 17 17 (0,225 € ttc/min)

Informations complémentaires Crédit Mutuel


BNP Paribas dispose d’implantations d’agences bancaires en France et au Grand Duché de Luxembourg (BNP BGL).

Nombre d’agences en France :

  • Agences Crédit mutuel Ain (01) : env. 12 agences
  • AMBERIEU EN BUGEY, BELLEGARDE SUR VALSERINE, BELLEY, BOURG EN BRESSE, DIVONNE LES BAINS, FERNEY VOLTAIRE, GEX, MEXIMIEUX, MIRIBEL, OYONNAX, ST GENIS POUILLY, TREVOUX

  • Agences Crédit mutuel Aisne (02) : env. 8 agences
  • CHATEAU THIERRY, CHAUNY, GUISE, HIRSON, LAON, SOISSONS, ST QUENTIN, VILLERS COTTERETS

  • Agences Crédit mutuel Allier (03) : env. 8 agences
  • COMMENTRY, CUSSET, DOMERAT, MONTLUCON, MOULINS, ST POURCAIN SUR SIOULE, VICHY, YZEURE

  • Agences Crédit mutuel Alpes de haute provence (04) : env. 2 agences
  • DIGNE LES BAINS, MANOSQUE

  • Agences Crédit mutuel Hautes Alpes (05) : env. 1 agences
  • CAISSE DE CREDIT MUTUEL de la localité de GAP
    4 RUE FAURE DU SERRE
    05000 GAP
    Code Guichet : 07998 (00)
    Téléphone : 08 20 02 55 82 (0,12€/min)
    Fax : 04 92 56 55 99
    Email : 07998@cmsem.creditmutuel.fr

  • Agences Crédit mutuel Alpes Maritimes (06) : env. 8 agences
  • ANTIBES, CAGNES SUR MER, CANNES, GRASSE, MANDELIEU LA NAPOULE, MENTON, NICE, VENCE

  • Agences Crédit mutuel Ardèche (07) : env. 9 agences
  • ANNONAY, AUBENAS, BOURG ST ANDEOL, GUILHERAND GRANGES, LE TEIL, PRIVAS, ST JUST D ARDECHE, ST PERAY, TOURNON SUR RHONE

  • Agences Crédit mutuel Ardennes (08) : env. 6 agences
  • CHARLEVILLE MEZIERES, FUMAY, RETHEL, REVIN, SEDAN, VOUZIERS

  • Agences Crédit mutuel Ariège (09) : env. 2 agences
  • FOIX, PAMIERS

    https://www.creditmutuel.fr/cmma/fr/banques/accueil/menu-droite/ws_RECCAI.cgi

  • Agences Crédit mutuel Aube (10) : env. 100 agences
  • Agences Crédit mutuel Aude (11) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Aveyron (12) : env. 260 agences
  • Agences Crédit mutuel Bouches-du-Rhône (13) : env. 100 agences
  • Agences Crédit mutuel Calvados (14) : env. 60 agences
  • Agences Crédit mutuel Cantal (15) : env. 290 agences dont 95 à Lyon
  • Agences Crédit mutuel Charente (16) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Charente-Maritime (17) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Cher (18) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Corrèze (19) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Corse-du-Sud (2A) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Corse (2B) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Côte-d’Or (21) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Côtes d’Armor (22) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Creuse (23) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Dordogne (24) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Doubs (25) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Drôme (26) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Eure (27) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Eure-et-Loir (28) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Finistère (29) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Gard (30) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Garonne (31) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Gers (32) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Gironde (33) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Hérault (34) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Ille-et-Vilaine (35) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Indre (36) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Indre-et-Loire (37) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Isère (38) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Jura (39) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Landes (40) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Loir-et-Cher (41) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Loire (42) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Loire (43) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Loire-Atlantique (44) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Loiret (45) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Lot (46) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Lot-et-Garonne (47) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Lozère (48) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Maine-et-Loire (49) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Manche (50) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Marne (51) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Marne (52) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Mayenne (53) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Meurthe-et-Moselle (54) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Meuse (55) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Morbihan (56) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Moselle (57) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Nièvre (58) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Nord (59) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Oise (60) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Orne (61) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Pas-de-Calais (62) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Puy-de-Dôme (63) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Pyrénées-Atlantiques (64) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Hautes-Pyrénées (65) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Pyrénées-Orientales (66) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Bas-Rhin (67) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haut-Rhin (68) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Rhône (69) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Saône (70) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Saône-et-Loire (71) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Sarthe (72) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Savoie (73) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Savoie (74) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Paris (75) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Seine Maritime (76) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Seine-et-Marne (77) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Yvelines (78) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Deux-Sèvres (79) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Somme (80) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Tarn (81) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Tarn-et-Garonne (82) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Var (83) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Vaucluse (84) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Vendée (85) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Vienne (86) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Haute-Vienne (87) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Vosges (88) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Yonne (89) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Territoire de Belfort (90) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Essonne (91) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Hauts-de-Seine (92) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Seine-Saint-Denis (93) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Val-de-Marne (94) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Val-d’Oise (95) : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Guadeloupe : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Guyane : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel La Réunion : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Mayotte : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Martinique : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Nouvelle-Calédonie : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel St Pierre et Miquelon : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Tahiti : env. 220 agences
  • Agences Crédit mutuel Wallis et Futuna : env. 220 agences

Organismes financiers dépendant du Crédit mutuel

Crédit mutuel agricole et rural de Loire-Atlantique et du Centre-Ouest
Crédit mutuel agricole et rural Océan “C.M.A.R. Océan”


Informations 2009 – Pour envoyer une mise à jour d’informations cliquez ici

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Votre commentaire :

rené
9 novembre 2008

trop intrusifs

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marc44
23 octobre 2009

Bonne banque, rien à redire

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sousou
12 novembre 2009

frais de découverts exorbitants, erreurs réguliers sur les relevés,conseillers injoingnables

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sweedygonzales59
3 décembre 2009

banque aux frais exorbitants. ENORMES MEME..
conseillers peu conciliants et plus préoccupés par la rentabilités que le conseil.
je suis tres TRES TRES decu par cette banque car au lieu de m’aider dans une periode plutot difficile, elle m’a enfoncé le tete sous l’eau avec le pied .
une solution etait envsageable , mais apres une heure de discussion avec mon conseiller , ajouté a tout les documents qui attestent de ma volonté et de ma bonne foi, on m’a renvoyé chez moi comme un mal-propre .
on est des vaches a lait pour eux.
0/20 pour les frais et l’écoute.
je cherche une autre banque , d’ou mon commentaire lors de ma recherche aujourd’hui………..
apres 27 ans de bons et loyaux services.
cette banque est devenue un commerce insensible aux problemes .
0 et encore 0

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sweedygonzales59
3 décembre 2009

suitre et fin
……………………
a jamais

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Mr Kazama
12 février 2010

Cette banque est parmi les pires banques qui existent…

Je suis un jeune et j’ai fais la grosse erreur d’ouvrir un compte dans cette banque.

Quand il s’agit de verser des sommes d’argents assez conséquente dans le compte d’epargne, ça va (Et encore, il y avait beaucoup de choses que j’avais pas aimé comme le comportement des conseillers et autre, le service internet très en deça des banques actuelles, je pense notamment à la BNP qui affiche plusieurs jours à l’avance les opérations sur internet, chose que le Crédit Mutuel ne fait pas).

Mais dès qu’il y a le moindre problème dans cette banque, et qu’on tente tout simplement de DIALOGUER avec le conseiller, là même le directeur s’en mêle pour menacer les gens de « fermer mon compte » dans, je le cite, « la seconde qui suit ».

Franchement, je conseille à tous d’éviter cette banque, car leur slogant « la banque à qui parler » est non seulement faux, mais c’est tout le contraire même ;)

Même le LCL vaut beaucoup mieux que le CM.

Et puis leur menace de fermer le compte au moindre petit soucis, ça passe mal ça ;)

Pour la tranquilité de l’esprit, autant aller voir ailleurs :p

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ginestiere
22 mai 2010

cette banque est une mauvaise banque cliente depui l age de 13 ans j ai 41 ans a bien changer impossible de dialoger avec le conseiller prend votre vous mes a decouvert quans il prenne des frais vraimment enormes cloture des contes sans rien vous dire vous vire pour rien je change de banque cet semmaine et mes enfants aussi je vais aller dans une banque qui sera etre humaine et pas comme le cmb

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ginestiere
22 mai 2010

cette banque est une mauvaise banque cliente depui l age de 13 ans j ai 41 ans a bien changer impossible de dialoger avec le conseiller prend votre argent vous mes a decouvert quans il prenne des frais vraimment enormes cloture des contes sans rien vous dire vous vire pour rien je change de banque cet semmaine et mes enfants aussi je vais aller dans une banque qui sera etre humaine.

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David
5 juillet 2010

A part leur site internet tout le reste c’est decevant… Des conseillier qui change tout les 2 mois sans etre prevenu , ils mette des plafond sur mes cartes sans raisons valable et SANS me prevenir (incroyable) , banque fermer le lundi et le samedi et le vendredi apremidi donc les clients qui tafe toute la journer et qui termine tard ils sont obliger de prendre 1 jour de conger pour aller a la banque (impensable) et des frais hallucinant (par ex + de 20euros pour un prelevement rejeter et 50euros ^par cheque sans provision) moi je suis smicar (donc pas tres riche) et rien qu’en 2009 j’ai payer plus de 200euros de frais banquaire en tout genre… c’est tout simplement enorme .

