Comparatif et classement des meilleurs banques par les internautes
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Note des lecteurs
Note globale2.072.072.072.072.07
Service client1.861.861.861.861.86
Site internet2.572.572.572.572.57
Tarifs1.791.791.791.791.79
2 Avis positifs
12 Avis négatif

Axa banque est une banque française.

Coordonnées Axa banque

– Coordonnées service client par téléphone : 0820 024 240 (numéro exclusivement réservé aux clients, 0.118 €/min) , 24h sur 24 du lundi au samedi sauf jours feriés.

– Site internet : www.axabanque.fr

Faire opposition sur une carte bancaire depuis la France : contacter le Centre d’Opposition (ouvert 7j/7, 24h/24) au

+33 1 44 61 67 89 pour carte bleue visa

+33 1 42 77 45 45 pour carte visa premier

Faire opposition sur une carte bancaire depuis l’étranger : contacter le Centre d’Opposition (ouvert 7j/7, 24h/24) au

+1 410 581 38 36

Informations complémentaires Axa banque

Axa banque propose de la gestion de compte, de l’épargne, du placement et également des crédits.

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Votre commentaire :

marie
11 août 2009

j’ai été obligée de changer de banque à cause d’une conseillère trop nulle.

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LS
21 septembre 2009

Parfait !
aucun souci avec cette banque, avec un conseiller disponible sur besoin, et absolument pas envahissant, merci encore

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cb
1 octobre 2009

Les tarifs ont énormément augmenté depuis de rachat de banque direct malgré leur pub disant le contraire. Le service « Garantie internet », c’est une caricature des assurances, qui t’explique, après coups, que le cas déclaré n’est pas couvert.

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cb
1 octobre 2009

et le service client est un numéro surtaxé

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Banconet
29 novembre 2009

Clent depuis presque 10ans (banque directe puis axa banque). Encaissement immediat des cheques. Jamais eu de litige (mais je suis un client plutot aisé). Je traite à peu près tout sur le site internet. Sauf impossibilités. Accueil téléphonique agréable en banque au quotidien (mais payant et quelquefois long) mais détestable au service bourse qui parle au client sur un ton méprisant s’il ne connait pas toutes les subtilités des transactions boursières (ça m est arrivé 2 fois). Il faut etre Crésus pour se faire rembourser sa CB en Cash Back, sachant que les paiements en VISA sont plafonnés sur 30 jours glissants…c’est quasiment impossible. le compte Oligo est une carricature du package inutile à 80% de son contenu. et pour s’en débarasser, c’est impossible : abonnement annuel, contre-mesures financieres hyper dissuasives en cas de résiliation. Telechargement des operations payant, un comble pour une banque en ligne ! Enfin, le site Internet n’a quasiment pas évolué depuis 5 ans. En résumé Axa est un assureur cher, et en rachetant Banque Directe, il en a fait une des banques sans guichet les plus chères. Je regrette Banque Directe et je m’en vais voir ailleurs!

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Cyril 94
6 février 2010

Client depuis l’époque de Banque Directe, c’est devenu de pire en pire avec l’arrivé d’AXA. DAB payant au bout de 10 retraits (essayer de trouver un DAB AXA…); Frais de gestion de compte (inexistant avec Banque Directe); frais divers en constante augmentation…
Bref changement de banque pour moi en 2010.

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chris 31
24 février 2010

Client depuis 1997 Banque Directe, c’est devenu une catastrophe avec l’arrivé d’AXA. Frais de gestion de compte (inexistant avec Banque Directe); frais, conseiller incompétent, pouvoir limité,pas de suivi client, à ce jour il m’est impossible de fermer mon compte (assurance vie) ou il me reste 16000€ AXA a perdu les documents, je saisi la justice
Bref changement de banque pour moi en 2010.

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Olivier
12 avril 2010

C’est vrai que depuis qu’Axa a racheté Banque Directe, c’est plus du tout intéressant. Je vais fermer ce compte.

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biloutejc
10 février 2011

banque impossible a joindre,n°surtaxe , jamais le même conseiller, fini pour moi les banques en ligne

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Jérôme
14 février 2011

Client historique de Banque Directe depuis le début, c’est devenu de pire en pire avec l’arrivée d’AXA.
-Frais de gestion de compte (inexistant avec Banque Directe)
– Carte Visa Premier impossible à rembourser à 100% (faut dépenser plus de 28000€ avec)
-Frais divers en constante augmentation…

Bref j’ai changé de banque avec tous mes comptes associés et je suis parti chez Boursorama qui n’a que des avantages:
2 cartes Visa Premier gratuites (compte joint) et pas de frais…
Boursorama innove sur plein de points ou AXABanque végette…

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tangiara
18 mars 2011

super sur tous le points, très peu de frais et carte remboursée, et opérations instantannées

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Maxime
7 avril 2011

Comme dis précédement, depuis l’époque de Banque Directe ça a bien changé. D’ailleurs moi aussi je change de banque. Impossible d’avoir un conseillé, et ça devient beaucoup trop chere pour une banque en ligne.
Les commentaires avec 5 étoiles partout doivent etre de chez eux….

