Comparatif et classement des meilleurs banques par les internautes
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La banque Crédit du Nord fait partie du Groupe Crédit du Nord qui est constitué de sept banques ; banque Courtois, Crédit du Nord, banque Kolb, banque Laydernier, banque Nuger, banque Rhône-Alpes et banque Tarneaud ainsi que d’une société de Bourse, Gilbert Dupont.

Le Groupe Crédit du Nord compte 8.700 collaborateurs et 785 agences sont au service de clients particuliers, professionnels et associations, entreprises et institutionnels.

Coordonnées Crédit du Nord

– Faire opposition sur une carte bancaire : contacter le 0 825 00 59 59 (0,15 EUR TTC/mn) 24h/24, 7j/7

– Faire opposition sur un chéquier : contacter le 08 92 68 32 08

– Site internet : www.credit-du-nord.fr

Informations complémentaires Crédit du Nord

– Service Business : contacter le numéro Indigo 0 825 81 67 77 (0,15 EUR TTC/mn) depuis la France et au 00 33 4 42 60 99 23 depuis l’étranger 24h/24, 7j/7

– Service Affaires : contacter le numéro Indigo 0 825 88 25 25 (0,15 EUR TTC/mn) depuis la France et au 00 33 4 42 60 99 25 depuis l’étranger 24h/24, 7j/7

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mariona
13 août 2010

Une banque qui sait écouter ces clients , et des conseillers joignables, un vrai professionnalisme, on est pas un simple numero de compte !!!

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b.ranger
20 septembre 2010

Pour moi, tout l’inverse ! Cela doit dépendre de l’agence sur laquelle on tombe…La mienne m’a pris 146e de frais de dépassement pour un dépassement de quelques jours dû à un délai de virement depuis un autre compte Crédit du Nord. Suite à ma « réclamation », j’ai attendu 6 mois pour que l’on me refuse ce remboursement…Et mon interlocuteur a changé 3 fois. Agence Saint Antoine à Paris.

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Isabelle
15 octobre 2010

Pour moi la meme chose que b.ranger.
Je prend rendez-vous on m’appelle 1/4 d’heure avant qu’on ne peut pas nous recevoir,alors que nous avons pris une 1/2
journée de repos mon mari et moi je trouve celà vraiment rageant encore merci le crédit du nord de Seclin ( nord )

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girophage
19 octobre 2010

Bonjour, je suis totalement d’accord que la relation dépend de l’agence.Je suis client pro à Europole Grenoble,le conseiller est vraiment pas agréable.Je paie 19cts par CB et 0,9%( ce qui est déjà cher pour la restauration!). Je paie 34€ pour la TPE par mois( sagem 930EFT infrrouge avec 4ans d’engagement!), 37€ par mois une convention « Alliance » qui est censé donner une réduction de 30% sur la TPE et qui n’est pas appliquée. Et encore le prix(la TPE un an à peine le contrat et la convention n’a meme pas 1 ans) a été haussé sans préavis ni quoi que ce soit. Dans le contrat je ne vois nullepart la clause pour hausser les prix. j’ai demandé déjà une dizaine de fois, et on me fait la sourde peau! JE suis reçu assez froidement c’est pour ça j’y vais plus! Ils sont plus sympas à place Vaucanson mais bon j’y vais que pour déposer le chèque ou les sous. Elle me coûte une fortune cette banque! ça n’a jamais été aussi évident prendre des gens pour cons!!!à éviter absolument(surtout pour les pros!!!

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martine74
6 janvier 2011

Je trouve inadmissible qu’une banque raquette ses clients. J’ai demandé la fermeture de 2 comptes qui ne m’étaient plus utiles. Résultat : 96,57€ de frais.
De plus le personnel ne prévient pas des conséquences entrainées. Il est déjà très difficile de survivre avec un petit revenu mais quand en plus la banque se permet de vous ponctionner sans vous prévenir, on comprend pourquoi certaines d’entre elles s’enrichissent… En volant leurs clients !

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Diekdu62
26 janvier 2011

Bonjour à toutes et à tous,
Complétement d’accord avec les amis qui déclarent que la banque crédit du nord est un nid à pognons. C’est la banque la plus chère en frais et n’hésite pas à taxer ses clients d’agios exorbitant. Moi même, je suis client (pour pour trés longtemps) de cette banque à AUCHEL, dans le pas de calais, je suis mécontant mais trés explosif de leurs services. Si vous avez des problémes, n’hésitez pas et faîtes le savoir à l’adresse suivante :
Crédit du Nord – Direction de la Qualité et des Relations Clientèle
Service consommateurs
50 rue d’Anjou – 75008 Paris
J’ai manifesté ma colére en adressant un courrier relatant l’ensemble des faits qui m’était arrivé, sans exagérations ni mensonges et j’ai obtenu le remboursement de certains frais. Nous sommes dans un monde où nous devons nous défendre sans cesse alors faisons le.
Bon courage à vous,

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mcgregor62
11 février 2011

Je trouve inadmissible qu’une banque raquette ses clients.
Il est déjà très difficile de survivre avec un petit revenu mais quand en plus la banque se permet de vous ponctionner sans vous prévenir,
Credit du Nord est le groupe bancaire le plus cher en France
Charles Platiau / Reuters

A quelques jours du premier anniversaire de l’entrée en vigueur de l’engagement des banques à mettre en place une procédure simplifiée de changement de banque, l’UFC-Que Choisir a publié les résultats de son enquête nationale sur les frais et la mobilité bancaires.
La Banque Postale, groupe bancaire le plus économique
Les banques françaises les plus chères