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ptijo57870
7 juillet 2010

client depuis toujours je n’ai rien a redire j’ai jamais eu de gros frais!! même en étant à découvert non autorisé! aujourd’hui je suis très satisfait de ma banque pour moi c’est la banque a qui parler après je suis assez surpris parce que j’ai lu!!!

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La Ptiote Fillote
3 août 2010

Moi-même suis assez surprise par ce que j’ai lu! J’imagine que les conseillers ne sont pas les mêmes dans toutes les agences, et malheureusement c’est toute l’image de la banque qui s’en trouve affectée (je dis ça, mais c’est valable pour n’importe quelle autre banque j’imagine). Pour ma part, j’ai toujours eu mon compte chez eux depuis toute petite, je n’ai jamais eu de problème, j’ai toujours eu affaire (dans mon agence en tout cas) à des gens très compétents et agréables. Pour ce qui est des frais bancaires, je ne crois pas d’après ce que j’ai vu ailleurs qu’ils soient plus chers qu’une autre banque.

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zaz
11 août 2010

comme partout, selon le conseiller auquel vous avez à faire… selon votre situation financière… c’est pas plus mal qu’ailleurs!

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nc74100
9 octobre 2010

la pire des banques je crois,
a part des courriers qu’ils facturent a des prix incroyable, ils ne jouent pas leur rôle de banquier mais je dirais plus d’épiciers, la crise financière est l’excuse a tout.
conseillers tres doué pour des coups de p… et injoignable par la suite.
c ‘est fou que des ptits cons avec leurs costard a 200 euros se prennent pour des grosses tete de la finance alors qu’ils resteront probablement simple conseiller toute leur vie.
banque a éviter

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p2g45
27 octobre 2010

La banque à qui parler devrait changer de slogan publicitaire…Les conseillers de cette banque ne sont à votre écoute que lorsque vous la quittée.

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herbe
1 novembre 2010

Banque à fuir, aucun dialogue, aucune relation personnalisée, difficile à joindre, ne préviennent pas en cas de difficulté sur le compte. Accueil impersonnel. A FUIR!!!!

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rage
10 novembre 2010

banque depuis mon enfance RAS

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Ooovide54
19 novembre 2010

Se sont des vendeurs de comtes et de telephones rien autres plus de conseils

il faut mettre aujourd’hui hui son épargne dans les sociétés d’ assurances meilleurs épargne et meilleurs suivi…….
Et les crédits les faire dans des sociétés de Credit ….

Cette banque propose tellement de trucs inutiles que bientot ils nous vendront des sandwichs

Pas terrible il y a mieux autour de nous!

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pirouette
5 décembre 2010

Très bonne banque, personnel disponible, accueil sympa, contact avec la direction sans problème, heures d’ouvertures toute la semaine sauf le lundi et le samedi après midi. En cas de litige, possibilité de faire un courrier au Président du Conseil d’administration qui est un bénévole élu par l’AG des sociétaires. Chaque caisse à ses propres élus, ceux de ma caisse sont des genres ordinaires de la localité. A chacune de mes questions réponses assurées et commentées

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Kicoka
10 décembre 2010

Pas de problème pour moi. Apparemment une banque qui ne plaît pas aux illettrés…

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Awy
17 décembre 2010

Très bonne banque pour moi,je suis assez surprise par ce que j’ai lu! J’ai demandé à ma conseillère un travail de fou à distance et en collaboration avec d’autres agences du CM, et elle a été efficace, s’est occupée de moi façon personnalisée alors qu’on a tout fait à distance sans jamais se voir! Site internet pratique, j’ai rejoint cette banque car en période de GROSSES difficultés financières, ma mère a pu compter sur eux pour l’épauler au lieu de l’enfoncer, et moi aussi.
Très satisfaite!!! Ca doit dépendre des agences..

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yaelle
29 décembre 2010

Je pense effectivement que tout dépend des conseillers.. En ce qui me concerne, je confirme toutes les appréciations négatives, car j’ai une directrice d’agence sur st pierre des corps, qui enfonce plutôt qu’aider dans des périodes difficiles mais qui est très joignable lorsque je reçois de grosses sommes d’argent. Je trouve ce fonctionnement irrationnel et très commercial…. Je salue cependant la plateforme téléphonique qui est plus compétente et plus à l’écoute que cette conseillère que je vise en particulier. Un conseil n’ouvrez pas votre compte avec la directruce d’agence..

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talliadroc
10 janvier 2011

Je rejoins la majorité des personnes pour dire que le Crédit Mutuel est en dessous des services attendus. La première fois que j’ai rencontré « notre conseiller » je souhaitais obtenir un prêt pour la construction d’une maison. Avec 11 ans d’ancienneté, l’évolution des revenus du couple était connue. La réponse : « vous n’aurez jamais les moyens de vous payer la maison que vous souhaitez ». Nous avons changé de banque ! Nous sommes actuellement clients à l’agence de Saint Chamond, pour un placement immobilier. Nous n’arrivons jamais à contacter le conseiller, nous recevons des lettres de relances facturées à prix d’or.
Ce n’est pas la banque à qui parler !

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Le révolté
20 janvier 2011

La banque a qui parler, c’est un mensonge !
LE CM devient une business banque comme toutes les autres.
La relation client est en chute libre, c’est pas pour rien qu’ils font toutes ces pub à la télé et dans les journaux.
Elle est belle et bien enterrée cette ex CMDP qui avait ses fondamentaux sur la RAIFEISEN Bank.
J’étais client pendant 30 ans aujourd’hui sauve qui peut. Il y a d’autres établissements financiers et banques plus conviviaux et à l’écoute des clients.
C’est une honte de traiter le client comme une vulgaire marchandise financière.

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sly
21 janvier 2011

le cmut est une banque mutualiste, une federation de banque regionnale, et suivant votre région n’est pas dirigé de la meme maniére.
selons mon experience cela depent du lieux, dans l’est de la france c’est une tres bonne banque, mais a certain endroit en france se n’est pas la meme chanson.
les federation sont independante les une des autre se qui explique ces disparité d’avis.
par contre c’est une banque ou tous le monde est sociètaire( vous avez acheté des part sociale) et si vous avez des doléance vous pouvez vous presenté au assemblé general et vous faire entendre, voire meme vous presenté au election pour faire vous meme changé les chose et sanctionné ainsi les gens en place comme vos directeur d’agence car il est rare de voire les gens tres mecontant en minorité si un responsable est vraiment tres mauvais.
bref pour mon cas c’est une tres bonne banque, avec tres peut de frai une bonne ecoute, mais je sais que dans d autre federation que la mienne, ce n’est pas toujour le cas.

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rayan 38
10 février 2011

franchement jai lue tous les commentaire et je me suis tout a fait reconnu parmi les personnes les plus decus serieus une annee galére avec une banque qui me prend chaque mois environ 200 euros de frais bidons en pretextant que je nai plus de reserve dans un pel ou dans un codevi et ouai on est bien obliger de piocher dans les reserves qand on a plus que ca surtout qand on a une petite famille mais bon le constat quand on a tous va mais quand on a plu c’est surement pas la banque a qui parler aller bis a tousssssss

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CFMJ
3 mars 2011

j’ai tjrs été un client Lambda aux revenus modestes jusqu’à il y a 2 ans où une rentrée ponctuelle d’argent m’a mis dans une situation bcp plus confortable et j’a tout de suite noté un chngt d’attitude à mon égard.
Mais ce n’est pas pour autant que ma conseillère est plus joignable .Je dois la relancer interminablement la plupart du temps.Je cherche à mettre mon argent ailleurs…………

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ludo
20 mars 2011

je suis au credit mutuel a PONS en charente maritime.
Si vous avez besoins de rien c’est la banque qu’il vous faut!!!!

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cyberjuju
3 avril 2011

pour ma pars je trouve cette banque et surtout l’attitude de ma conseillière nulissime

je conseil cette banque pour ceux qui aime être pris pour des pigeons et payer des formules eurocompte ininteressante

ceux qui ne veule pas être des pigeon résilie carte chequier formule de compte vous ne payerez donc plus riena votre banque
et celle ci clotura votre compte car au credit muteul on aime les bons piegon pas les rebelles qui ne veule pas payer plein pot

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AF
11 avril 2011

J’ai eu une tres bonne conseillere qui a ete mutee depuis plus de services. Sans conseillers competents la banque n’existe pas. CM fonctionne comme un service administratif d’avant car l’administration fonctionne bien maintenant alors que le CM est zero.
Apres 11 ans avec le CM, je vais chercher une autre banque.

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p
12 avril 2011

au secours

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mimie
16 avril 2011

très mauvaise banque qui nautorise aucun imprévu ni aucun coup dur et qui nous enfonce encore plus kan plus rien ne va je ne conseille pas cette banque a personne méfiez vous du crédit mutuel

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kool
18 avril 2011

Bonjour,
d »accord avec cyber, ca fait depuis nov 10 que jai ouvert un compte, eurocompte à 10 eur, internet payant c archaique, j’ai déjà été facturé de 80 eur, pour un dépassement de mon découvert de 150 eur.
Ils sont extremement cher, j’attend les un an obligatoire pour pas rembourser les mois de gratuité, ui j’ai eu 6 mois que je dois pleurer pour récuperer chaque moi la gratuité.
ET EN NOV PROCHAIN JE ME BARRE. et cherche une vrai banque pas escroc, ce ki est mission impossible en france.