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paryves
9 mai 2011

des nuls, des bourrins, des abrutis; il faut monter au niveau N+2 pour avoir un interlocuteur Bac+2 au bout d’une h d’attente et le mec il sait que dire non; font rien pour leur client ! J’étais avant chez Banque directe maintenant avec Axa je suis super decu ! JE vais changer de banque et bon débarras ! ciao pantins !

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SEVENWAVES
12 juillet 2011

Je fouine actuellement auprès des autres banques pour quitter AXA BANQUE il est vrai que nous sommes loin des avantages tarifaires de la BANQUE DIRECTE.
Penser avoir sa CB totalement remboursée est une utopie dans les faits.
Je suis assuré pour une voiture chez AXA aucun lin aucun avantage.
Pour résumer une banque traditionnelle a elle aussi un site internet en ligne donc dans l’absolu cette n’a plus le même intérêt qu’à ses débuts avec la BANQUE DIRECTE.
Niveau crédit AXA BANQUE ne peut concurrencer les autres banques et un point inadmissible pour le consommateur c’est qu’au bout de dix retraits de liquide à des distributeurs en dehors du réseau c’est payant.
Avant de prendre d’ouvrir un compte rien que pour « rigoler » essayez de trouver un DAB d’AXA moi j’en connais un sur VELIZY (78), ce petit détail c’est vous qui le payez en utilisant votre CB.

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Web Conseiller AXA Banque
17 août 2011

Bonjour à tous,

Nous avons découvert vos avis sur AXA Banque à l’occasion de la création d’une équipe de Web Conseillers. Nous y répondons ce jour dans le but de vous préciser certaines informations et de recueillir vos commentaires afin d’améliorer notre qualité de service.

Pour revenir sur les propos de Marie, nous vous informons que nous sommes la seule banque en France disponible par téléphone 24h/24 (prix d’un appel local) et ce, tous les jours, sauf les dimanches et jours fériés, et par internet ou Smartphone.

Vos questions concernant le remboursement de la carte bancaire en fonction de son utilisation nous ont interpellés, puisque nous avons revu nos seuils de déclenchement de remboursement à la baisse. Sachez donc Banconet, Jérôme et SEVENWAVES qu’il est désormais plus facile de se faire rembourser la cotisation de sa carte bancaire chez AXA Banque (Carte bleue 100% remboursée pour 12 000 € de paiements annuels). Vous trouverez toutes les informations sur le remboursement de la cotisation en suivant le lien suivant : http://bit.ly/j8Bg8i

SEVENWAVES, vous pouvez bénéficier d’avantages en étant client AXA assurances : le compte Olig’o vous permet de cumuler les avantages de la banque et de l’assurance en vous faisant rembourser 3% des primes d’assurance annuelles prélevées sur ce compte (le compte Olig’o est un compte sans frais de gestion).

Sachez que nous sommes très attentifs à vos avis et vos témoignages, c’est pourquoi nous vous invitons à nous les adresser via le formulaire de contact http://bit.ly/mg2eyv afin d’améliorer la qualité de nos offres et de nos services.

Sachez enfin que nous ne postons pas de faux avis sur les sites internet et toutes nos publications sont signées : Web Conseillers.

Cordialement.

Pierre, Web conseiller AXA Banque

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guyom
8 septembre 2011

Heureusement qu’il n’y à pas de frais de gestion du compte Oligo!
Il faut deja payer entre 5.20€ et 19€20 par mois pour avoir l’honneur, le privilège, d’en posséder un…

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sdregsdreg
31 octobre 2011

je regarde depuis mon bureau, les avis émis par différents internautes sur différentes banques .
Je suis agréablement surpris de constater que AXA banque réponds par le biais d’un web conseiller….. ceci pour la forme,
sur le fond , n’étant pas client AXA banque je ne dirai rien.

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Laurent
20 juin 2012

Tout cela ne donne pas tres envie d’y ouvrir un compte

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pbjj
13 juin 2013

Initialement chez Banque Directe avec des services corrects et un coût très compétitif le passage chez AXABANQUE est devenu coûteux . Décidé à changer de banque, AXABANQUE n’apporte évidemment aucune aide et fait en sorte de bloquer toute réouverture de Livret A en retardant l’information du FICOBA. Au final une banque peu recommandable qui n’a pas compris qu’avec un tel comportement (augmentation des coûts et difficultés pour résilier) le nombre de ses clients allait désormais baisser considérablement ! Un conseil n’y allez pas !