UFC Que Choisir

Afin de comparer les tarifs des différentes banques, Que Choisir a sélectionné 8 des 10 tarifs qui devraient prochainement figurer dans une page récapitulative mise obligatoirement en amont de chaque brochure tarifaire. La différence de tarif est de 44% entre la banque la plus chère et la banque la moins chère. La Banque Postale apparaît en tête du classement. Le second groupe bancaire, et le premier mutualiste, est la Caisse d’Epargne. Le Crédit Agricole, première banque française en terme de nombre de clients, est en milieu de classement. Le CIC et le Crédit du Nord ferment la marche.
Il vaut mieux habiter dans l’Ouest ou le Centre de la France

Que Choisir a comparé des tarifs des 10 premières banques au sein de chaque région. Pays de la Loire est la moins chère. D’ailleurs, les 6 régions les moins chères sont toutes issues de l’Ouest, alors que l’Est et le Sud monopolisent les dernières places. La Corse est de loin la région la plus onéreuse.
Les banques françaises les plus chères

UFC Que Choisir
Déménager sans changer de banque peut coûter cher

Les caisses régionales des banques peuvent fixer librement leurs tarifs, ce qui peut créer une mauvaise surprise pour un consommateur qui change de caisse. Car l’écart peut être substantiel : entre la plus chère et la moins chère des caisses du Crédit Agricole, il y a 56% de différence tarifaire ! « Un tel écart n’a aucune justification alors que le traitement des opérations est aujourd’hui multirégional, voire national pour chaque banque », affirme l’organisation de défense des consommateurs. Seule Crédit du Nord présente un écart faible entre sa caisse la plus chère et sa caisse la moins chère.
Banque Pouyanne, l’établissement le plus cher de France

Concernant les tarifs, l’enquête montre des écarts faramineux parmi les 110 établissements étudiés en France et sur les huit services retenus. Les banques les moins chères sont souvent issues du centre ou du centre-ouest de la France. Les deux premières du classement sont en effet des banques Auvergnates : le Crédit Agricole Centre France et la Caisse d’Epargne d’Auvergne et du Limousin. A noter également que la Banque Postale est la seule banque nationale, et donc au tarif uniformisé à l’échelle nationale, à se hisser dans les vingt banques les moins chères. Les banques les plus chères sont la petite Banque Pouyanne, qui est 82% plus chère que le Crédit Agricole Centre France. Elle est suivie de la Banque Populaire Provençale et Corse et la Banque Rhône Alpes.
De fortes hausses de tarifs

L’évolution des prix 2004-2010 souligne des hausses largement supérieures à l’inflation sur la période (8%) : 10% en moyenne pour la carte bancaire classique et près de 19% à la Société Générale ; 14% pour l’assurance des moyens de paiement alors que la fraude a légèrement baissé sur la période. Et 18,6% pour la majorité des groupes bancaires sur la commission d’intervention, jusqu’à 49% pour la Banque Postale. Mais ce qui a le plus augmenté, c’est la facturation des retraits effectués sur les distributeurs d’autres banques : le coût moyen du retrait déplacé a en effet progressé de 63%.
Changer de banque : le parcours du combattant

Si la loi permet de fermer son compte courant gratuitement, UFC-Que Choisir rappelle que les banques se rémunèrent sur le transfert de la majorité des comptes d’épargne. Et les banques ne respectent aucun des engagements pris le 1er novembre 2009 pour faciliter le changement d’établissement. Selon l’enquête réalisée dans 1746 agences bancaires, seules 14% d’entre elles mettent à disposition des clients l’information nécessaire à la mobilité et elles ne sont que 39% à prendre en charge l’intégralité des démarches. Enfin, le délai de 5 jours pour obtenir la fermeture de l’ancien compte et l’ouverture du nouveau n’est respecté que dans 13% des cas.

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Pilou
19 février 2011

C est la pire banque que des escrocs plus incompétent que la poste mais les frais en plus

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Stéphane
1 mars 2011

Pour ma part, je suis client de la Banque Tarneaud à Challans en Vendée.
Effectivement, les tarifs sont plus chers qu’ailleurs, mais au moins on a un conseiller en direct (pas de plateforme téléphonique et il se déplace à mon domicile le soir quand je ne peux pas en journée). Et pour ces 2 services, j’accepte de payer un peu plus cher.
Par contre, je suis d’accord que cela dépend du conseiller que l’on a en face.

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ulysse357
1 mars 2011

suite a des rejets de chèque sur un compte créditeur, après un courrier au service clientèle du crédit du nord qui reconnait l’erreur, le directeur de l’agence me rétrocède les frais de rejets mais pas les frais de commissions et de dépassement .

sans l’intervention du service clientèle mon conseiller et même le directeur de l’agence CREDIT DU NORD me donnaient torts, moralité il faut perdre beaucoup de temps pour faire valoir ces droits donc je me demande pourquoi pas porter plainte pour préjudice moral.