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kool
19 avril 2011

Bonjour,
Jvois qui en a qui font de la pub(petit directeur caché??), je suis une testeuse de banque et croyez moi c’est bien la pire des banques quand vous étés dans le rouge, c’est comme ca que je teste.en dépassement de découvert de 150 euros, 80 euros de frais au total, en 2 mois. quand j’ai reçu ma paye, impossible de retirer, carte bloquer alors que j’ai une carte à demande d’autorisation.
Conseillère très procédurière et très intrusif d’ailleurs à la demande d’ouverture, m’a demandé mes anciens relevé de compte de mon ancienne banque pour soi disant voir comment je fonctionnait, de quoi jme méle.
Frais de recouvrement 30 euro alors que les autres banques, 15 euros environ.
La cotisation 10 euros, internet est payant, on se croirait au moyen age.
Je regrette cette ouverture, j’attend la fin de mon année et tchao bella, il me reverront plus jamais. Idem pour le LCl et credit agricole.
A bon entendeur salut.

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partons vite !
11 mai 2011

client depuis 12 ans avec 40000€ de placement dans ma futur ex banque, jamais de découvert, seul pret de ma vie pour l’achat de ma maison puis de ma deuxieme maison.
Je suis sur l’agence de Dijon-Longvic,
5 conseiller en 4 ans et demi, deux jeunes supers avec tel bureau sans numéro surtaxé, réponse en moin de 30 mns tres réactifs.
Ensuite ca ce gate, la directrice reprend mes comptes, une catastrophe elle connait rien ….
Puis on me fare un compte et on me dépose gentillement la somme qu’il y avait dessus sur mon compte courant sans meme un mail sms coup de telephone ou lettre ..
La honte, puis me voila avec le nouveau directeur pendant 4 mois et aujourd’hui un nouveau conseillé, heureusement que je regarde mes comptes sur internet sinon je n’aurai jamais su ………
Bon courage a vous et merci de me conseillé une vrai banque a l’écoute.Merci

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kenny
12 mai 2011

Client depuis toujours, sociétaire et maintenant administrateur d’une caisse je suis aussi très surpris de ce que je peux lire ici.

Côté soucis si effectivement le conseiller change de temps à autre il a toujours été en ce qui me concerne efficace, loyal et joignable. Ils ont une plate forme qui sert à rien (et surtaxée!!!) et qui m’a souvent sollicité pour des rendez vous et ça c’est effectivement vraiment énervant. Cela dit pour joindre le conseiller j’envoie des mails c’est direct, gratuit et j’ai toujours eu une réponse rapide. Et ce depuis toujours, pas forcément depuis que je suis au CA de la caisse!

Au contraire du Crédit Agricole où j’ai aussi un compte je ressens beaucoup moins le côté pushing du commercial qui veut faire ses bâtons. Et je parle pas de La Poste ou le conseil est inexistant. Au Crédit Mutuel on m’a toujours vendu des produits qui au final m’ont été utiles alors qu’au CA j’ai plutot l’impression d’être pris pour un sapin de Noel.

Moi par exemple j’ai un PEL qui a plus de 10 ans (à l’époque il m’avait dit que c’était de l’or) et qui me rapport plus de 8 % (livret A = 2%!) et un CEL sur lequel j’ai plus rien (500€) mais avec lequel je pourrai faire un crédit de 23k€ à 3.45 % juste grâce au conseiller parce qu’il m’avait placé de l’argent dessus !!! Autre chose un jour on m’a volé mon sac (carte papiers …) ils m’ont remboursé mes clefs de voiture (70€) et de maison (200€ clefs + serrure). J’ai aussi un pep pour préparer ma retraite et un pea (sur lesquels j’ai investis dans des « fonds ») pareil que le PEL on m’avait dit que ce serait très utile et je suis ravi de les avoir !!! Ca ne m’a pas coûté un cent et me rapporte en intérêts et en économies d’impôts! Tout ça vaut bien les 10€ que je paye tous les mois pour mon compte carte internet et autres trucs!

Enfin bref, comme tous je pense que cela dépend du conseiller sur lequel on tombe. Cela dit quand on en a un mauvais ce n’est pas forcément pertinent d’extrapoler sur la banque. D’autant plus que j’ai l’impression (quand je lis « rejet » ou « frais d’interdiction bancaire ») que certains qui sont mécontents utilisent pas vraiment leur compte comme il faut. Normal alors qu’il y ait alors des frais ou qu’on vous pousse dehors !

J’ai été présent lors d’une assemblée générale fédérale où M.Lucas, actuel président, a exhorté fermement ses salariés à toujours agir en fonction des besoins des clients. Le discours était clair : être une banque de proximité et à l’écoute. C’est ce discours qu’appliquent les conseillers de ma caisse et je suis persuadé que c’est aussi ce discours qu’appliquent la très grande majorité des salariés.

Moi j’adhère.

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Alain Chauvet
13 mai 2011

pas besoin de pseudo.

je n’ai pas la lacheté de cette dirctrice d’agence de l’yonne, qui à refusé de me délivrer une attestation de non encaissement de chèque (de son agence)

banque à fuir.

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tof
28 mai 2011

pratique du taux d usure , plus de six cents euros de prelevés en frais sur mon compte en mm pas un mois !!! et refus de negoce amiable avec le directeur d agence !!! (cm de thonon les bains,74)la banque qui appartient a ses clients???moi g plus le sentiment d apparternir a ma banque !!!

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isis
7 juin 2011

Bonjour,

Moi, je suis au crédit mutuel depuis 16 ans, et j’ai jamais eu à me plaindre. Au contraire, chaque fois que j’ai eu des soucis sur mon compte, il m’ ont toujours trouvé 1 solution pour m’en sortir, contrairement au credit agricole ou j’était avant. Comme certains dise, ça vient surement de certains conseillers ou directeurs d’agence.Je suis à l’agence de la Verpillère (Isère).Bonne journée quand même.

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Moustique
9 juin 2011

moi je suis très satisfait de ma banque depuis 31 ans. Je ne suis pas sûr que dans les banques capitalistes les frais soient moins élevés car il faut bien rémunérer les actionnaires et réparer les conneries des dirigeants et autres traiders !

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popon31
21 juin 2011

Pas très réjouissant tous ces commentaires moi qui voulais me mettre au crédit mutuel car je trouvais que la caisse d’épargne écureuil devenait de plus en plus mauvaise finalement je me mettrais à la poste

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limka
29 août 2011

Bonjour,
Les victimes du sytème financier.
Toutes les banques font travailler (+/-)l’argent sur les comptes des particuliers
(compte courant/compte épargne) et s’enrechissent.
Vous pouvez constater sur vos releves les frais fort-inventif = frais de tenue de compte, frais pour chaque démarche et notament le Frais De Mise En Place De Prélèvement Automatique environs de 10 euros/prélèvement (edf, gdf, ftc, loyer, mobile,etc-etc).
mon ex banque LaPoste étais meilleure!!

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LAURENTPATRICK
30 août 2011

BONNE BANQUE. SUIS CLIENT DEPUIS 20 ANS. AUCUN SOUCI.

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joebar
2 septembre 2011

frais de découvert énorme(profits) environ 500e en 1an , j’ai actuellement un mouvement en instance de 210e depuis le 15 aout 2011 non justifié et après plusieurs appel à 0,118cts/mn avec différent conseillers(le mien est en vacance)la réponse est la meme: nous comprenons pas!!! nous faisons le nécessaire!!! Suis toujours au meme point le 03 aout 2011.Sachant que suis sans emploi.
Ce n’ai pas une banque que je recommande.

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NOEMIE
8 octobre 2011

BANQUE A FUIR IMPOSSIBLE DE PARLER A SA CONSEILLERE DES FRAIS ENORME DU JAMAIS VU CARTE AVALE POUR AUCUNE RAISON SOIT DISANT PROBLEME D’ORDINATEUR UNE FOIS CA VA MAIS PLUSIEUR FOIS FAUT PAS ABUSER JE RECHERCHE UNE AUTRE BANQUE EST TRES VITE POUR QUITTER CETTE BANQUE DE M….

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celine
20 octobre 2011

Disponibilité, écoute, bons conseils et super site internet où l’on peut tout faire à distance et à toute heure, bravo !

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solive
22 octobre 2011

Banque à l’écoute qui a le sens de l’équitté.merci

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Marsupial
1 novembre 2011

Je trouve étonnant qu’une banque comme le Crédit Mutuel soit devenue le nouvel Hersant du XXIe siècle en rachetant une grande partie de la presse régionale. Pourquoi? M. Lucas n’est pas un homme de presse, loin s’en faut! Il participe à l’uniformisation de l’information dans notre pays, dilapidant des fortunes pour « unifier » des rédactions du Nord au Sud du pays en passant par l’Est de la France, à grands renforts de départs forcés tant dans les rédactions que dans les imprimeries et les services administratifs, à coup d’achats de systèmes informatiques rédactionnels surdimensionnés. Que M. Lucas fasse de la banque avec l’argent de ses clients mais qu’il reste dans son métier! Qu’il arrête de se payer de la pub quadri dans ses journaux sur le dos des clients!