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dokkkho
13 mars 2014

Client depuis un an chez AXA Banque, je songe déjà à changer de banque. Depuis l’ouverture des différents comptes chez eux, je n’ai eu que des ennuis. Les conseillers au téléphone sont incompétents. Ils se renvoient la balle à les uns aux autres. Et le dernier souci pour une simple transaction d’un faible montant perdure depuis bientôt 5 mois. A chaque fois que j’ai quelqu’un au téléphone c’est pour avoir toujours le meme son de cloche. J’ai tous mes comptes chez eux et toutes mes assurances et je regrette amèrement. Il est temps d’aller voir ailleurs.

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David
26 mars 2014

Client depuis plus de 10 ans j’ai placé plus de 20 kE chez eux et un montant de 80 ke sur épargne. J’ai un problème une fois avec un découvert de 1600 E ils m’ont tout simplement tout coupé CB découvert autorisé a sauté, vous expliquez cela au soit disant gestionnaire de compte qui sont de plus très incompétent qui applique les règles de façon automatique sans regarder depuis combien de temps vous êtes client, combien vous avez pu placé chez eux. il faut plus l avoir comme compte secondaire certainement pas en principale. je change de banque !!!!

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GATO
12 août 2014

bANQUE DIRECTE a été reorise par Axa et ce fut une k ta avec un mur de gélatine au lieu de conseillers, des frais inexistants opposés, et cerise sur le gateau le refus de cette « banque » de cloturer le compte malgré LRAR reçu!!!!!!!!!
Même le directeur s’y est mis à me rnevoyer ma lettre pourtant claire suite à réclamation!
J’évite Axa tous azimuts depuis, c’est l’insécurité!!! et pour une banque une insécurité aussi visible cela se fuit rapidos.

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HARICOTVOIT ROUGE
12 août 2014

jE lis que je ne suis pas une exception à avoir quitté cette banque jamais choisie puisqu’elle a repris banque directe qui fonctionnait très bien. La honte totale pour axa qui a pignon sur rue de refuser les clotures de comptes, malgré recommandés!
Je ne comprends pas que des clients y restent encore et je lis, pire, qu’axa omet des documents! cela dit j’expérimente cela aussi du coté des notaires!!! qui nous ont volé en toute arrogance des loyers etc depuis presque 10 ans, pignon sur rue, et pleins d’argent, inaptes à fonctionner!!!!
qui contrôle ces gens là qui ruinent le lambda et la confiance dans ce pays!

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haricotvoitrouge
12 août 2014

Ecoeurement total au souvenir de cette banque qui a racheté un bon produit, banque directe, et premiere banque en ligne française, pour le dénaturer, comme axa banque détruit par son dysdonctionnement voulu l’idée même de la banque , d’un contrat etc.
que cette banque continue à dysfonctionner tout en existant est pétrifiant.
Des refus de résiliation, des frais indus, via les conseillers payés pour répondre à côté, je ne comprends pas.
L’incompétence de dits professionnels certainement protégés pour sévir aussi longtemps et sans discontinuer est la source du déficit de nos budgets et de notre misère.

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exposito
9 mars 2015

je rembourse un crédit depuis 2005 mais sans échéancier je ne connais pas le dernier mois de remboursement.
AXA BANQUE FINA MDT/SF00-4466410

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Mcd
16 avril 2015

on m’avait conseillé cette banque, j’y suis allé. Tout s’est bien passé, j’étais la « reine des clientes » !
et tout a basculé lorsque j’ai eu malgré moi une baisse temporaire de revenus ( mais biensur pas de charges )… là, j’ai eu affaire à des conseillers qui faisaient preuve de mauvaise foi, qui ne notait pas à mon dossier les infos que je leur donnait au téléphone… j’ai passé des heures au téléphone… a appeler sur un numéro où le service est ouvert de 9h à12h et de 13h à 17h…
Entre les conseillers qui n’en sont pas vraiment ( ne conseillent rien quoi ), les frais qui sont excessifs et souvent injustifiés? j’ai fait le calcul, j’ai perdu près de 500€ entre le temps où j’ai rencontré mes difficultés et la clôture de mes comptes…
Ils ont même refusé de faire opposition à un paiement, ce qui m’a coûté 380€, alors que j’étais dans mon bon droit (code monétaire et bancaire).
Je ne conseille cette banque à personne qui risque d’avoir besoin de conseils et d’aide un jour ( c’est à dire personne ) !!!

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Marcus
20 juillet 2015

Oui, quel cauchemar AXA Banque, et c’est sans compter sur son rejeton « Banque Soon ».

Fermez ces comptes, et sentez la force circuler à nouveau en vous.

Le PDG d’AXA est comparable au Dark Vador de Star War.

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