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sam
5 mars 2011

j’ai quitté cette banque a cause des frais pro, qui sont passé de 380 € par an (hors opérations) en 2005 à 860 € en 2009.
Maintenant je rembourse un crédit , et sur le 4è trimestre 2010, subitement j’ai eu 77,40 € de frais/arreté de compte , pour un compte inactif…, sympas,
je suis d’accord »C’est la banque la plus chère en frais et n’hésite pas à taxer ses clients d’agios exorbitant.  »
heureusement j’ai trouvé mieux !
bonne journée à tous
sam

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gérard
26 mars 2011

LE CREDIT DU NORD ou plutot LE MEPRIS DU NORD

si vous contesté des frais sur votre compte que le conseiller et le directeur vous donnent tort mais le service clientèle vous donne raison surtout taisez-vous car sinon vous êtes viré

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georges
26 mars 2011

du personnel incompétents méprisants des erreurs des frais sur leurs erreurs une banque A FUIR

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mireille
9 avril 2011

bonjour a tous je me suis présenté mois même a la banque du crédit du nord pour leur dire que je part 12 jour en vacance donc j’avais deux chèques qu’il n’étais pas encaissé . a l’agence je leur et dit de surtout de faire le nécessaire pour enlever de l’argent sur un autre compte si ils recevez les deux chèques et bien ça na pas était fait résulta des agio donc bien sur jais toute suite téléphoné a l’agende on ma dit que set-té une erreur de leur par et que j’aurais était rembourse et j’attente toujours donc je vais suivre des conseille de certain d’entre vous je vais envoyer un recommander au service consommation

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gérard
10 avril 2011

peut être une bonne banque que le crédit du nord a condition d’avoir des interlocuteurs compétents ce qui n’est pas le cas de mon agence , des erreurs de prélèvements des erreurs sur les débits cartes bleus si je ne m’en aperçois pas que deviennent ces erreurs(dans quelles poches?) aucunes explications des conseillers et d’un directeur méprisant moralité je les quittent

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pivoine
1 mai 2011

Je crois que je détiens le pompom avec cette banque :
Sur 1 année > 1600€ ~de frais , puis sur la suivante 1830 € ~sur le découvert qu’on m’avait , parait-il autorisé ( 500 € mais jamais signé ! ) .Bref , en 3 ans j’arrive à plus de 4000 € de frais divers . Aussi il ne faut jamais hésiter à se rapprocher de l’AFUB , il faut savoir qu’il y a des milliers de procédures contre les banques , et quand vous êtes en difficultés financières , qu’il est avéré que c’est à cause de cette banque , saississez le juge d’instance ou de grande instance ( selon les sommes )

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dino
11 mai 2011

J’ai 2 réclamations « en cours » + une demande acceptée au départ puis refusée ensuite, tout ceci depuis plus de 6 mois !!
Ceci n’est qu’une récidive car j’avais déjà eu un problème en 2007 concernant des prêts pour lesquels les TEG n’étaient pas respectés, et j’avais finalement obtenu gain de cause et remboursement du trop perçu.
Les « conseillers » du CDN me paraissent pour la plupart complétement désintéressés des problèmes de leurs clients et l’informatique doit être truquée car elle invente au final des frais qui n’existent pas.
Ma conclusion est de dénoncer (avec preuves à l’appui) tout ceci à la DGCCRF ainsi qu’aux organismes de consommation afin d’arrêter le « racket » organisé par les responsables du CDN

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bab
25 mai 2011

Que des embêtements, des erreurs très souvent. Raz le bol des cette banque. J’y suis arrivée pour un crédit immobilier afin d’économiser 1500 par rapport à mon autre banque. Quelle erreur, je regrète terriblement !! A FUIRE AU PLUS VITE!!!

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BUCKENS YVAN
9 juin 2011

Les banques ne sont pas responsables de
toutes les erreurs , MAIS si toutes
ces personnes avaient bien interprétrés
les conditions du contrat,je pense que
les3/4 des erreurs n’exciteraient pas.
Alors pour se défendre,il faut un minimum
de connaissances et d’instructions !!!!
Les banques font le max ,mais faut-il
pour ça leur faire confiance ?
Chacun doit apprendre à lire ,à comprendre
tous les contrats ,ALORS arretez tous de vous plaindre et cela arrangera bcp de cas

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CREDIT DU NORD en Belgique
9 juin 2011

Restez correct dans les 2 sens et vous gagnerez du temps pour résoudre vos problèmes .

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OP
10 août 2011

L’agence de Bourgoin n’existe pas pour ces fidèles clients. Aucun conseil. Aucune alerte. Et quand il y a urgence : merci de rappeler demain…Nous savons tous que les banques (qui sont NOS fournisseurs…) ne sont là que pour nous ponctionner (et ponctionner l’état)

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sanglier
2 octobre 2011

Je rejoins l’opinion des mécontents. beaucoup depend du conseiller, mais je note des chèques remis et « égarés », des frais prélevés tout a fait arbitrairement, des titres « disparus » du compte titre et pas encore retrouvés 6 mois plus tard, malgré de multiples plaintes….
Bref, tout compte fait, je m’en vais avec soulagement

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Bruno (compte perso et pro)
16 novembre 2011

Tarifs parmi les + élevés de France et relation client lamentable. Personnel mal poli en général. A fuir !!! Tant à titre personnel qu’à titre professionnel.

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fabdir59
17 novembre 2011

pompe a frique
je suis en dossier de surendettement declarer recevable le 28/10/2011 sur lequel est repris en plus de mon credit mon decouvert autorise de 1500 euros;
apres appel la semaine derniere au service surendettement il m ont creer un deuxieme compte sur lesquel ils ont transferer mon decouvert en attente de le passer a la banque de france.
DONC MON COMPTE COURANT REVENU A ZEROS.
DEUX JOURS PLUS TARD APRES S ETRE RENDU COMPTE QUE J AVAIS UNE DEMANDE D ASSURANCE EN COURS CHEZ EUX ET QUI ALLAIT ABOUTIR (2200EUROS DE REMBOURSEMENT)ils ont supprimer le compte qu ils avaient creer pour remettre le decouvert sur le compte et attendre le remboursement de l assurance qui permettra de rembourser le decouvert alors que la banque de france mas bien dit que le decouvert ne devait pas etre rembourser
donnez moi votre avis merci car j ai l impression que l on essaie de me rouler dans la farine
quel recours avoir?