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Gewürtz
3 novembre 2011

Je mets 5 étoiles ;mais suis pas naif ,toutes les banques ont leurs défauts.
Les avis négatifs qu’on peut lire proviennent de clients qui ont des problèmes et je suppose que toutes les banques sont à ce moment la assez fermes….

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solweig
4 novembre 2011

A FUIR, voleurs et incompétents.
Plus jamais !!!!
Banquier injoignable, se cache derrière le guichet, pathétique.
Je vais mettre mon épargne ailleurs !!

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peacefrog74
15 novembre 2011

Client depuis plusieurs années je dois dire qu’ils me font plus penser à une entreprise de démarchage qu’a une banque. je m’explique: s’il vous arrive d’être « serré » vous avez le droit a des courriers facturés 10€, pas de coup de fil ni de mail. un prélèvement rejeté: a vous de le découvrir en suivant votre compte sur internet.je passe sur les frais annexes. Mon conseiller m’a expliqué qu’il devait rendre des comptes et vu la situation économique (pas la mienne, celle des banques) il ne pouvait se permettre de cadeaux. ajoutez à cela un épluchage en règle de vos dépenses et des commentaires qui s’en suivent. solution pour régler un problème d’argent: un petit coup d’oeil sur le compte de mes parents !! (j’ai + de 30ans au passage)… par contre dès qu’il s’agit de vous vendre un nouveau produit vous avez le droit à plusieurs messages sur répondeur, mails avec plaquette etc. en bref quand tout va bien cette banque est très bien. mais si vous dérapez : il n’y a plus personne. leur argument fétiche: « c’est pire chez les autres ». faut il changer? pour avoir de meilleures conditions je ne sais pas, si vous n’êtes pas riches toutes les banques se ressemblent. par contre le côté intrusif et marchand de tapis est vraiment exaspérant sans compter le coût simple de gestion d’un compte d’environ 136€/an.

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F
17 novembre 2011

Je peux joindre facilement mon conseiller qui me rappelle dans les 24 h si je laisse un message. Très bonne réactivité et accueil vraiment humain (contrairement aux autres grandes banques dans lesquelles j’avais mes comptes). Les conseils sont avisés. Merci

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F
17 novembre 2011

Je peux joindre facilement mon conseiller qui me rappelle dans les 24 h si je laisse un message. Très bonne réactivité et accueil vraiment humain (contrairement aux autres grandes banques dans lesquelles j’avais mes comptes). Les conseils sont avisés. Je suis à l’agence d’Issy les Moulineaux. Merci

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mcam
22 novembre 2011

Une banque à qui parler … Le crédit mutuel, oublie son nom et sa différence, le crédit et l’esprit mutualiste.

Le crédit mutuel devient une banque comme les autres, opaque, couteuse et hautaine. Mais la qualité et le professionnalisme en moins.
Conseiller qui change tout le temps, mais toujours injoignable.

Le pire c’est les assurances proposées par le CM. N’en prenez surtout pas, le seul objectif de ces assurances est de trouver le moyen de ne pas vous rembourser. Là ils sont imaginatifs.

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KOLEOS
6 décembre 2011

Perso, j’utilise une banque comme une banque et non comme une épicerie de quartier. Tous les services annexes (Assurance-vie, assurances diverses, téléphones portables, …) sont forcément moins bon que les meilleurs spécialistes. Au Crédit Mutuel Sud-Est les frais sont, du moins pour mon usage, dans une moyenne haute, mais il est toujours possible de négocier, par exemple pour la cotisation de la carte Premier.
Le site client est plutôt bien fait, notamment l’application Payweb Card qui permet de payer sur internet sans mettre ses références carte sur le web.
Pour ma part, j’ai aussi un compte sur Boursorama pour mon boursicotage (pas brillant pour l’instant…) et certaines opérations gratuites chez eux.
En conclusion, ce n’est peut-être pas la meilleure banque en terme de coût ou de service mais je la place dans les 4 ou 5 premières banques françaises.

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Didi76
17 janvier 2012

Banque depuis mon enfance. Ils ont pas trop de dialogue. Au bout de 12ans sa ne va pu . Il clôture les comptes sans te le dire donc selon la somme sur le compte courant, il peuvent te faire perdre de l argent . Je démissionne au bout de 12ans et pourtant je n ai jamais eu de problème. Leurs seul problème c est qu il préviennent pas des mouvement qu il font sur tes comptes. Je suis très déçu.

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claude
20 janvier 2012

frais bancaires tres chers !!!
je change de banque !!!

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Le Suisse
1 février 2012

Un manque d’information total avant chaque mouvement, ouverture de compte, fermeture de compte, emprunts, etc. Puisque le plus important pour les conseillers est que le contrat soit signé et inscrit dans leur performance mensuel. Contact réduit au minimum, c’est une stagiaire qui a pris contact au nom de notre conseiller que l’on a jamais vu!. Aucun respect du client, aucune vision au long terme quand au client à potentiel (je pense l’être…). Frais exorbitants de mise en place de prélèvement et virement autos.
La liste est longue pour décrire cette banque qui est en substance une usine à gaz et à chiffre. Mais on y est pris en otages, attirés comme des poissons par leur taux bas sur prêt immo.
Pour finir je déteste l’alliance du bleu et du magenta, couleurs prédominantes de leur site.

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guillaume29
7 février 2012

Des voleurs tout simplement !!!! Je fini mon prêt dans quelques mois au CMB et je me casse chez BNP.

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cricri
17 février 2012

Banque depuis 25ans.RIEN à redire toujours à l écoute.DIRECTEUR d agence toujours disponible et soucieux de vos demandes ainsi que le personnel .Rien à redire sur l agence D HERIC.

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kounette
7 mars 2012

notre seule banque depuis plus de 20 ans, toujours disponible et un directeur soucieux de nous, jamais aucun souci même dans les moments les plus difficiles, excepté pour un petit souci d’assurance (mauvaise compréhension entre nous)
sinon rien à dire

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Suzie
14 mars 2012

Cliente depuis 30 ans, j’ai le CM grossir et sa qualité de service se degrader. Il s’est dispersé sur de nouveaux métiers (les assurances, le téléphone..)en tablant sur la polyvalence de son personnel,déjà perdu par la complexité des mécanismes financiers. La prise en charge des sinistres est très décevante et j’ai repris pour mes assurances un cabinet traditionnel. »La banque à qui parler » est très difficile à joindre au téléphone aux heures ouvrables,les permanences des conseillers financiers sont très mal assurées. Pour un « service de proximité » une banque en ligne vaut certainement mieux !

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BACHELET71@HOTMAIL.FR
21 mars 2012

BONJOUR A TOUS LE CREDIT MUTUEL UNE BANQUE QUI FOND DES PROFI SUR LEUR ASSURANCE SANTE HONT HONT A CET BANQUE

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Clientdetoujours
25 mai 2012

Après avoir lu, tous vous avis, je pense que c’est le conseiller qui fait la banque.
Client depuis toujours j’ai déjà connues trois conseiller, et l’avant dernier étais catastrophique, pas du tous un conseiller mais un commercial (il y a 8 ans de cela), mais j’ai demandé à changer de conseillé et depuis il est la quand j’ai besoin de lui et il essaye de faire de sont mieux pour satisfaire mes demandes. il arrive que la réponse n’est pas instantané mais c’est normal on est pas tous seul dans le monde. Donc un délais de un ou deux jours me parait normal pour une réponse par mail. D’ailleurs ma compagne vient d’un concurrent qui lui mettait deux fois plus de temps (caisse d’épargne) et était pire donc au final je pense que le conseiller fait énormément et joue sur l’image de la banque.

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Colombine
6 juin 2012

Pour ma part je change de banque. En 2 ans, j’ai vu mon « conseiller » divulguer des informations sur ma situation financière à un membre de ma famille, souscrire à ma place à un pret personnel, me prélever des frais pour des actes non réalisés ou non facturables, tout en ne répondant pas à nos sollicitations en matière de placement et produits. Suite à une fraude avec ma carte bancaire, je n’est été remboursé que très partiellement. Et pourtant, j’ai des liquidités. Je n’ose imaginé comment il m’aurait traité si j’avais été sans le sou.

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cassiebou
23 juin 2012

Banque nullissime … et je suis gentille, après avoir quittée cette banque il y a quelques années je suis revenue car le conseiller avait changé et me promettais un meilleur service … foutaises … l’ancien conseiller se permettait de piocher dans mon épargne personnelle pour renflouer le compte de mon compagnon sans même m’en informer et alors que nous n’étions pas marier, le directeur m’a menacer pour que j’utilise mon argent pour fermer le compte professionnel de mon compagnon alors que son entreprise était en liquidation judiciaire mais le nouveau c’est pire il ne fait rien mon mari est en maladie professionnelle depuis 1 an et en arrêt depuis deux ans pendant la première année et après le délais de carence de 90 jours l’assurance de nos prêts devait prendre le relais nous avons donc remplis un dossier perdu une première fois par leur service puis un second et là le pompom ils ont mis plus de 3 mois à nous verser les premières indemnités puis tous les mois il a fallu les harceler pour toucher l’assurance quand j’appelais mon conseiller ben rien à faire parce que c’était plus lui qui gérait le dossier donc au vu du retard celui ci m’a proposé un découvert en s’engageant à me rembourser tous les frais puisqu’ils n’étaient pas de mon fait résultat 1 an et demi plus tardprès de 2000 euros de frais en tout genre un découvert qui ne fais que se creuser malgrès des revenus suffisants et des privations toujours plus importantes et un conseiller qui nous à péniblement remboursé 400 euros sur la totalité des frais résultat lundi je vais devoir déposer un dossier de surendettement pour stoper l hémorragie après 10 ans nous avions enfin réussi à faire construire et à avoir une situation financière saine et voilà ou nous en sommes … merci le crédit mutuel dès que possible je pars de de chez ces escrocs …

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Crésus
4 juillet 2012

C’ est sur, la banque à qui parler est muette mais sait très bien récolter.
C’ est une honte de voir ça.
Vous demandez un R.D.V. à votre conseillé pour un problème mineur, il veut vous vendre des téléphones.
1€00 de découvert, il vous bloque votre carte un Samedi midi sans vous prévenir. Nous aussi on se tire malgré des années de fidélité. Allé, bien le bonjour chez vous les profiteurs et Parlez bien entre vous.

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wolf59
18 juillet 2012

Je suis client depuis 20 ans et depuis que j’ai des soucis avec leur assurance (qui me doivent beaucoup d’argent depuis un vol de véhicule il y a 3 mois) je suis devenu le client à abattre, ils me mettent des frais d’intervention sur découvert qui n’existait pas avant, ils répondent plus aux mails.
Un bon client pour eux est un client sans soucis et qui paie.
Vraiment déçu de cette banque et je penses partir mais pour aller où??

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tardieux morgane
24 juillet 2012

je suis bien contente d’etre tombé sur ce site car moi aussi je dit bye bye au credit mutuel, depuis l’age de mes 17ans je suis cliente chez eux et c’est du grand n’importe quoi, dans chaque message je retrouve un peu de mon histoire, je déconseille cette banque, qui ce fait juste de l’argent sur le dos des gens, passé l’age de 25ans, les tarif explosent, quand il y a decouvert vous etes pas prevenu mais pour vous proposé des conneries comme un abonnement telephone (trop chere) ils vous arcèle, jai meme recu un contrat pour modifier mon compte sans avoir ete prevenu, et je parle pas du prix de la carte bleu et des agios.

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Ya-Sin
24 août 2012

j’ai connu trois banque crédit mutuel en 15ans les trois avaient un accueille client merd*que, des conseiller d’une prétention, d’une suffisances rarement atteint par l’Homme…il y aurait trop a dire.

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Mouti
1 octobre 2012

Bonjour. Nantes St Jacques, la catastrophe absolue ! Ils m’ont égaré un virement de 10.000 euros, j’ai bien sûr décidé de quitter ces incompétents, à la suite de quoi pour ne pas perdre la face, ils m’ont signifié mon renvoi de leur banque ! Le gérant ne me répond pas depuis le 5 août, il doit être aux 35 heures par mois. Les documents nécessaires au transfert de mes fonds n’ont pas été fournis, je perds les intérêts. Le « Service clientèle » m’a envoyée sur les roses ! La directrice générale Loire-Atlantique, pas mieux ! J’écris ce jour au siège à Paris, si pas de réaction, je vais devoir les assigner en justice. Je n’ai jamais eu un euro de découvert, je n’ai jamais demandé de crédit. Les exigences en matière de recrutement au Crédit Mutuel doivent être bien faibles quand on constate l’incompétence, le mensonge et l’arrogance de ces employés d’une pétaudière de quartier. A noter : moi, j’ai 52 ans, un mari ancien avocat, je sais me défendre. Mais qu’en est-il des petits jeunes à qui on fait avaler des couleuvres ? On devrait se constituer en association des « Victimes du Crédit Mutuel » ! Qui est partant ? Bonne journée à tous.

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Mouti
4 octobre 2012

Bonjour
D’abord, je m’étonne que vous n’ayiez pas publié mon commentaire … Pour suite, l’affaire se corse : je pense que je vais devoir aller en justice contre le gérant de St Jacques Pirmil à Nantes … il y a matière à le traîner devant les tribunaux. Mais quelle perte de temps ! Pour moi, ouvrir un compte au Crédit Mutuel c’est l’ERREUR de l’année 2012 !

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Gest
19 octobre 2012

Je confirme tous les avis négatifs. Je suis un ancien client du CMB (Finistère) et je dois dire que c’est vraiment une banque de riche vu la gueule des frais qu’ils prennent ! et après ils osent dire que les conseillers ne sont pas commissionnés ! Postuler chez eux et ils vous diront que la banque c’est de la vente au quotidien !

Cependant, avec des menaces de tribunal ils se chient dessus !

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Gest
19 octobre 2012

J’avais oublié de noter

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joeOnline
21 octobre 2012

d’après ce que j’ai vécu et lu, cette banque est la plus malhonnête et la plus opaque des banques mutualistes…

Leurs assurances sont de la fumisterie.

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f56
27 janvier 2013

je vois que le credi mutuel est devenula danque la plus malhonnete de france
1 euro de depassement et il vous retir 169 euro de frait trinestrielle sans coter ce quil retir dans le mois
mois aussi je chanque de banque

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F.C
24 février 2013

Aucunes relations clientele. Client depuis plus de vingt ans, cette banque se cache deriere le guichet et ne réponds absolument pas a vos demande, vous laisses dans le neans le plus total. Ce sont des petits joueurs de bas etages. Essaient de gratter des frais innexistant pour renflouer leurs caisses. moralité, je reste pour le credit immobilier car j’ai pas le choix <4000€ de frais pour remboursement de mon credit immobilier! Et j'ouvrent mes autres comptes ailleurs. Voila moi aussi je peux decider ce que je veux. Ils n'auront pas un radis de plus. Je déconseille fortement . Comme tous le monde j'ai un conseiller, que je n'ai jamais vue! Deplorable… mon agence se trouve place st fargeau a paris dans le 20e.

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mfrodon
2 avril 2013

je rejoins tout a fait les avis lus un peu plus haut
cette banque est nulle, certes vous pouvez facilement vous faire rappeler par le directeur ou le conseiller mais si vous avez comme moi un emploi du temps contraint et que vous avez le malheur de préciser que vous ne pouvez être joint a telle heure ou tel jour soyez certain que c est le moment qu ils choisiront pour vous rappeler (testé deux fois la semaine dernière). Si vous tentez de les joindre par courriel ca n est guère mieux. Seul le site web est bien fait heureusement d ailleurs.
les quitter ne va forcément pas être simple, il va falloir qu ils réagissent et quand on a testé leur grande réactivité (une semaine et demie pour obtenir le remboursement d une assurance vie dont je ne parlerai même pas de la mauvaise qualité (frais récurrents prohibitifs, conseil inexistant)

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guizmo76
28 avril 2013

voila,mon experience personnel,j’ai mis en route un prelevement,attention celui ci vous est facturé 9.45 eur ,a ouais pas donné du tout.au bout d’un an de cette mise en place,le credit mutuel change de code banque,ce qui ne me concerne en rien.et bien detrompé vous,comme ils ont changé le code banque,et bien ont me refacture 9.75 eur pour mettre a nouveau en place le meme prelevement,.j’apl ma conseilliere,reponse « ne vous inquiété pas,je fais le neccessaire »,deux mois apres ,4 coup de telephone ,(numero surtaxé),un courrier,deux mails,et bien rien strictement rien n’a ete fait ,meme pas un coup de fil,donc banque aux frais exessif,mais ou la qualité de service est de zero, ainsi que les conseillés,..ah oui ils m’ont appelé quand j’avais quelques milliees d’euros a placer ,ce jour la des l’arriver de l’argent sur mon compte,ils ont retrouvé mon telephone,le cerdit mutuel ,la banque de la honte.

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Gaby
9 mai 2013

Sympa la banque qui prend 20 euros de frais parce qu’un prélèvement de 20 euros ne passe pas :) LOGIQUE.
Le crédit mutuel c’est encore et encore se fait ponctionner pour un oui ou pour un non. Essayer d’envoyer un message à son conseiller pour qu’il trouve un solution et ne jamais recevoir de réponse..
En clair, si vous avez de l’argent, pleiiiin d’argent, et donc aucun problèmes de virements etc. je suppose que cette banque peut vous convenir. En revanche si vous êtes étudiants, ou que vous avez des fins de mois difficiles, et besoin d’une banque HUMAINE, qui soit patiente et tolérante, alors je vous la déconseille.
Les supers bonus :
– Une lettre d’insulte de leur part : entre 10 et 17 euros, à volonté (et c’est une simple courrier)
– Un prélèvement qui échoue : 20 euros.
;-)

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jojolafrite
15 mai 2013

Je déconseille très fortement cette banque.
Ils ont bloqué ma carte bancaire d’office pour un achat sur internet, alors que j’ai confirmé que j’avais cet achat (13 dollars). Nouvelle Carte bancaire Credit mutuel envoyé en lettre verte. Il m’a fallu une semaine pour recevoir ma nouvelle carte bancaire.