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Aliro
21 novembre 2011

Des conseillers incompétents, trop jeunes, excellents commerciaux certes mais exécrables banquiers. Aucune expérience, prêts à vous envoyer droit dans le mur à coup de conseils rassurants. C’est tout ce qu’ils savent faire en matière de placements, même en terme de placements sans risques, inconséquents et nuls nuls nuls. Mais ensuite, plus personne, plus de réponses, plus rien. Une fausse vraie banque d’affaires. Des marioles, l’humour en moins. Clairement, la prochaine fois toute femme que je suis je me méfierais ! L’agence de guillotière de la BRA ? Fuyez !

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tif
22 novembre 2011

Crédit du Nord à Douai

Prélèvement de 100€ de frais de cartes bancaires alors que je n’en ai pas, et silence radio…

Passez votre chemin de cette agence.

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Jul34
17 décembre 2011

Très bonne banque, meilleur suivi que mon ancienne banque, ma conseillère a mon écoute toujours presente pour moi.

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dibumar
11 janvier 2012

ça fait deux fois que sur un compte a zero et inactif on me preleve des interets débiteur. aucun mouvement, aucun contrat mais les frais continus, ça dure depuis 7 mois et pas une réponse.
la banque sourde et muette…

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Didier
11 janvier 2012

Moi aussi j’ai un problème identique, le compte de mon épouse qui n’est pas utilisé est a Zero depuis le mois de juin, elle utilise le compte joint (obligation de le créer à la création d’un emprunt histoire d’avoir un peu plus de frais a facturer) depuis j’ai des prélévements interet debiteur sur ce compte a zero et sans mouvement. ça doit couter cher a gérer un compte immobile… bien qu’il va a la meme vitesse que les réponses que l’on attend du conseiller… le cdn de croix republique

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ilsaventtoutnousprendre
19 janvier 2012

banque , que ce soit celle ci ou une autres ils ne travail pas pour rien , une seule chose reste de ne plus les renumerer en mettant nos sous , sous le matelas cela ne rapporte rien mais au moins on n’a ce qui nous revient en net

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Tintin
30 janvier 2012

Je suis client depuis + de 20 ans, j’ai eu de bons interlocuteurs, mais ça va de mal en pis. C’est une banque qui a toujours était onéreuse, tant que le service était là, ça pouvait passer. Aujourd’hui, c’est insupportable, le problème c’est que pour les quitter, ça risque de me coûter un max

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sanglier
25 février 2012

Je rejoins nombre de commentaires précédents : des frais très élevés qui ne correspondent pas un un réel service. La conseillère que j’ai eu quelques années était agréable, mais avec très peu de pouvoirs, et de moins en moins au fil des années. Quand des problèmes se sont produits, elle a essayé d’agir, mais sans aucun résultat. J’ai pu donc expérimenter : la disparition de titres sur mon compte titres – des chèques remis qui ont disparu – des nantissements incohérents, et toujours en vigueur plus d’un an après la fin du remboursement total – etc… etc…
Chaque fois, ce sont des dizaines de coup de téléphone, des lettres recommandées, des lettres au fameux « service relation client » et des mois de démarches pour simplement corriger leurs bétises….
Une lenteur et une inertie incroyable, mais qui semble être une caractéristique de la maison….
De plus, ils n’ont finalement rien de bien intéressant à proposer du point de vue bancaire : les produits classiques que l’on trouve partout, et à des conditions médiocres (exemple : Livret Jeunes de ma fille, rémunération 2.5%, ce qui est vraiment peu, comparez !)
Bref, une banque a éviter soigneusement

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taharoui-douma
22 mai 2012

Cela 25 ans que je suis dans cette banque depuis 1986.Elle est à l’opposé du vin. Avec le temps elle est pire que du vinaigre, des frais astronomiques, une gestions calamiteuse, des conseils dangereux.
Vos demandes sont perdues, les fax à la poubelles et les mails n’arrivent jamais.
Là c’est trop, l’accueil est pire que de dépose plainte dans un commissariat, qui sont plus compétents et sérieux.
Si j’avais le choix entre un compte à la Gendarmerie et le CdN, je prendrais les gendarmes..

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giacomazzi
3 juin 2012

aucune écoute,incompétence professionnelle,
tarifs excessifs,très mal conseillée. en bref banque à éviter sérieusement.

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jmc0031
5 juillet 2012

Je viens d’arriver dans cette banque …
Taux du prêt immobilier imbattable pour la période (franchement par rapport à ma banque ou j’étais depuis 15 ans, j’ai fait une économie de 60000€ sur 20ans).
Comme TOUTES les banques les conseillers ne restent pas plus de 3 ans dans une agence ce qui fait que vous avez toujours quelqu’un de différents (vous avez un bon dont vous êtes satisfait !!!! le coup d’après peut être pas) !!!!
J’ai voulu m’activer les informations de compte envoyé par mail : L’ERREUR 4€31 pour 22 mails envoyés. Un envoi de sms payant je veux bien mais des MAILS là c’est trop.
En changeant de banque j’ai fait des virements vers mon nouveau compte et là : l’argent perdu 12 jours pour retrouver sa trace et que mon compte soit crédité !!!
Enfin bref, je viens d’arriver et je ne regrette pas que pour le prêt immobilier par contre je vais très certainement ne l’utiliser que pour ça.

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jememarre
27 juillet 2012

Banque proche de ses clients, conseiller à l’écoute, pas de plateforme , du bonheur! historiquement, des frais un peu plus élevés qu’ailleurs mais pour un service tel, c’est normal!
Ca me fait doucement rire les mécontents, des mauvais clients sans aucun doute

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anonyme
28 juillet 2012

Banque a fuir !!!!!

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mosi
16 août 2012

la pire des banques (sur 6), il facture 12 € le droit au compte alors que c’est gratuit (sous couvert norplus) un conseillé menteur en + l’incompétence
remise de chèque et virements c’est à leurs bon vouloir même banque cela varie 24 h à 15 jours.
ILS FONT PAYÉ LEURS IN COM PETENCE chère.
Toutes les définition l’incompetence sont bonnes.
c’est la banque des riches.

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armen
21 août 2012

3 fois que je change d’agence au credit du nord pour cause de demanagement
Super banque, relation de proximité, telephone direct…rien a dire

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VPierre
18 septembre 2012

Je vous livre ici mon appréciation de la qualité de la prestation assurée par le service des prêts du Crédit du Nord.
Pour faire court : c’est une catastrophe.
J’attends depuis deux mois (mails à l’appui) :
– qu’une erreur sur un virement soit corrigée (fonds partiel d’un prêt affecté sur un autre compte que celui concerné),
– qu’un autre virement soit effectué sur ce compte.
Deux mois de relances, de ma part comme de la Directrice de l’Agence concernée.
Aucune réponse du service des prêts, aucune action. Après 30 ans de pratiques de différentes banques, je n’avais encore jamais vu cela.
Dans le même temps, une demande de prêt est pour l’instant en stand by parce que soit disant, ma signature est surchargée… Et encore, il a fallu que je relance, sinon je n’aurais même pas eu cette information
Donc en résumé, le Crédit du Nord est à fuir si vous avez des projets nécessitant un prêt immobilier ; non seulement la prestation assurée par le service des prêts est catastrophique mais en plus, les Agences subissent sans pouvoir obtenir gain de cause. Je ne parle même pas d’excuses ou de souci du service Clientn c’est une donnée manifestement étrangère au service des prêts.

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BobbySponger
30 septembre 2012

Très bonne Banque, a l’écoute de ses clients, qui n’est peut être pas donnée niveau tarifs, mais qui présente un service plutot haut de gamme, et surtout, il n’y a pas de plateforme téléphonique !

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alinea
18 octobre 2012

Cliente depuis 30 ans au CDN sans découvert avec une bonne gestion de mon compte – je rencontre des pbs de mauvaises info ou manque d’info depuis 2 ans. Devant leur stratégie d’évitement d’endosser leur responsabilité et l’impossibilité de dialoguer, ai contacté le médiateur qui vous écoute poliment mais renvoie le pb à la source, sans action. Son dossier est clos. Puis le Responsable régional vous reçoit, craignant des vagues pour son avancement, vous aboie dessus en employant un language abscon, spécifique de la banque. Le tour est joué. Quel grand homme !!!. Je suis restée calme, mais je transfère actuellement le tout sur la Caisse d’Epargne, en restant vigilante car les banques ont le pouvoir, et elles en voudront toujours plus…

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guit's
29 octobre 2012

Une banque hors de prix! voila comment résumer le crédit du Nord. C’est simple chez eux tout est payant, l’accès à ses comptes sur internet 3-4€ par mois, une appli sur iphone il a fallut attendre longtemps avant d’en avoir une…. Et encore quand on voit l’appli on se demande si elle était nécessaire….
Une conseillere nulle qui ne répond pas à nos message la rare fois ou je la dérange. Pour exemple j’étais à l’autre bout du monde et impossible de payer et retirer croyez vous qu’elle m’aurait répondu?
Ne changez jamais de carte de crédit, la dernière fois j’en ai eut pour 3 mois sans carte ni chequier (très pratique) et la conseillere qui me dit qu’elle n’y peut rien. Auu final j’ai 2 cartes bleu qui marchent mais personne dans la banque comprend pourquoi….
Bref pour tous ces services facturés à prix d’or je préfererai etre un simple numéro de compte dans une banque en ligne ca ne changerai pas grand chose…(je passe chez fortunéo dans peu de temps)

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Pommyy
6 novembre 2012

Comme il est impossible de mettre des étoiles négatives, voilà le minimum pour chacun des « services » du crédit du nord.

Je déconseille plus particulièrement l’agence Haussmann, qui, mis à part les personnes de l’accueil qui sont très aimables, ne voient en ses clients que des vaches à lait qu’on essaie de traire le plus possible.

J’ai tout d’abord cru qu’il s’agissait d’u conseiller particulièrement mauvais et/ou malveillant, mais après en avoir eu 3 successifs du même acabit, je réalise que c’est juste la politique de la banque, ou de l’agence, ça je ne sais pas.

Quoi qu’il en soit, si vous hésitez à intégrer cette banque, n’y allez surtout pas ! Frais excessifs, mauvaise relation avec le conseiller particulier (et pourtant, pas de véritable découvert en plusieurs années !)et surtout, l’impression sans cesse de n’être qu’un pigeon qu’on essai de plumer à chaque occasion.