Par le passé, intrusif, surveillant mes mouvements sur mes comptes.

Systeme fédéral: Si vous avez un compte credit mutuel à Bordeaux et si vous déposez un chèque à Montpellier vous payez des frais car vous n’etes pas le secteur de votre banque.

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Evelyn8492
5 juin 2013

Voilà 42 ans que je suis au CM et je vais en partir. Ma décision est prise. Les valeurs ne sont plus les mêmes. Pourtant avant c’etait la meilleure des banques.
Je n’ai jamais rien eu à leur demander de très important, et je suis rarement à découvert. Mais je n’admets pas que l’on fasse payer l’abonnement tous les mois pour avoir internet, alors que maintenant nous gérons directement notre compte, nous faisons tout le boulot et en plus il faut encore payer. Du fric, du fric, du fric, je n’ai jamais vu une banque qui faisait autant payer. J’avais un « bon » (tout est relatif) conseillé, qui m’avait fait un contrat d’un an renouvellable de gratuité internet. Je viens d’en changer et ce n’est plus possible soit disant, on vient quant même me faire une ristourne de 50 % par ce que je suis une ancienne cliente et surtout parce que je les ai menacé de changer de banque. Alors je ne joue pas au marchand de tapis, je vais voir ailleurs comme je leur ai et qu’il aille vérifier le mot « Mutualiste » les valeurs de ce mot ne sont plus au crédit Mutuel.
Quoique l’on dise de la banque postal, c’est encore une des meilleures maintenant, avec des coûts tout à fait correcte.

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chris
12 juin 2013

très bien

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Lepicard
20 juin 2013

On ne peut pas parler d’un seul Crédit Mutuel. Il y a en effet plusieurs caisses régionales qui ne fonctionnent pas toutes de la même manière.
J’étais un client très satisfait du Crédit Mutuel Artois-Picardie. Depuis que cette caisse a été fusionnée avec le Crédit Mutuel Nord-Europe, c’est devenu l’une des banques les moins respectueuses de leurs clients.
Les publicités matraquées à la télé disent l’exact contraire de la réalité. Ce n’est sûrement pas une banque à qui parler, ou alors c’est pour parler dans le désert. Les chefs d’agence n’ont strictement aucun pouvoir de négociation, tant le mode de fonctionnement est soviétique. Quand leur back-office commet une faute dans la gestion de vos comptes, ils corrigent en prenant sur votre compte livret! Ben voyons…Spectateurs de leur propre incompétence, ils ne leur vient pas un instant à l’idée qe c’est eux qui devraient compenser leur faute. A la-banque-dont-les-clients-sont-sociétaires, le sociétaire est un mouton bien gras à tondre.
Eviter absolument cette Caisse Crédit Mutuel Nord-Europe. Pour les autres, je ne peux pas me prononcer.

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mfrodon
25 juin 2013

banque sans aucun intérêt
coseillers incompétents, imbus d eux même
tarifs prohibitifs, service clientèle inexistant,j ai été client 12 ans chez eux et je suis en train de les quitter, on jm a reproché 120 000 euros dépargne sic….

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juju678
29 août 2013

Tant que vous n’avez aucun soucis financier tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes !! Mais à partir du moment où vous commencez à avoir des difficultés à boucler vos fin de mois la misère commence je parle d’expérience après la perte d’un emploi j’ai été saisie sur salaire ils m’ont bloqué mon compte sans aucune autorisation etc etc

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dupuy
4 septembre 2013

j’y suis depuis 1997,cela fait donc 16 ans que j’y suis et j’ai 26 ans..Faites le calcul. Une personne m’a excroqué 25 000 euros et rien n’a été fait par eux pour m’aider, malgrés ma plainte et la personne qui m’a fait ca est receidiviste de 6 fois; j’amas eu de decouvert nde probleme ni de credit…et là des ke jai besoins d’eux..ouhhhouhh je parle au mur !!! ils ont mis 8 mois pour repondre a mon courrier avec mes plaintes que j’avas relancé 3 fois !! et avec des menaces ils ont enfin repondu, oui oui les menaces des medias et avocats les ont fait reflechir..mais je les attends au tournant, et moi aussi je recherche une banque..pas lcl ..ls se foutent de la geuele du monde !

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banquier
8 septembre 2013

Comme toutes les banques, quand vous avez de l’argent en général sa se passe bien ( a condition d’accepter d’acheter leur produits, assurances, placements etc.
par contre quand vous êtes un petit salarié avec des revenus modestes ils vous exploite au maximum et vous prennent des frais exorbitants, moi il m’on pris 104 euros de demande de photocopies de chèques ( alors que j’ai pas de chéquier sur mon compte ,juste une carte bleue! cherchez l’erreur, et plus d’une semaine pour me faire rembourser. je met donc cette banque au même niveau que les autres juste des gens qui se font des milliard d’euros sur le dos de leur clients ,car sans notre argent il ne seraient rien

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djélesne
2 octobre 2013

Je suis dans cette banque depuis l’ouverture de mon compte avec mes parents donc 28 ans.. Très bien lorsque l’on à un salaire fixe.. de grande rentrée d’argent et surtout pas de découvert!! Plus on est dans la merde plus ils se frottent les mains et nous chargent de frais de découvert, frais de déplacement, frais d’examens de comptes, frais intervirement bancaire… Mm pour un virement automatique que j’avais mis en place pour le compte de ma fille de seulement 10€ il me prennent 20€ pour rejet entre mes comptes!!! C’est abuzé je suis actuellement à 1350€ de frais bancaire par ans depuis que j’ai quitté l’armée pour me retrouver dans le civil à galérer pour des raisons familiale.. La banque à qui parler!!! Mes couilles ouai!! on téléphone, on fait passer des messages par nos proches, c’est comme parler à un mur.. On reçoit des tonnes de paperasses à signer et renvoyer en recommander ou en main propre dans le bureau de la conseillère sinon le boulot n’est pas fait!!! franchement très déçu depuis toutes ses années ou il on pu jouer avec mon fric maintenant ils jouent avec mes nerfs!! Pour résilier une assurance habitation il leur faut tous plein de justificatifs et pour se faire rembourser autant parler à une dinde car au moins la dinde on sait que quand elle glousse et fou rien on va la fourrer à noêl!! Conseillère avar, sans pitié, directeur enfoutiste prêt à ficher banque de france pour le moindre chèque qui ne passe pas!! D’ailleur je suis interdit de chèquiers depuis 2ans.. très pratique quand on doi verser une pension alimentaire.. Je déconseille fortement à par si vous avez une vie banale, sans soucis et que les découverts vous n’avez jamais connu.. je pourrai encore en redire mais pas assez de place.. sur ce A EVITER pour ceux et celles qui hésitaient!!!

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tichat21
7 octobre 2013

tres decue par ma banque il ya 3 mois j’ai ete subi d’une escroquerie qui a touche mon compte mon conseille n’a rien fait pour m’aider aujourd’hui je suis interdit bancaire a cause de ça il me laise rien de mon droit vivre j’ai 3 enfants et des charges comme tout le monde c’est honteux c’est banque quand ils ont le sourire c’est quand vous avez plein d’argent sur le compte……………………

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roger.duguet@neuf.fr
12 novembre 2013

client depuis 12 ans de l’agence ste marguerite à marseille,je suis globalement satisfait du credit mutuel,surtout du service client-conseillé

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iksu
11 janvier 2014

Une banque tout à fait satisfaisante. J’y suis depuis une dizaine d’années. Je crois que beaucoup d’avis négatifs au sujet de cette banque viennent de personnes en difficulté financière et qui ont du mal à garder la tête hors de l’eau. Aucune banque n’est agréable pour ceux qui sont constamment dans le rouge. les banques ne sont pas des œuvres caritatives, la banque du cœur ça n’existe pas. Il faut savoir que souvent les banques n’ont pas un pouvoir décisionnel puissant mais que c’est la Banque de France qui mène les débats et tranche sur litiges ! Quand vous êtes interdit bancaire, par exemple, c’est la BdF qui en a décidé ainsi.

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chaignot
28 janvier 2014

Pitoyable
Quand tu a de l argent ..il te pompe ,quand t en a plus il te vire comme un malpropre ! Des agios en veuw tu en voila,une soi disant ecoute mais des conseiller vendeur de forfait portable,un chef d agence qui vous prend de haut sans aucune ecoute ,,ne suive pas leur clients sur des projets professionels enfin j en passe encore et encore ! Decu et agir ensemble me fais bien rire

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LA banque qui vous prends pour un c..
12 février 2014

Client dans cette banque depuis 5 ans, j’utilise un compte CM uniquement pour les prélèvements. Apparament cela ne leur plait pas beaucoup, de ce fait un tas d’erreures VOLONTAIRES, INADMISSIBLES et INACCEPTABLES surviennent depuis quelques mois.

Les conseillers sont dans de le déni le plus total, de bien mauvaise foi malgré des preuves accablantes.

Avec des pareils menteurs, je vous déconseille vivement d’y mettre les pieds.

Vous voilà prévenus…

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LUC17
15 février 2014

Client depuis 50ans, aucun problème avec les agences du C.M. Toujours à l’écoute des gens lorsqu’un problème sérieux arrive. Les critiqueurs ci-dessus sont d’abords pour certains des impolis et ont peut-être un peu abusés du système. Pour ma part je suis très reconnaissant envers ma conseillère Mme D….de la Rochelle NORD,et du personnel de cette agence. Il faut demander de changer de conseiller de temps en temps et vous en trouverez un BON.

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le chat
10 mars 2014

Bonjour,
Je viens de lire les commentaires des internautes, et je pense que déçue n’est pas un mot suffisant pour qualifier les prestations et services de cette banque que je connais depuis plus de de 30 ans.
Comment communiquer, sur le thème banque à qui l’on peut parler quand le directeur de la banque ne veut rien entendre et se dit impuissant…..
Comment souligner le fait qu’une banque qui appartient à ces clients ça change tout, quand vous n’êtes pas capable d’apporter de réponse à vos clients sur des financements sans contrat de prêt ou sur de chèques payés sur lesquels la signature n’est pas celle de la personne habilité.
La banque doit aussi apporter une sécurité et une certaine fiabilité à ces clients, je pense ne pas me tromper….
Enfin le mécontentement est complet quand le mépris vient se rajouter à l’incompétence.
Au secours une honte, pour le structure pas pour les personnes sérieuses et humaines qui peuvent aussi y travailler.

Le chat

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juste
13 mars 2014

Bonjour,

Je viens de lire les commentaires des internautes concernant le crédit mutuel. Cliente depuis 30 ans et je précise sans aucun problème particulier avec ma banque, je viens de découvrir le pire avec une agence de cette banque.

Comment peut-on communiquer, sur le thème d’une banque à qui l’on peut parler quand le directeur de la banque ne veut rien entendre et se dit impuissant à reconnaître ces erreurs, au du moins celle de l’agence qu’il gère.
Comment souligner le fait qu’une banque qui appartient à ces clients ça change tout, quand vous n’êtes pas capable d’apporter de réponse à vos clients sur des financements sans contrat de prêt existant ou sur de chèques payés sur lesquels la signature n’est pas celle de la personne habilité alors que la vigilance vous a été demandée.
La banque doit aussi apporter une sécurité et une certaine fiabilité à ces clients, je pense ne pas me tromper….
Enfin le mécontentement est complet quand le mépris, incorrection vient se rajouter à l’incompétence.Un directeur fait aussi l’image de la structure pour laquelle il travaille.
Au secours, c’est une honte, pour la structure mais pas pour les personnes sérieuses et humaines qui peuvent aussi y travailler.

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Flo
15 avril 2014

Ne jamais aller dans cette banque! Agence de Mons en Baroeul en particulier. Surtout ne pas prendre d’assurances chez eux. Au décès de ma mère, alors que les papiers étaient envoyés, ils n’ont rien fait! Aucun dossier. J’ai même laisse un délais de 15 jours! Baratins me disant qu’ils avaient envoyé le dossier. Toujours relancer. Les funérailles ont été réglé 2 mois après…. Heureusement que les pompes funèbres étaient sympas et n’ont pas fait d’histoires. En plus, l’adjoint m’a traité « d’incapable » à la personne des pompes funèbres. Ils ont ont quand même un sacre culot! Des pompes à fric c’est tout!

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David59
1 juin 2014

Client au Crédit Mutuel Nord Europe depuis plus de 30 ans.
Très déçu par la banque du fait d’une part des difficultés de joindre les conseillers (réponse en 4 jours, c’est a dire après que le besoin).

Conseiller changeant sans avertir le client et c’est reparti pour réexpliquer qui vous êtes.

Cette banque n’a de mutualiste que son nom. Les sociétés ne décident en réalité de rien du tout.

Je quitte cette banque

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vickaidas
8 juin 2014

Banque a déconseiller. Il m’ont proposé un taux de prêt pour ma maison soit-disant a taux super bas contre l’obligation de prendre des assurances. Je me renseigne entre temps et le taux est me^me supérieur a celui du marché… J’envoi donc un recommandé pour ne pas donner suite à la proposition. Ma conseillère me rappelle car il y a, soi-disant, un problème avec les assurances et les résilier. Surprise je ne me rappeler pas avoir souscrit. Je signe donc les résiliations et au final, je me rends compte qu’on m’a aussi fait signé le contrat en fait à la date de celui du prêt donc antidaté et me retrouve avec une assurance hospitalisation que je n’ai pas besoin contre mon gré. Tant pis pour moi, je n’ai pas été assez méfiante
A proscrire, certains conseillers ne sont même pas honnêtes

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Sabrina
1 juillet 2014

Je suis dans la meme banque depuis des années, malgré quelques soucis de gestion dans ma jeunesse, tjr eu des conseillers à l’écoute, qui cherche des solutions.
Tres a l’écoute, rapide à répondre aux interrogations, de tres bon conseils, je ne suis vraiment pas pretes de changer, piur moi, ils ont tout bon !
Crédit mutuel nantes et saint nazaire au top!

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margot dr
22 juillet 2014

Service client inefficace.
Lenteur dans les services et mauvaise communication interne font que j’attends une nouvelle carte bleue depuis presque un mois…sans aucun autre moyen de paiement.
Habituée a une bonne qualité de services je suis extrêmement déçue par cette banque.

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nana
28 juillet 2014

Mauvaise banque, leur publicité c est du flan! Une banque a qui parler! Oui mais quand on a pas de soucis! En cas de difficultés financières plus personne! Sauf des lettres facturées a prix d or et bien sûr aucune aide! Au bout de 29 ans en tant que client mon conseiller se moque totalement de mes problèmes et pire il m enfonce! Si vous cherchez une banque allez voir ailleurs

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Lilou
12 août 2014

Bravo à ce site, si je l’avais connu il y a 3ans, cela m’aurait peut être permis d’éviter cette banque.

Pour ma part habitant un village avec seulement 2 banques, j’ai pris celle ci car non satisfaite de l’autre (crédit agricole)

3 ans plus tard, j’ai pris la décision de quitter.

Entre autres à cause des frais exorbitants, mais pas que.

J’avais regroupé toutes mes assurances (habitation, santé, auto…) grossière erreur. aucun avantage malgré plusieurs contrats. Et aussi, l’histoire de l’auto de mon compagnon, qui venait de passer son permis, avait une voiture assurée au tiers qui avait 29ans (l’auto pas mon compagnon ;)) devant assurer l’auto très rapidement donc pas le temps de faire beaucoup de devis, nous l’avons assuré chez eux, mais pas de possibilité de l’assurer au seul nom de mon compagnon, pour eux il fallait absolument nous 2 dessus (même aujourd’hui je ne sais toujours pas le démarrer son antiquité) car d’après eux je serais à un moment donné amené à conduire son véhicule (les mots exactes de la conseillère: admettons qu’un jour vous avez un pépin sur votre voiture et que vous devez vous rendre à un rdv et mr est au travail, je devrais la conduire, moi j’annulerai plutôt le rdv mais bon…) problème, j’étais en malus et donc résultat? 70€ par mois… mais pas que ça. Nous nous sommes rendu compte lorsqu’on a voulu changer d’assurance, qu’avec le relevé d’information mon compagnon (ou plutôt le véhicule) se retrouvait malussé à cause de moi car d’après le crédit mutuel non seulement mon malus était pris en compte pour le calcul de la cotisation mais sans que le véhicule soit accidenté, celui ci prenait mon malus et du coup pour tous les assureurs mon compagnon, n’ayant jamais eu d’accident, ni même le véhicule il se retrouvait à 1.32 et donc aucune assurance voulait l’assurer (normal). Nous avons expliqué ceci aux assureurs qui ont dit qu’au crédit mutuel ils n’étaient pas humain dans leurs façon de procéder! En voulant en parler avec ma conseillère, le directeur s’en est mêlé, c’était pire que parler avec un mur (j’aurais eu plus de chance d’avoir une réponse cohérente de la part d’un mur je pense)

Bref après 2 ans j’ai tout résilié, oui je n’ai pas pu résilier au bout de la 1ere année, car apparemment j’avais signé un document qui m’enlevait 0.50cts par mois de mes frais de compte si je recevais mes documents par internet (que j’ai retrouvé coincé entre 2 contrats la bonne blague) donc je n’ai jamais reçu l’appel de cotisation avec les nouveaux tarifs car pas de notification des nouveaux messages sur leur site (ceci dit chaque contrat a pris presque 10€ après la 1ère année ce qui m’a mise hors de moi, si bien que mes lettres de résiliation étaient rédigée et envoyée dès que j’ai su tout celà)

Et en plus, malgré les résiliations, j’ai toujours un prélèvement (assurance hospi plus) qui m’est prélevé tous les 2 mois (je viens de me rendre compte ce mois ci que j’ai eu 2 prélèvements, juin et aout) J’ai envoyé un courriel à ma conseillère (qui malheureusement est absente, d’ailleurs elle n’est toujours lorsque j’ai besoin d’elle) pour qu’ils me rectifie tout ça, dès que c’est fait je me casse de là! Je profiterai de ce site pour regarder d’autres avis de banque pour faire mon choix.