J’ai changé de banque, et je vois la différence. De vrais conseillers, un vrai suivi, un vrai service, ça existe, mais ailleurs

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JAMAISCONTENT
5 février 2013

CRÉDIT DU NORD : TRÈS BIEN SI VOUS N’AVEZ BESOIN DE RIEN !

Suis à cette banque depuis plusieurs années ; voila le bilan :
1. Crédit : ne demandez rien et vous serez satisfait,
2. Gestion compte titres : amateurisme ? Comment font ils pour oublier de passer des ordres ?
3. Service de caisse : leur seul point fort avec les chèques pris au guichet et non en bal comme beaucoup d’autres banques
4. Frais : Très élevés ! Pour ceux qui ne seraient pas convaincus, voir étude « Que choisir » sur le sujet et sur le site du « Monde », écart de 1 à 20 selon profil d’utilisation.
5. Personnel : Ni mieux ni pire qu’ailleurs.

En définitive, bilan plutôt négatif et je m’en vais voir ailleurs de ce pas car rien ne semble justifier une politique de prix élevés sinon la recherche d’un certain positionnement marketing !

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arthur
28 février 2013

je suis d accord avec les internautes qui st mecontant de cette banque pour ma part je suis au credit du nord de wattignies depuis 20 ans depuis quelques annees le personnel est jeune et incompetant mais au dela de tout sa ils st meprisant et la palme revient au directeur qui ne prend pas la peine de sortir de sont bureaux en cas de litige suite a un depassement de decouvert et des frais exorbitant qui mais arrivee cette ete il prefere laisse la fille de l acceuil se depatouillee et pour etre sur de ne pas prendre part a la conversation il a ferme la porte de son bureau suite a sa j ai envoye pas mal de lettre dont une au mediateur mais rien a bouger je v me mettre en relation avec l afub le role d une banque n est d essaye de rendre c est client insolvable

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Marre_des_frais_bancaires
4 mars 2013

Ca doit effectivement dépendre des agences. J’ai mon compte à l’agence d’Alençon. Nous étions dans une situation financière difficile depuis 2 ans pour cause de chomage. Jamais ma conseillère ne m’a fait de propositions pour améliorer notre situation, elle se contentait de nous faire des mails de relance pour nous demander de remettre de l’argent sur le compte. Jamais elle n’a proposé un crédit, une rallonge du débit autorisé, elle se contentait de nous prendre 200 à 300 euros de frais chaque mois, en rejetant des prélèvements.
Enervé par un ultime email, je lui ai répondu un peu sèchement et elle a aussitôt rejeté 2 chèques, entraînant notre interdiction bancaire. Nos revenus ont bien augmenté mais elle ne voit que les frais qu’elle peut encore nous prélever.
C’est un petit groupe bancaire donc peu de solutions, des taux jamais compétitifs et des conseillers réduits au rôle de tiroirs-caisses. Je vais écrire au médiateur pour réclamer un remboursement des frais astronomiques que le CDN prélève et quitter cette banque, hors-jeu en terme de frais et de produits fiannciers.

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frederic
6 mars 2013

la pire des banques que j’ai connu depuis que j’ai connu depuis 20ans.
Une banque qui ne devrait pas gerer des comptes pro.

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lyonnaise
18 mars 2013

Une catastrophe !
Nous allons quitter cette banque chez qui nous avons pourtant contracté un prêt immobilier. Un premier conseiller incompétent dans une première agence qui nous a fait perdre de l’argent à la signature du prêt, notre second conseiller injoignable (nous appelons depuis 3 semaines sur sa ligne, laissons des messages, sans aucune nouvelle) et tout aussi incompétent.
Des frais internet mensuel de 2e (gratuit dans la plupart des autres banques) et une relation client déplorable. Je ne la conseille pas.

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MakMoh
25 mars 2013

Une banque a éviter ..celle de Paris Felix Faure 75015, le directeur et aussi mon conseiller François CORDEIRO…..

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jeanmi
17 avril 2013

apres un appel a la banque credit du nord ce matin pour confirmer un retrait en especes je me suis deplacer pour rien ces jeunes messieurs mon dit de repasser demain alors que je n habite pas tout pres je suis decu par ce genre de comportement que doit je en penser ……………….

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Oliviuslive59
2 mai 2013

Etant client de cette Banque, il s’avère que cet établissement ne supporte pas de gérer les dossiers compliqués tels que des désolidarisation de compte ou placement d’argent en assurance vie voir compte titre. Les guichets sont incompétents et dépendent de services centraux qui ne supportent pas d’effectuer des opérations manuelles tout en vous faisant subir des erreurs grossières et en vous faisant payer des frais bancaires inattendus. Vous avez de l’argent à placer … ils reconnaissent être peu performants. Pour le crédit immobilier, leur taux sont parmi les moins intéressants du marché.
Ne prenez un compte chez eux seulement si vous n’avez rien à leur demander …
A vos risques et périls …

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Bye_bye_BanqueRhoneAlpes
26 juin 2013

À éviter immédiatement. Des conseillers qui ne « conseillent » pas, mal polis et désagreables. Parler avec eux est inutile, en plus ils/elles pensent que le client est idiot (essaient de vendre des produits de la banque qui ne conviennent pas). Il faut attendre une semaine pour avoir un rendez-vous. Des frais bancaires beaucoup trop élévés (12€ pour la simple carte bleue ou 50€ pour 500$ dans un changement de devises!).

P.S. Agènce Vallier à Grenoble au Boulevard Joseph Vallier.

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Fréd D
13 juillet 2013

Enfin une banque qui ne nous considère pas comme un simple numéro, conseils pertinents, guichet avec des espèces (rare!), lignes et email directs. Je recommande

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GERONIMO
30 juillet 2013

Client depuis plus de 15 ans et je suis entierement satisfait du Crédit du Nord chez qui je me suis retrouvé à l’époque suite à des problèmes de compatibilités entre mon ex-conseillé et moi-même de mon ancienne banque.
Certes tarif plus élevé que d’autres mais une vraie écoute de leurs clients.
Je ne comprends pas autant de retour négatif !!?
Maintenant muté je suis toujours au CDN mais je fais mes transactions dans les Banques RA du Groupe et là aussi des personnes courtoises et serviables.
Je recommande cette banque pour en avoir fait 3 autres avant…

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cliente CDN Normandie
15 août 2013

Tout se passe à merveille rien à dire et surtout à redire.
Pas d’abus au niveau des frais car je respecte mon découvert autorisé ( ce qui est tout à fait normal ! )
Pas d’automatisation de caisse ( que du bonheur un guichetier vous accueille c’est bien plus sympa qu’une stupide borne ! )
Conseillers joignables sur leurs lignes directes
Professionnalisme garanti
Merci le CDN

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Client Tourcoing
17 septembre 2013

Banque de merde surtout l’agence à Tourcoing, à éviter, à fuir si vous voulez être tranquille.

La plus mauvaise expérience que j’ai vécu toute ma vie c’est cette banque incompétente, les conseillers sont très incompétents, quel niveau ont? faut se poser des questions!!!

Sur ce je déconseille cette banque, et pour info je suis connaissant du domaine (Assistance Monétique).

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Biza
21 septembre 2013

Client depuis longtemp

Je suis toujours a decouvert, habituellement mon conseiller m ‘appel et je viens deposer de fonds ou je fais un virement.
Cette fois si il mon rjeté un chēque et je suis interdit bancaire.Bien sur cela vas se regulariser’
J.accepte que mon compte me coute. 3 000 €/an
Mais la s en est trop
La BNP et le CIC me font les yeux doux, je ne dis pas qu ils sont meilleur.
Je dis juste bye bye le CDN

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Cliente CDN Lille Gambetta
25 septembre 2013

Beaucoup, beaucoup de mépris de la part des employés de cet établissement … Le CDN se permet de virer ses clients sans respecter le délai de préavis prévu par leur propre convention. Si le CDN répond « nous choisissons nos clients », c’est tant mieux car nous ne les choisissons pas non plus !

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omatina
19 octobre 2013

Ancienne cliente du Crédit du Nord, je déconseille vivement cette banque. Elle ne respecte pas les termes de sa propre convention, fait payer les frais bien plus chers que d’autres banques, et en plus, multiplie les erreurs. Je n’ai jamsis été aussi insatisfaite des services d’une banque.

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davy
4 novembre 2013

une vrai banque a la con 6 jours d’attente pour un simple virement a eviter de toute part

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cemoi381
22 novembre 2013

Dans l’ensemble je suis content de ma banque. D’ailleurs c’est la banque qui a changé quand, moi, je reste. Je suis passé de la Banque de l’Isère à la banque Rhône-Alpes en passant par la BNLI. Ce n’est pas gratuit, mais le service est là.

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Ulysse 357
8 décembre 2013

Attention à ce que le crédit du nord vous fait croire, exemple : dans le prêt Libertimmo vous pensez pouvoir reporter une échéance, faux c’est a l’appréciation du directeur d’agence, le prêt est reporté si vous n’avez pas de problème alors que c’est justement quand ont a un problème que l’on demande un report.

en bref du personnel incompétent, et prétentieux.
une banque a fuir.

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Cha
9 décembre 2013

2 semaines pour avoir un nouveau contrat de Vente a Distance . 2 semaine sans entré d’argent pour mon entreprise, et en face, une administration de technochrate.

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Angie
16 janvier 2014

La banque Tarneaud de St Nazaire m’a été imposée pour le rachat de mes prets. ça fait à peine 6 mois que je connais cet établissement, ma conseillère a déjà changé, et rien que pour obtenir un RIB il faut plus de 8 jours, et se déplacer en agence !!! une fois à l’agence, on m’a répondu qu’on me l’envoyait par mail parceque ma conseillère n’était pas dispo ! résultat, 60 kms plus tard, et une demie journée de boulot en moins, j’attends toujours. C’est lamentable.

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renart
17 mars 2014

agence Credit du nord de paris republique ..un bouledogue vous accueille .. la responsable des credits n’est jamais là et surtout n ‘honore pas ses rendez vous ou alors en decommandant 4 minutes avant ….. on a l’impression d avoir affaire à des fonctionnaires du debut du 19 eme siecle .. A FUIR DE toute URGENCE

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Vincent
15 avril 2014

Je suis fidèle client depuis 30 ans mais depuis quelque temps rien ne va plu conseillé clientèle injoignable frais de transfert facturé au prix fort bien que gratuit demande de justificatifs de salaire (alors que versé au CDN) avis d’imposition…
Non banque trop chère et de plus intrusive dans mes affaires personnelles.
Je vais voir ailleurs, banque en ligne certainement

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colste
17 mai 2014

Ma banque m’a pris 750€00 sans m’en avertir ce qui fait que pour une fois que j’étais à +, je me retrouve à découvert. J’ai écrit, téléphone, mais silence radio. Je me demande si cela est légal. Pour moi cela s’apparente à du vol.