Mon seul conseil à celui qui aura eu le courage de lire mon avis: EVITEZ A TOUT PRIX

PS: Les agios, et autre frais et commission d’intervention c’est leur gain de pain, paroles de banquière donc forcément quand vous êtes dans la mouise ils ne vont pas vous aider, c’est vous qui financiez leur vacances d’hiver au ski ;)

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nick
8 septembre 2014

Client depuis 10 ans dans une agence du 44, tout se passait pas trop mal jusqu’à ce changement de conseillère. Mes comptes ne sont pas toujours au beau fixe mais les rentrées sont régulières. Des frais hyper onéreux, une qualité d’écoute nulle (changement de conseillère), blocage de carte bleue intempestif (même avec près de 2000€ sur le compte courant). A la lecture des avis divers et variés sur le Crédit Mutuel, je me retrouve assez bien dans ces critiques. Avant le CMLACO, j’étais à la SG et là aussi un changement de conseiller m’a contraint à quitter cet établissement. Je crois que toutes les banques sont les mêmes, à savoir qu’elles ne voudraient que recevoir notre fric sans jamais décaisser quoi que ce soit. Un élément pourrait faire la différence : le coté humain. Mais pour cela, encore faudrait-il que cette qualité fasse partie du « dictionnaire » des banques. Pour moi, le Crédit Mutuel c’est terminé.

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banou
8 octobre 2014

Pierre Antoine Tramhel; CMB Rennes; Agence SAINT JACQUES-SARAH; est un banquier qui se fout de c’est clients; j ai pitié pour lui; il n’a rien compris et n’a rien a faire a se poste. Bravo le CMB; vos banquiers sont désagréable et incompétent.

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SDM73
8 octobre 2014

Compétences nulles- il faut même leur expliquer les services bancaires que n’importe qui peut voir sur leur site.
Service clients nul- absent tout simplement- que les comptes soient remlis ou vides.
Frais bancaires au taquet, on en arrive à payer les frais des frais générés par le système.
DAB souvent en panne
Une seule satisfaction, la clarté de la gestion de compte en ligne (payante!) et la payweb card

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clo2402
11 octobre 2014

Clients depuis 2000 car était commercante (clôturé depuis 2008) cessation d’activité) Par contre mon mari a un petit compte depuis 10 ans aucun problème mais depuis changement responsable celle ci est odieuse et ne pense qu’a vous menacer. Fuyez cette banque je vous conseille

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hippocampej
14 octobre 2014

Franc Maçonnerie, si vous êtes dans leur viseur attention! Sinon la banque à qui ne pas parler, frais de mafieux, lamentable.
Mutualiste mon cul!

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elinea74
29 octobre 2014

cliente depuis 15 ans, je suis très très déçue. Cette banque « mutualiste » est avant tout devenue une banque de la téléphonie mobile. Les conseillers (qui changent tout les 18 mois histoire de ne surtout pas créer des liens avec les sociétaires) sont de plus en plus incompétents, surtout lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes ou de répondre à des demandes urgentes. Sans compter des frais de gestions de plus en plus chers et courants. Bref je vais aller poser mes billes ailleurs.

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jeanjean
19 novembre 2014

Client depuis l’âge de 14 ans, je n’ai aucune remarque défavorable envers cette banque.Au contraire, toujours à l’écoute des clients et le personnel très compétents sur les dossiers complexes.
J’ai 65 ans et je n’en changerai pas à ce jour pour une autre.
Je suis outré des mauvais coucheurs précités et surtout de leur mauvaise foi.
Banque a qui ont peu faire confiance.

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Rémi
16 décembre 2014

Service client déplorable, si vous ne pouvez pas leur rapporter d’argent, vous n’êtes rien.
Tarifs exorbitants, comme toutes les banques classiques.
Regardez plutôt du côté des banques 100% en ligne.

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Vladimir
21 décembre 2014

Beaucoup de commentaires négatifs, peu de positifs… Normal. C’est une banque indépendante.
Je suis au Crédit mutuel de Coutances depuis mon affectation aux Beaux-Arts en 2009.En 2012 je suis parti a St malo pour une saison. Ayant reçu le remboursement de mes taxes concernant mes saisons précédentes en angleterre,je me suis naturellement dirigé vers un Crédit mutuel pour encaisser mes chèques… N’importe lequel. (Oui, n’importe lequel et j’ai eu tord! Mais j’y reviendrais pour ceux qui généralisent la banque. Je suis ni pour ni contre car il n’ai jamais bon de généraliser mais il faut bien tâter le fruit avant de le manger)
Et j’ai dû me RÉINSCRIRE au Crédit Mutuel… DE BRETAGNE!!! (un cauchemar financier pour certain ; voire une majorité, un Eldorado pour d’autres) Oui, m’explique mon nouveau conseiller. « Nous fonctionnons indépendamment et le compte que vous avez en Normandie nous est totalement inconnue. C’est comme si vous ouvriez un compte dans une autre banque mais que les privilèges étaient les mêmes. » Très bien, pas de problème, je suis « familiarisé » à cette banque et je n’ai jamais eu de problème particulier mis à part une mise en garde de mon conseiller concernant mes dépenses. Je l’ai eu mauvaise sur le coup mais après je l’ai remercié de m’avoir refilé une carte sans dépassement autorisé. Ce qui ne fût pas le cas au CMB.
En 2012, pas de soucis, découvert autorisé à 200 euros, plafond à 300 euros, paye s’élevant jusqu’à 1600 euros sans compter les porboires. Rien à dire, l’argent rentre et sort sans excès je suis discret dans mes dépenses et tout le monde est content. Jusqu’à ce que j’eusse été victime d’un pic-pocket à Paris. Plus de portefeuille! Je porte plainte, on me file un papier au commissariat pour que la banque soit bien assuré que les dépenses a compter d’à partir de la plainte soient bien pris en compte puis je file en trombe dans n’importe quel Crédit Mutuel leur expliquant la situation délicate dans laquelle je fus. AUCUN n’a levé le petit doigt pour faire opposition (même à Paris, c’est dire!!)m’expliquant tous leur même slogan de « l’indépendance des banques » mal gérés et mon conseiller en congés, comme par hasard. Ayant tout essayé je suis rentré furieux de ne pas avoir obtenu satisfaction, de ne plus avoir un pécule en poche et surtout l’envie frénésique de dechiquetter, d’etripper, de démembrer et de brûler ce qu’il reste du/des responsable(s) de tout ce chahu.
Breitz! Rentré au pays, je me précipite dès la première heure à ma banque pour exiger l’opposition de ma carte et le résultat du prix des pots cassés : 1600 euros. Je souhaite que ça ne vous arrive pas. Je ne savais plus qui j’étais pris entre l’impuissance, le dégout et une extrême colère. Mon annonceur de mauvaise nouvelle me regardait et du regard me disiait « j’ai connu ça aussi ». Ce fût le début de la descente aux enfer.
Décembre. Mois sombre. J’ai demandé s’il était possible de ralonger mon découvert Malgré mon bon comportement durant cet année, le conseiller n’a rien voulu savoir prétextant que n’ayant eu aucun contact direct durant toute l’année, il ne me connaissait pas assez et qu’il ne pouvais pas me faire confiance. Aussitôt après ces mot je suis sorti de son bureau sans un mot de peur de lui faire du mal… Du coup le CM de Bretagne et j’accentue bien avec DE BRETAGNE, n’y mettez pas les pieds.
Vous voyez comment une situation aléatoire et un conseiller pourri peuvent très vite vous faire changer d’avis. Seuls les conseillers sont responsables de l’image de la banque pour laquelle ils travaillent. J’ai été profondément déçu par le mien qui n’a pas su m’écouter. Et surtout me reprocher de ne pas avoir pris la peine de venir leur faire un « petit coucou ». Je sais bien que c’est LA banque a qui parler mais quand même.
Et pour conclure, je suis toujours au CM…de Normandie. Et ce depuis 2009. Comme quoi les Normands sont les meilleurs et les bretons sont ceux qui pignent pour qu’on leur rendent le mont St Mich’. (A prendre au second degrés, j’adore la Bretagne!

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MARTIN
22 mai 2015

Voila 30 ans quelle m’accompagne, mais je vais lui lâcher la main. Elle ne sait pas évoluer et mon agence a perdu en qualité de services. Des conseillers, j’en ai vu passer en 30 ans, mais ils ne répondent plus à mes attentes. Nous avons pourtant tous nos comptes chez eux, notre crédit maison, pas le crédit auto mon assurance me proposait NETTEMENT mieux ils n’ont pas fait d’effort, ils voulaient m’obliger à souscrire une assurance auto. Je ne souhaite pas leur donner mes assurances, j’ai essayé une fois une assurance habitation pour le logement étudiant de mon fils, on a eu tout le mal du monde à résilier en fin d’année, ils ont continué à nous prélever alors que l’on avait résilier en recommandé en respectant les délais. De ce fait même mes enfants on changé de banque.

Note globale33333
Service client22222
Site internet44444
Tarifs33333
freud
28 mai 2015

un max de sécurité sur le net +, site internet très bien étudié.
service client a revoir !

Note globale44444
Service client22222
Site internet55555
Tarifs33333
RPE
8 juillet 2015

Banque agréable en première approche mais qui à l’usage démontre bon nombres de dysfonctionnements :
– communication sélective et mauvaise
– conseiller injoignable
– frais variés et nombreux (la banque ne paraît pass chère au début mais toute action est payante)

Je la quitte vite vite vite !

Note globale11111
Service client11111
Site internet33333
Tarifs11111