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Lilian
18 juillet 2014

Cela fait 30 ans que je possède des comptes dans plusieurs banques, j’ai voulu regrouper tous les comptes dans la banque ou j’ai fait le crédit, mais j’ai vite regroupé chemin. C’est devenu un cauchemar. Toutes mes demandes ne sont pas honorés et même après plusieurs relances. De plus il me font payer des prestations que je n’utilise plus.
La direction est encore pire, au lieu de rattraper les conneries, ils étouffes.
Je ne sais pas si ils connaissent le mot client.
La banque Laydernier, ce sont bien les derniers.

A EVITER !!!!!!

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RUBILAX56
4 août 2014

Dans cette banque depuis toujours, j’ai supporté comme tout le monde les frais dans tous les sens et les problèmes répétitifs. Pour moi également, des conseillers qui changent très régulièrement et un accueil pas toujours au niveau.
Mon problème dépasse l’entendement et mérite des poursuites pénales : mon conseiller m’a contacté pour l’ouverture d’une assurance-vie. Je n’étais pas contre mais je souhaitais prendre le temps de la réflexion. Comme je ne me positionnais pas suffisamment vite, cela est quasiment passé au harcèlement téléphonique + déplacements du conseiller à mon domicile.
Etant donné la tournure des événements, je me suis dit que je ne donnerai pas suite.
Mais c’est sans compter sur l’attitude de mon « conseiller ». J’ai reçu un SMS du crédit du nord m’annonçant un découvert de plusieurs dizaines de milliers d’euros sur mon compte courant. Affolé, je me suis rendu dans mon agence : mon conseiller, en l’absence de réponse de ma part sur l’ouverture de l’assurance vie, a pris l’initiative de l’ouvrir sans mon accord et l’a alimenté à partir de mon compte courant (sur lequel il n’y avait que 1000€)! Une faute grave… On m’a rassuré en me disant qu’il avait quitté l’agence…jusqu’à ce que j’apprenne qu’il avait été promu directeur d’une autre agence…
Et la cerise sur le gateau?! Ils ont essayé de me facturer pour le découvert de plusieurs dizaines de milliers d’euros!!!
Même s’il est normal de se pencher sur ses comptes régulièrement, je refuse d’avoir une banque que je dois surveiller en permanence et qui se permet ce genre de pratique!

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Mimi
17 septembre 2014

De passage a Paris car je vis a l’Etranger j`ai voulu retirer 100 euros au distributeur du credit du Nord, 87 avenue des Ternes dans le 17eme
Je n`ai pas eu mes 100 euros et l`argent a bien ete debite de mon compte.
La banque a reconnu qu`elle avait bien dans sa caisse 100 euros de trop mais vu que c`est une carte etrangere cela doit passer par CREDIT DU NORD
DIRECTION DE LA MONETIQUE
Cartes bancaires porteur et commerçant
28 PLACE RIHOUR – BP 569>
J`ai du fournir une lettre de ma banque et depuis plus de nouvelles et cela fait maintenant plus d`un mois. Quel service!!!

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diane
23 octobre 2014

Nous vivons un véritable cauchemar avec la Banque Laydernier de Bourg-St-Maurice, après un accord de prêt en juillet pour l’achat d’un fond de commerce, et un mois après réception du KBis de notre société, cette banque est toujours incapable de débloquer les fonds pour l’acquisition. Le directeur, qui a été si rapide pourtant à nous faire signer une assurance d’emprunt obligatoirement celle de la banque, a été incapable de nous donner une date qu’il ai pu tenir et s’est montré particulièrement insultant et irrespectueux. Etant au pied du mur, nous et nos vendeurs,nous avons fait appel à un avocat…à suivre

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Guanaco
15 février 2015

Pensez à vos proches:
D’après le conseiller crédit du nord de ma mère, le service succession est fermé le mardi matin.
D’après leur webmaster , ce service n’est pas joignable par téléphone.
Ils ne doivent pas non plus avoir d’email, car je n’ai toujours pas réussi à en avoir un.
Ma conclusion un service succession pouvant convenir aux notaires de plus de 55 ans, mais pas à un exécuteur testamentaire de 67 ans.

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toto
20 avril 2015

bonjour atention banque tres rusee pour vous faire ouvrir des comptes pas bonpour les assurances a ce jour apres plus de 90jours d’arret maladie je doit toujours payer mon credit pour cause un conseiller m’a tres mal consiller en me faisant signer une assurance incapacite total ou deces a ce jour je reste en arret prolonger sans rien persevoir et payer mon credit certains consellers sont a deconseiller atention les contrats que l’ont vous fait signer pour ma part le groupe baloo axa merci.aucune etoile

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bidon
30 avril 2015

Banque a eviter pour les entreprises!

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loulou87
2 mai 2015

bonjour moi par expérience ayant fait plusieurs banque avant la banque tarneaud dans le 87 c est vraiment pour l instant la mieux même avec des faible revenu il faut faire attention a bien regarder ces comptes et si il y a un problèmes il faut pas hésiter a en parler a son conseiller il son la pour nous ecouter

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fatigue
22 juillet 2015

banque a eviter je suis en invalidite de’puis 2 ans j’ai un credit a la banque courtois avec assurance invalidite mon conseiller a oublier de me dire de faire marcher l’assurance et quand jen ai parler au nouveau il ma dit que c’etait trop il faut que l’on paie le credit en frais il nous prenne 700 euros ma pension j’ai envoyer un courrier pour me faire rembourser il n’y a plus personne je vais changer eviter cette banque pas d’etoile

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